Lokettist: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden
Lokettist: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden
Dus je wilt misschien wel werken als Lokettist? Je vindt hier alles wat je moet weten wanneer je Lokettist wilt worden.
Informatie over omscholing, wat je gaat doen als Lokettist, wat je gaat verdienen, wat je moet kunnen, nieuwe banen en omschoolvacatures.
Alles over het werken als Lokettist
Vacatures Lokettist
Vacatures laden...
Wat is een Lokettist?
Een lokettist is iemand die een loket bemand. Dit kan gaan om allerlei soorten loketten, bijvoorbeeld een grenswisselkantoorloket, een gemeenteloket, een loket voor toeristeninformatie bij toeristische attracties en ga zo maar door.
De werkzaamheden van de lokettist bestaan in principe uit het verstrekken van informatie en/of het verkopen van producten of diensten en/of het verrichten van administratieve taken en/of doorverwijzen. Het is belangrijk dat de lokketist vriendelijk overkomt, overzichtelijk kan werken en een bepaalde mate van zelfstandigheid heeft. Verder is het werk niet in het bijzonder veeleisend.
Past het beroep Lokettist bij jou?
Wil je een baan vinden die echt bij jou past? Bekijk actuele vacatures die passen bij jouw interesse, competenties en persoonlijkheid.
Bekijk jouw baansuggestiesHeb je wel eens gedacht aan?
Omscholen naar een beroep met baankansen?
Vacatures laden...
Vacatures Lokettist per niveau
Vacatures Lokettist per stad
Vacatures Lokettist Alphen aan den Rijn
Vacatures Lokettist Amersfoort
Vacatures Lokettist Amstelveen
Vacatures Lokettist Bergen op Zoom
Vacatures Lokettist Capelle aan den IJssel
Vacatures Lokettist Den Helder
Vacatures Lokettist Doetinchem
Vacatures Lokettist Haarlemmermeer
Vacatures Lokettist Leeuwarden
Vacatures Lokettist Maastricht
Vacatures Lokettist Middelburg
Vacatures Lokettist Nieuwegein
Vacatures Lokettist Roosendaal
Vacatures Lokettist Spijkenisse
Vacatures Lokettist Veenendaal
Vacatures Lokettist Vlaardingen
Salarisschaal Lokettist
Wat verdient een Lokettist?
Het maandsalaris van een lokettist kan uiteenlopen van rond de 1400 euro per maand tot en met ruim 2500 euro per maand. Het precieze salaris is afhankelijk van de werkzaamheden en de daarvoor vereiste kennis en vaardigheden. Indirect heeft dit dus ook met opleiding te maken.
Meer weten over het salaris Lokettist
Hoe word je een Lokettist?
Voor het beroep van lokettist is in principe geen opleiding nodig. Bepaalde werkgevers zoals een gemeente kunnen ervoor kiezen op een bepaald loket iemand neer te zetten met een bepaalde opleiding (mbo, hbo, enz.) omdat het werk bepaalde kennis of vaardigheden vereist. Ook zullen veel werkgevers trainingen geven op gebieden van bijvoorbeeld klantvriendelijkheid.
Opleidingen, cursussen en trainingen tot Lokettist
Er zijn geen opleidingen Lokettist aanwezig. Je kan wel verder kijken naar de opleidingen van de sector waar een Lokettist in werkt
Bekijk alle opleidingen AlgemeenOmscholen tot Lokettist
Je kan op verschillende manieren omscholen tot Lokettist. Zelfstandig of georganiseerd.
Op dit moment zijn er geen omschoolvacatures voor Lokettist
Zelfstandig omscholen of doorgroeien tot Lokettist
Als je Lokettist wilt worden vanuit een bestaande baan, dus je wilt omscholen of doorgroeien naar Lokettist zijn de volgende zaken belangrijk:
Interesse en Motivatie Lokettist
Om je werk goed te kunnen doen moet je het leuk vinden. Je moet jouw beroep inhoudelijk interessant vinden en het moet bij jouw motivatie passen.
Competenties Lokettist
Een Lokettist heeft de volgende competenties nodig om zijn of haar beroep goed te kunnen uitoefenen.
Steekwoorden Competentie Accuratesse:
precies, netjes, oog voor detail, kritisch, perfectionisme
Omschrijving
Deze mensen leveren werk waarin geen fouten naar voren komen. Deze mensen werken gestructureerd en corrigeren meerdere malen het werk. In het werk van anderen, zien deze personen ook vaak de fouten. Deze personen hebben vaak oog voor detail en zien snel verbanden tussen zaken. Ook onder werkdruk blijven deze mensen accuraat werken.
Sterke punten
Hun oog voor detail zorgt voor foutloze documenten en goed voorbereide taken en gebeurtenissen.
Zwakke punten
Accuraat werken zorgt voor foutloos werk, maar kan ook veel tijd kosten. Dit kan voor de omgeving frustrerend zijn. Daarnaast wordt deze competentie weleens gekoppeld aan de term ‘muggenziften’.
Steekwoorden: servicegericht, relatiegericht, luisteren, begripvol, helpend
Omschrijving
Mensen die beschikken over deze competentie kunnen goed inspelen op de verwachtingen en behoeften van klanten. Dit kunnen zowel uitgesproken als onuitgesproken behoeften zijn. Dit is dan ook aan deze persoon om dit uit te zoeken. Zij voelen zich betrokken bij de klant en zetten zich vaak voor 100% in voor deze klant. Tevens toont deze persoon respect naar de klant. Een bekend spreekwoord wat past bij deze competentie is ‘De klant is koning’. Verder weet deze persoon de verschillende groepen klanten en hun behoeften te onderscheiden.
Sterke punten
Een sterk punt van deze klantgerichte persoon is de betrokkenheid. Deze mensen zullen altijd actief op zoek gaan naar datgene wat de klant wilt hebben. Ze hebben inlevingsvermogen en kunnen goed luisteren. Daarnaast kunnen deze mensen meestal goed overtuigen.
Zwakke punten
Sommige klantgerichte mensen verliezen het resultaat uit het oog. Ze zijn zo gefocust op de klant, dat het resultaat wordt vergeten. Ook te veel willen kan een valkuil zijn voor deze mensen, ze willen dan zo graag helpen dat ze zich opdringen bij klanten. Of er zijn meerdere klanten en deze moeten lang wachten voordat ze geholpen worden.
Steekwoorden: inzicht in omgeving, overtuigen, motiveren, onderhandelen
Omschrijving
Deze mensen luisteren goed naar andere mensen. Ze zijn oprecht geïnteresseerd en willen anderen graag helpen. Ze zijn overal van op de hoogte en hebben dus overzicht. Ook luisteren deze mensen goed naar de taken die zij krijgen toegewezen en voeren deze daarom meestal goed uit.
Sterke punten
Goede luisteraars stellen vaak goede vragen of geven feedback op de verkregen informatie. Daarnaast kunnen zij met de verkregen informatie anderen overtuigen en eventueel onderhandelen over verschillende zaken. Een goede luisteraar houdt ook rekening met de dingen die juist niet worden gezegd, de zogenaamde non-verbale communicatie. Ook hier kan hij informatie uithalen.
Zwakke punten
Goed luisteren betekent niet dat je niets mag zeggen. Mensen die alleen maar luisteren kunnen verlegen of teruggetrokken overkomen. Sommige mensen luisteren enkel om dingen voor elkaar te krijgen, zij proberen hun voordeel te doen met de informatie die ze krijgen. Het ontbreekt hen dan aan oprechte interesse.
Steekwoorden: to-the-point, structureel, verstaanbaar, helder, ordelijk
Omschrijving
Deze mensen kunnen hun gedachten goed onder woorden brengen. Dit kan zowel op papier als mondeling. Ze kunnen helder en duidelijk communiceren naar de lezer/luisteraar. Ze kunnen hun boodschap vertellen zonder teveel uit te weiden naar irrelevante informatie.
Sterke punten
Helderheid en duidelijkheid zijn twee sterke punten. Zowel mondeling als schriftelijk kunnen deze mensen een boodschap goed verwoorden. Ze passen hun tekst aan op de doelgroep en ze spreken dan ook vaak de taal van het publiek. Tevens kunnen ze op een goede manier vragen beantwoorden, ze maken dan vaak gebruik van heldere voorbeelden.
Zwakke punten
Bij mondelinge uitdrukkingsvaardigheid kan het voorkomen dat de spreker en andere non-verbale houding heeft. Hierdoor kan zijn boodschap verkeerd overkomen op de ontvanger. Sommige van deze mensen gebruiken veel vaktermen, hierdoor kan de boodschap verkeerd worden geïnterpreteerd.
Vaardigheden Lokettist
- Oog voor detail
- Zorgvuldigheid
- Nauwkeurigheid
- Vriendelijkheid
- Respectvol
- Dienstverlenendheid
- Luistervaardigheid
- Belangstelling hebben
- Vragen stellen
- Helder communiceren
- Inlevingsvermogen
- Taalkennis
Wat voor persoonlijkheid heeft een Lokettist nodig?
De lokettist dient in de eerste plaats vriendelijk over te komen. Daarnaast moet hij of zij efficient kunnen werken en ook bij moeilijkere klanten/bezoekers geduldig en behulpzaam kunnen blijven. Hoewel dit overeenkomt met meerdere persoonstypen is het persoonstype Succesvolle werker het meest van toepassing.
Wat voor persoonlijkheidstype is de Succesvolle Werker?
De succesvolle werker wil je graag als personeel hebben. Je vindt hieronder de sterke en zwakke kanten van dit persoonstype, zoals het beschreven is in het enneagram.
Sterke eigenschappen
De succesvolle werker is doelgericht, efficiënt, zelfverzekerd en motiverend. Ook is hij energiek, gedreven en optimistisch. Daardoor kan hij goed leiding geven. Hij richt zich op eenvoud. Als een probleem complex is, maakt hij het simpel en overzichtelijk.
Zwakke eigenschappen
De succesvolle werker kan narcistisch zijn en wil mislukkingen weg wensen, waardoor het probleem soms alleen maar zal verergeren. Hij kan kort door de bocht zijn en ongevoelig zijn tegenover collega's.
Omgang
In de omgang met anderen is de succesvolle werker erg strategisch. Dit kan motiverend werken, maar kan mensen ook angst aanjagen. Mensen worden door een succesvolle werker vaak gezien als middelen. In persoonlijke relaties is de succesvolle werker vaak recht-door-zee en accepterend, maar ook ongeduldig en geobsedeerd door werk.
Eigenschappen Lokettist
- Enthousiasme
- Zelfverzekerdheid
- Ondernemendheid
Wat zijn de baankansen voor een Lokettist?
Een zoekopdracht op ‘lokettist’ levert niet zo gek veel op qua vacatures, maar dat is zo doordat veel lokettisten onder verschillende functietitels werkzaam zijn, bijvoorbeeld ‘servicemedewerker’, ‘informatiemedewerker’, ‘medewerker informatieverstrekking’, ‘verkoopmedewerker’, enzovoorts. Het arbeidsmarktperspectief voor dergelijke functies is al beter. Doorgroeimogelijkheden zijn er voor lokettisten dan weer minder, alleen met een opleiding en elders opgedane ervaring zal een lokettist aanspraak kunnen maken op een andere functie binnen dezelfde branche.
De actuele kans op werk voor een Lokettist
Het beroep Lokettist is onderdeel van de beroepsfamilie Kassamedewerkers en kaartverkopers. De kans op werk voor de beroepsfamilie Kassamedewerkers en kaartverkopers is in de huidige periode zeer goed
Baankans Lokettist
Deze indicatie is gebaseerd op de spanningsindicator van het UWV. De kans op werk voor de afzonderlijke beroepen binnen deze beroepsfamilie kan verschillen
Doorgroei mogelijkheden Lokettist
Het beroep Lokettist is onderdeel van de beroepsfamilie Kassamedewerkers en kaartverkopers.
Waar werkt een Lokettist?
Lokettisten kunnen werken voor allerlei soorten bedrijven en overheidsinstellingen. Overal waar er loketten zijn, kort gezegd. Profit en non-profit dus.
Met wie werkt een Lokettist samen?
De lokettist heeft geen te specificeren netwerk. Naast andere lokettisten/servicemedewerkers hangt dit netwerk volledig af van het type werkgever.
- Lokettist
- Servicemedewerker
- Medewerker informatiebalie
Alles over het beroep Lokettist in één oogopslag
Sector:
Beroepsgroep:
Competenties:
Persoonstype:
Netwerk:
- Lokettist
- Servicemedewerker
- Medewerker informatiebalie
Opleidingsniveau:
Salarisindicatie:
- Van €1400 tot €2500