balie-employé Taken, Verantwoordelijkheden, Vacatures en Opleidingen

`

Wat is een balie-employé?

Het beroep balie-employé is een variant van het beroep receptionist en is onderdeel van de beroepsfamilie receptionisten (excl. hotel)

Beschrijving van het moederberoep receptionist

Als Receptionist heb je een diversiteit aan dagelijkse werkzaamheden en kun je eigenlijk in vrijwel alle branches aan het werk. Vrijwel elk wat groter kantoor of bedrijf dat te maken heeft met klanten of bezoekers, zoals overheidsinstanties, beschikt over een Receptionist. De Receptionist bemant de receptie (let. 'ontvangst')  en vervult meestal ook de functie van telefonist.

 

Wat doet een receptionist?

Wanneer mensen een bedrijf, kantoor of bijvoorbeeld hotel binnenkomen, ben jij als Receptionist hun eerste aanspreekpunt. Je ontvangt de bezoeker, vraagt naar de aard van het bezoek en helpt ze vervolgens verder. Het kan zijn dat jij ze zelf kunt helpen, maar het kan ook zijn dat je hen doorstuurt naar de juiste persoon of de juiste locatie. Soms zal je voor bezoekers of nieuwe werknemers een bezoekerspas moeten maken, zodat ze het gebouw binnen mogen.

Klanten die bellen komen zoals gezegd ook vaak bij de Receptionist uit. Je beantwoordt de telefoon, verbindt de mensen door en neemt berichten aan als dat nodig is.

Een Receptionist is er voornamelijk om mensen van informatie te voorzien en fungeert als schakel tussen de klant en de medewerkers. Wanneer mensen om brochures vragen of eenvoudige informatie, reserveringen, afspraken maken en dergelijke dan regelt de Receptionist dat zelf. Maar mensen komen ook aan de receptie met klachten, die de Receptionist af moet handelen.

Tot slot hebben Receptionisten taken in agendabeheer, betalingsverkeer, catering van bezoekers, onderhoud van de receptieomgeving en diverse administratieve werkzaamheden.

In hotels hebben Receptionisten nog weer specifieke taken als het registreren van gasten en eventueel het regelen van vervoer e.d.


Andere beroepen binnen de beroepsfamilie receptionisten (excl. hotel)



Past het beroep balie-employé bij jou?

Wil je een baan vinden die echt bij jou past? Bekijk actuele vacatures die passen bij jouw interesse, competenties en persoonlijkheid.

Bekijk jouw baansuggesties

Vacatures balie-employé

Wil je een beter salaris verdienen als balie-employé? Misschien kan je via deze vacatures een loonsverhoging krijgen

Nationale Beroepengids

Vacatures laden...



Vacatures balie-employé per stad

Vacatures balie-employé Alkmaar

Vacatures balie-employé Almelo

Vacatures balie-employé Almere

Vacatures balie-employé Alphen aan den Rijn

Vacatures balie-employé Amersfoort

Vacatures balie-employé Amstelveen

Vacatures balie-employé Amsterdam

Vacatures balie-employé Apeldoorn

Vacatures balie-employé Arnhem

Vacatures balie-employé Assen

Vacatures balie-employé Bergen op Zoom

Vacatures balie-employé Breda

Vacatures balie-employé Capelle aan den IJssel

Vacatures balie-employé Delft

Vacatures balie-employé Den Bosch

Vacatures balie-employé Den Haag

Vacatures balie-employé Den Helder

Vacatures balie-employé Deventer

Vacatures balie-employé Doetinchem

Vacatures balie-employé Dordrecht

Vacatures balie-employé Ede

Vacatures balie-employé Eindhoven

Vacatures balie-employé Emmen

Vacatures balie-employé Enschede

Vacatures balie-employé Gouda

Vacatures balie-employé Groningen

Vacatures balie-employé Haarlem

Vacatures balie-employé Haarlemmermeer

Vacatures balie-employé Heerlen

Vacatures balie-employé Helmond

Vacatures balie-employé Hengelo

Vacatures balie-employé Hilversum

Vacatures balie-employé Hoogeveen

Vacatures balie-employé Hoorn

Vacatures balie-employé Katwijk

Vacatures balie-employé Leeuwarden

Vacatures balie-employé Leiden

Vacatures balie-employé Lelystad

Vacatures balie-employé Maastricht

Vacatures balie-employé Middelburg

Vacatures balie-employé Nieuwegein

Vacatures balie-employé Nijmegen

Vacatures balie-employé Oss

Vacatures balie-employé Purmerend

Vacatures balie-employé Roermond

Vacatures balie-employé Roosendaal

Vacatures balie-employé Rotterdam

Vacatures balie-employé Schiedam

Vacatures balie-employé Spijkenisse

Vacatures balie-employé Terneuzen

Vacatures balie-employé Tilburg

Vacatures balie-employé Utrecht

Vacatures balie-employé Veenendaal

Vacatures balie-employé Venlo

Vacatures balie-employé Vlaardingen

Vacatures balie-employé Westland

Vacatures balie-employé Zaanstad

Vacatures balie-employé Zeist

Vacatures balie-employé Zoetermeer

Vacatures balie-employé Zwolle

Meer steden Minder steden

balie-employé worden: Opleidingen tot balie-employé

Wil je balie-employé worden? Hieronder vind je de opleidingen voor de balie-employé.

De 5 best beoordeelde opleidingen tot balie-employé

Professioneel Telefoneren, een training voor telefonisten, administatief medewerkers, receptie - en baliemedewerkers
Een training voor iedereen die regelmatig telefoongesprekken voert met klanten en collega’s. Van secretaresse tot management assistent. Van Klantenservicemedewerker tot receptioniste. Als veel telefonisch contact tot je takenpakket behoord dan …
Professioneel Telefoneren, een training voor telefonisten, administatief medewerkers, receptie - en baliemedewerkers
RECEPTIEMEDEWERKER / TELEFONISTE / RECEPTIE
Algemene informatie: De wijze waarop het telefonisch contact met je klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Vaak is dit een belangrijk visitekaartje. Wil je weten en leren …
RECEPTIEMEDEWERKER / TELEFONISTE / RECEPTIE
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
Gesprek leiden en sturen, gespreksstructuur, telefoonetiquette, vraagtechnieken, efficiënt doorverbinden, spiegelen aan klanttypen, omgaan met irritatie en ongenoegen.  Wat is het doel van deze training? U leert uw telefonische servicegesprekken op …
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
Training receptie- en baliewerk
Als receptioniste, telefoniste of baliemedewerker ben je het eerste contactpunt naar buiten. Een belangrijke, representatieve en soms hectische functie. De relatie start altijd bij jou, je bent het visitekaartje. Hoe …
Training receptie- en baliewerk
Klantgericht denken en handelen aan de balie
Versterk je communicatie, vergroot je succes en plezier in je klantrelaties! Volg deze leuke training Klantgericht denken en handelen aan de balie voor meer klantwaardering en plezier. Gegarandeerd meer klantwaardering …
Klantgericht denken en handelen aan de balie

Doorgroei mogelijkheden balie-employé

Het beroep balie-employé is onderdeel van de beroepsfamilie Receptionisten (excl. hotel).


Hoofd beroepsgroep balie-employé

Het beroep balie-employé valt binnen de hoofdberoepsgroep Administratief personeel

Administratief personeel doet verschillende werkzaamheden die te maken hebben met de verwerking van informatie. Zoals het registreren, organiseren, bewaren, berekenen en ophalen van bedrijfsinformatie.

Administratief personeel voert diverse administratieve en/of secretariële taken uit in verband met geldverwerking, informatieverzoeken, contracten en afbraakbeheer 

Het opleidings- en werk- denkniveau van Administratief personeel ligt gemiddeld genomen op VMBO tot HBO niveau. In veel gevallen kunnen de kennis en vaardigheden ook via werkervaring en additionele training worden opgedaan.

Veelvoorkomende taken en werkzaamheden van Administratief Personeel

  • De administratieve verwerking van gesprekken en kennis op schrift en/of in computers
  • Het invoeren van gegevens in computers en administratieve software
  • het uitvoeren van secretariële werkzaamheden
  • het bijhouden van een administratie met betrekking tot voorraden, productie en transport
  • het bijhouden van registers met betrekking tot personen- en goederenvervoer
  • het uitvoeren van administratieve taken in bibliotheken
  • documenten indienen en postverwerking
  • drukwerk voorbereiden en controleren
  • het uitvoeren van geldverwerkingsoperaties
  • het verstrekken van door klanten gevraagde informatie en afspraakbeheer
  • het bedienen van de telefooncentrale
  • het beheren van de algemene email

 

De begeleiding van andere werknemers kan bij de verantwoordelijkheden horen

Subhoofdgroepen adminstratief personeel

Beroepen in deze hoofdgroep worden ingedeeld in de volgende subhoofdgroepen:

  • 41 Administratief medewerkers
  • 42 Klantvoorlichters, kassiers, incassomedewerkers
  • 43 Boekhoudkundig medewerkers en voorraadbeheerders
  • 44 Overig administratief personeel


Solliciteren op de functie balie-employé

Wanneer je gaat solliciteren voor een baan als balie-employé dien je te letten op welke zaken er voor dit beroep specifiek gelden. Per beroepsgroep en functie verschilt bijvoorbeeld het taalgebruik en zijn bepaalde vaardigheden voor balie-employé belangrijker dan voor een ander beroep. Bij een sollicitatie is jouw CV een van de belangrijkste punten waar naar wordt gekeken, naast ook jouw motivatiebrief. Sta je op het punt te gaan solliciteren als balie-employé. Bekijk dan onze tips.

Bekijk onze CV en sollicitatietips

Is het beroep balie-employé iets voor je?

Zou je graag balie-employé willen worden? Of weet je nog niet welk beroep bij jou past? Als je wilt weten hoe je jouw eigenschappen en competenties kunt gebruiken op de arbeidsmarkt, vul dan onze beroepskeuze test in en kom erachter of een baan als balie-employé bij jou past.

Doe de gratis beroepskeuzetest

Ga direct naar