Service Level Specialist worden: Opleiding, Omscholen en Vaardigheden

Service Level Specialist worden: Opleiding, Omscholen en Vaardigheden

Hoe kan je Service Level Specialist worden? Er zijn over het algemeen een aantal verschillende manieren om een beroep te leren. Je kunt de inhoud van een beroep leren via het regulier beroepsonderwijs, maar ook via gerichte cursussen en trainingen. Je kunt een nieuw beroep vaak ook deels on-the-job, oftewel in de praktijk leren. Je kunt vaak ook via zelfstudie, of via speciale omscholing jouw nieuwe beroep leren.

De eerste stap is om je in het beroep te verdiepen. Wat ga je doen als Service Level Specialist? Welke vaardigheden en eigenschappen heb je nodig om je werk als Service Level Specialist goed te kunnen uitvoeren? Hoe ziet je werkdag eruit? Wat ga je verdienen als Service Level Specialist?

Al deze informatie bieden wij jou hier, zodat jij kunt bepalen of je inderdaad Service Level Specialist wilt worden. Zo ja, dan vind je hier de opleidingen en omscholingen tot Service Level Specialist.

Alles over hoe je Service Level Specialist kunt worden


Omscholen met baangarantie en salaris

Voor beroepen met goede baankansen
Nationale Beroepengids

Vacatures laden...

Hoe word je Service Level Specialist?

Een Service Level Specialist heeft een academische achtergrond, vaak een Master, in de richting van Organisatie, IT, of Bedrijfsrecht. Goede beheersing van de Engelse taal is vaak gewenst.

Welke vaardigheden heb je nodig om Service Level Specialist te worden?

Om Service Level Specialist te kunnen worden heb een aantal verschillende vaardigheden nodig. Een aantal persoonlijke vaardigheden en een aantal praktische of technische vaardigheden.

De vrijwel noodzakelijke vaardigheden voor een Service Level Specialist zijn Analytisch vermogen, Initiatief ontplooien en Inzicht in omgeving. Ook zijn Verbanden leggen, Creatief denken en Nieuwe oplossingen bedenken belangrijke vaardigheden als je Service Level Specialist wilt worden. Verder zijn Betrouwbaarheid, Consequent handelen en Loyaliteit ook erg gewenste vaardigheden.

Welke competenties heb je nodig om Service Level Specialist te worden?

Als je Service Level Specialist wilt worden zal je ook een aantal competenties nodig hebben. Een competentie is een combinatie van kennis, vaardigheden, eigenschappen en ervaring.

Gewenste competenties Service Level Specialist

  • Anticiperen
  • Conceptueel denken
  • Integriteit
  • Kritisch
  • Plannen en organiseren

Welke eigenschappen heb je nodig om Service Level Specialist te worden?

De eigenschappen die je nodig hebt om Service Level Specialist te worden zijn Empathie, Diplomatiek en Zorgzaamheid. Andere belangrijke eigenschappen zijn Waarnemendheid, Gedetailleerdheid en Leergierigheid.


Met welke persoonstypen kun je Service Level Specialist worden?

Er zijn een aantal persoonstypen die passen bij het beroep Service Level Specialist. Dit zijn geen zwart/wit vereisten, maar vaak is het wel zo dat een bepaald persoonstype van nature een bepaald beroep beter uitoefent dan iemand met een ander persoonstype.

De persoonstypen die het meest passen bij het beroep Service Level Specialist zijn de Bemiddelaar en de Waarnemer.

De Service Level Specialist moet met veel verschillende mensen om kunnen gaan en vanuit de SLA blijven overleggen over onderhoud en strategie. Hierin moet de hij zowel de kant van de klant en leveranciers kunnen inzien, als die van het eigen bedrijf, en moet hij tussen deze standpunten een middenweg kunnen vinden (Bemiddelaar). Verder is het belangrijk voor het wetmatige gedeelte, de SLA zelf, dat de Service Level Specialist goed weet wat de SLA precies inhoudt en hoe dat vertaald moet worden naar daadwerkelijke IT services. Hiervoor moet men oog voor detail hebben (Waarnemer).

Opleiding Service Level Specialist

Er zijn een aantal verschillende opleidingsvormen waarmee je Service Level Specialist kunt worden. Er zijn opleidingen die je vanaf het begin opleiden tot Service Level Specialist. Je vindt opleidingen met baangarantie, of andere manieren voor omscholing tot Service Level Specialist. Maar ook cursussen en trainingen voor de Service Level Specialist.

Top 5 opleidingen Service Level Specialist

ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT - Dag
Je bent verantwoordelijk voor of betrokken bij het inrichten van de ITIL®-processen voor een high-velocity IT-omgeving. Bijvoorbeeld in de rol van: service delivery manager, service level manager, enterprise of service …
ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT - Dag
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value - Dag
Je bent verantwoordelijk voor of betrokken bij het opstellen van service offerings en je staat hiervoor in direct contact met de verschillende stakeholders om hiermee IT-servicemanagement binnen je organisatie in …
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value - Dag
ITIL4® Specialist: Drive Stakeholder Value - e-learning
Deze cursus is ideaal voor iedereen die een goed inzicht wil krijgen in de verschillende soorten interacties tussen een dienstverlener en zijn klanten, gebruikers, leveranciers en partners. Het kernbegrip achter …
ITIL4® Specialist: Drive Stakeholder Value - e-learning
ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT - Virtual Classroom
Je bent verantwoordelijk voor of betrokken bij het inrichten van de ITIL®-processen voor een high-velocity IT-omgeving. Bijvoorbeeld in de rol van: service delivery manager, service level manager, enterprise of service …
ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT - Virtual Classroom
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value - Virtual Classroom
Je bent verantwoordelijk voor of betrokken bij het opstellen van service offerings en je staat hiervoor in direct contact met de verschillende stakeholders om hiermee IT-servicemanagement binnen je organisatie in …
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value - Virtual Classroom

Omscholen tot Service Level Specialist

Hoe kan je omscholen tot Service Level Specialist? Waar moet je aan denken? Welke vormen van omscholing tot Service Level Specialist zijn er? Alles wat je wilt weten vind je hier:

Op dit moment zijn er geen omschoolvacatures voor Service Level Specialist

Welke basisvaardigheden heb je nodig voor omscholing tot Service Level Specialist?

Je hoeft natuurlijk nog niet alle beroepsspecifieke skills te hebben voordat je begint met jouw omscholing tot Service Level Specialist. Er zijn wel een aantal basisvaardigheden die je nodig hebt, zoals meestal Nederlandse taalkennis, of rekenvaardigheid.

Er zijn vaak ook branche overdraagbare vaardigheden die jouw kans op omscholing verhogen. Denk hierbij over het algemeen aan computer vaardigheden, of communicatie vaardigheden.

Welke motivatie heb je nodig voor omscholing tot Service Level Specialist?

Als je wilt omscholen tot Service Level Specialist is jouw motivatie een van de belangrijkste selectiecriteria van zowel de opleider als jouw mogelijke nieuwe werkgever. Je hebt namelijk nog geen werkervaring dus jouw werkgever zal wel goed overtuigd moeten zijn voordat hij/zij in jouw omscholing investeert.

Wanneer jouw motivatie erg hoog is, is de kans dat je het vak snel leert en jouw werk goed uitvoert erg groot. Daarom is motivatie überhaupt een groot selectiecriterium voor alle werkgevers.

Salaris Service Level Specialist

Wat verdient een Service Level Specialist? Het salaris van een Service Level Specialist begint bij €4000,- bruto per maand. Een ervaren Service Level Specialist verdient tot maximaal €8800,- bruto per maand. Het salaris is afhankelijk van opleiding, ervaring en inzet.

Alle opleidingen Service Level Specialist

ITIL4® Specialist: Create, Deliver & Support - e-learning

ITIL4® Specialist: Create, Deliver & Support - e-learning

De Create, Deliver & Support e-learning is bedoeld voor IT-medewerkers die verantwoordelijk zijn voor IT-servicemanagement, digitale diensten en de end-to-end ondersteuning en levering. CDS kijkt verder dan de huidige processen van ITIL v3 om meer te weten te komen over …

  • Onderwerp opleiding Service Level Specialist
  • Lesmethode E-Learning
  • Prijs € 949,00
  • Duur 8 uren
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve + examen [ITIL4P-CAI]

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve + examen [ITIL4P-CAI]

OVERVIEW This 3-day ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve training course compiles for the candidates the understanding of the key concepts, principles, value and challenges of ITIL 4’s five management practices, namely, the ITIL 4 Relationship Management Practice, ITIL …

  • Onderwerp opleiding Service Level Specialist
  • Lesmethode Klassikaal
  • Prijs € 2.195,00
  • Duur 3 dagen
ITIL4CAI ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve + Examen Klassikaal

ITIL4CAI ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve + Examen Klassikaal

Volg de ITIL 4 Specialist Create, Deliver, Support, deze driedaagse ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improvement-training behandeld de belangrijkste concepten, principes, waarde en uitdagingen van de vijf managementpraktijken van ITIL 4. Deze training wordt verzorgd door geaccrediteerd PeopleCert partner: …

  • Onderwerp opleiding Service Level Specialist
  • Lesmethode Klassikaal
  • Prijs € 2.195,00
  • Duur 24 uren
Domain Separation Implementation [SNDSI-OD]

Domain Separation Implementation [SNDSI-OD]

OVERVIEW This course provides you with the knowledge required to develop and employ your skills as a ServiceNow System Administrator within a domain-separated instance. Upon successful completion of this training course, you will have the opportunity to receive a voucher …

  • Onderwerp opleiding Service Level Specialist
  • Lesmethode E-Learning
  • Prijs € 470,00
  • Duur 0 dagen
Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)

Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR)

The Implementing Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR) v1.0 course helps you prepare for the Cisco® CCNP® Collaboration and CCIE® Collaboration certifications, and advanced-level roles focused on implementation and operation of Cisco collaboration solutions. You will gain the knowledge and …

  • Onderwerp opleiding Service Level Specialist
  • Lesmethode Klassikaal
  • Prijs € 3.495,00
  • Duur 5 dagen