medewerker telefooncentrale Taken, Verantwoordelijkheden, Vacatures en Opleidingen
Wat is een medewerker telefooncentrale?
Het beroep medewerker telefooncentrale is een variant van het beroep telefonist en is onderdeel van de beroepsfamilie telefonisten en telegrafisten
Beschrijving van het moederberoep telefoniste
De Telefoniste is het aanspreekpunt van het bedrijf. Veelal gaat het om een combinatie van de functie Telefoniste/Receptioniste waarmee er meteen een afwisselende bijbaan in het vizier komt. De Telefoniste staat op voorkomende, representatieve wijze klanten met vragen te woord en zorgt voor afhandeling naar tevredenheid.
Wat doet een telefoniste?
De Telefoniste/Receptioniste beantwoord niet allen vragen per telefoon, daarnaast zorgt de Telefoniste/Receptionist tevens voor ontvangst van bezoek op een juiste manier en verwijst ze door.
Soms houdt de Telefoniste/Receptionist afspraken en de agenda bij en komen er nog andere administratieve werkzaamheden bij. De Telefoniste is klantvriendelijk, representatief, geordend en heeft een fijne telefoonstem. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is een must, zowel mondeling als schriftelijk.
Daarnaast heeft de Telefoniste communicatieve vaardigheden en is bekend met computersystemen. Het is een allroundfunctie met het accent op klantenservice waarbij in sommige bedrijven het meer een administratieve baan betreft en in een ander geval hoofdzakelijk telefoonverkeer afhandeling en klantverwijzing.
Voorbeeldwerkzaamheden Telefoniste/Receptionist:
- neemt de telefoon aan en verbindt mensen door met de juiste persoon of afdeling
- houdt in de gaten welke medewerkers niet bereikbaar zijn
- attendeerd medewerkers die de telefoon niet opnemen via een omroepinstallatie, chat of e-mail
- maakt terugbelverzoeken aan en geeft deze door
- staat eventenueel ook gasten aan de receptie te woord
- houdt een afspraken agenda bij
- doet eventueel andere licht administratieve zaken
Andere beroepen binnen de beroepsfamilie telefonisten en telegrafisten
Past het beroep medewerker telefooncentrale bij jou?
Wil je een baan vinden die echt bij jou past? Bekijk actuele vacatures die passen bij jouw interesse, competenties en persoonlijkheid.
Bekijk jouw baansuggestiesVacatures medewerker telefooncentrale
Wil je een beter salaris verdienen als medewerker telefooncentrale? Misschien kan je via deze vacatures een loonsverhoging krijgen
Vacatures laden...
Vacatures medewerker telefooncentrale per niveau
Vacatures medewerker telefooncentrale per stad
Vacatures medewerker telefooncentrale Alkmaar
Vacatures medewerker telefooncentrale Almelo
Vacatures medewerker telefooncentrale Almere
Vacatures medewerker telefooncentrale Alphen aan den Rijn
Vacatures medewerker telefooncentrale Amersfoort
Vacatures medewerker telefooncentrale Amstelveen
Vacatures medewerker telefooncentrale Amsterdam
Vacatures medewerker telefooncentrale Apeldoorn
Vacatures medewerker telefooncentrale Arnhem
Vacatures medewerker telefooncentrale Assen
Vacatures medewerker telefooncentrale Bergen op Zoom
Vacatures medewerker telefooncentrale Breda
Vacatures medewerker telefooncentrale Capelle aan den IJssel
Vacatures medewerker telefooncentrale Delft
Vacatures medewerker telefooncentrale Den Bosch
Vacatures medewerker telefooncentrale Den Haag
Vacatures medewerker telefooncentrale Den Helder
Vacatures medewerker telefooncentrale Deventer
Vacatures medewerker telefooncentrale Doetinchem
Vacatures medewerker telefooncentrale Dordrecht
Vacatures medewerker telefooncentrale Ede
Vacatures medewerker telefooncentrale Eindhoven
Vacatures medewerker telefooncentrale Emmen
Vacatures medewerker telefooncentrale Enschede
Vacatures medewerker telefooncentrale Gouda
Vacatures medewerker telefooncentrale Groningen
Vacatures medewerker telefooncentrale Haarlem
Vacatures medewerker telefooncentrale Haarlemmermeer
Vacatures medewerker telefooncentrale Heerlen
Vacatures medewerker telefooncentrale Helmond
Vacatures medewerker telefooncentrale Hengelo
Vacatures medewerker telefooncentrale Hilversum
Vacatures medewerker telefooncentrale Hoogeveen
Vacatures medewerker telefooncentrale Hoorn
Vacatures medewerker telefooncentrale Katwijk
Vacatures medewerker telefooncentrale Leeuwarden
Vacatures medewerker telefooncentrale Leiden
Vacatures medewerker telefooncentrale Lelystad
Vacatures medewerker telefooncentrale Maastricht
Vacatures medewerker telefooncentrale Middelburg
Vacatures medewerker telefooncentrale Nieuwegein
Vacatures medewerker telefooncentrale Nijmegen
Vacatures medewerker telefooncentrale Oss
Vacatures medewerker telefooncentrale Purmerend
Vacatures medewerker telefooncentrale Roermond
Vacatures medewerker telefooncentrale Roosendaal
Vacatures medewerker telefooncentrale Rotterdam
Vacatures medewerker telefooncentrale Schiedam
Vacatures medewerker telefooncentrale Spijkenisse
Vacatures medewerker telefooncentrale Terneuzen
Vacatures medewerker telefooncentrale Tilburg
Vacatures medewerker telefooncentrale Utrecht
Vacatures medewerker telefooncentrale Veenendaal
Vacatures medewerker telefooncentrale Venlo
Vacatures medewerker telefooncentrale Vlaardingen
Vacatures medewerker telefooncentrale Westland
Vacatures medewerker telefooncentrale Zaanstad
Vacatures medewerker telefooncentrale Zeist
medewerker telefooncentrale worden: Opleidingen tot medewerker telefooncentrale
Wil je medewerker telefooncentrale worden? Hieronder vind je de opleidingen voor de medewerker telefooncentrale.
Opleidingen, cursussen en trainingen tot medewerker telefooncentrale
Er zijn geen opleidingen medewerker telefooncentrale aanwezig.
Doorgroei mogelijkheden medewerker telefooncentrale
Het beroep medewerker telefooncentrale is onderdeel van de beroepsfamilie Telefonisten en telegrafisten.
Verwante beroepen medewerker telefooncentrale
Mogelijke specialisaties voor een medewerker telefooncentrale
Hoofd beroepsgroep medewerker telefooncentrale
Het beroep medewerker telefooncentrale valt binnen de hoofdberoepsgroep Administratief personeel
Administratief personeel doet verschillende werkzaamheden die te maken hebben met de verwerking van informatie. Zoals het registreren, organiseren, bewaren, berekenen en ophalen van bedrijfsinformatie.
Administratief personeel voert diverse administratieve en/of secretariële taken uit in verband met geldverwerking, informatieverzoeken, contracten en afbraakbeheer
Het opleidings- en werk- denkniveau van Administratief personeel ligt gemiddeld genomen op VMBO tot HBO niveau. In veel gevallen kunnen de kennis en vaardigheden ook via werkervaring en additionele training worden opgedaan.
Veelvoorkomende taken en werkzaamheden van Administratief Personeel
- De administratieve verwerking van gesprekken en kennis op schrift en/of in computers
- Het invoeren van gegevens in computers en administratieve software
- het uitvoeren van secretariële werkzaamheden
- het bijhouden van een administratie met betrekking tot voorraden, productie en transport
- het bijhouden van registers met betrekking tot personen- en goederenvervoer
- het uitvoeren van administratieve taken in bibliotheken
- documenten indienen en postverwerking
- drukwerk voorbereiden en controleren
- het uitvoeren van geldverwerkingsoperaties
- het verstrekken van door klanten gevraagde informatie en afspraakbeheer
- het bedienen van de telefooncentrale
- het beheren van de algemene email
De begeleiding van andere werknemers kan bij de verantwoordelijkheden horen
Subhoofdgroepen adminstratief personeel
Beroepen in deze hoofdgroep worden ingedeeld in de volgende subhoofdgroepen:
- 41 Administratief medewerkers
- 42 Klantvoorlichters, kassiers, incassomedewerkers
- 43 Boekhoudkundig medewerkers en voorraadbeheerders
- 44 Overig administratief personeel
Solliciteren op de functie medewerker telefooncentrale
Wanneer je gaat solliciteren voor een baan als medewerker telefooncentrale dien je te letten op welke zaken er voor dit beroep specifiek gelden. Per beroepsgroep en functie verschilt bijvoorbeeld het taalgebruik en zijn bepaalde vaardigheden voor medewerker telefooncentrale belangrijker dan voor een ander beroep. Bij een sollicitatie is jouw CV een van de belangrijkste punten waar naar wordt gekeken, naast ook jouw motivatiebrief. Sta je op het punt te gaan solliciteren als medewerker telefooncentrale. Bekijk dan onze tips.
Bekijk onze CV en sollicitatietipsIs het beroep medewerker telefooncentrale iets voor je?
Zou je graag medewerker telefooncentrale willen worden? Of weet je nog niet welk beroep bij jou past? Als je wilt weten hoe je jouw eigenschappen en competenties kunt gebruiken op de arbeidsmarkt, vul dan onze beroepskeuze test in en kom erachter of een baan als medewerker telefooncentrale bij jou past.
Doe de gratis beroepskeuzetestFAQ / Veelgestelde vragen beroep medewerker telefooncentrale
❓ Hoeveel vacatures medewerker telefooncentrale hebben jullie op nu online staan?
Wij hebben op dit moment 0 vacatures medewerker telefooncentrale online staan van verschillende vacaturesites & werkgevers. Je vindt op nationaleberoepengids.nl de introductie van de vacatures en kan doorklikken naar de vacaturesite of de werkgever.
❓ Hoe kan ik het beste mijn beroepskeuze maken?
Wij proberen je op nationaleberoepengids.nl alle informatie te bieden die je nodig hebt om jouw beroeps- en loopbaankeuzes te maken. Zo hebben we natuurlijk de Beroepskeuzetest, maar ook de Omschoolwijzer voor als je medewerker telefooncentrale wilt worden. Op deze pagina geven we je de antwoorden op jouw vragen over het salaris, de baankans, de functie, de competenties en de persoonstypen, zodat jij kan nadenken of het beroep medewerker telefooncentrale iets voor jou is.