Teamleider Telesales: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden

Teamleider Telesales: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden

Dus je wilt misschien wel werken als Teamleider Telesales? Je vindt hier alles wat je moet weten wanneer je Teamleider Telesales wilt worden.

Informatie over omscholing, wat je gaat doen als Teamleider Telesales, wat je gaat verdienen, wat je moet kunnen, nieuwe banen en omschoolvacatures.

Alles over het werken als Teamleider Telesales


Vacatures Teamleider Telesales

Nationale Beroepengids

Vacatures laden...


Wat is een Teamleider Telesales?

De Teamleider Telesales staat aan het hoofd van een groep agents die werken in het contact centre van een organisatie. Hij coacht de agents en stuurt ze aan bij het voeren van verkoopgesprekken, het halen van targets en het werken volgens en met bepaalde (omgangs)regels. Hij is het eerste aanspreekpunt voor vragen van medewerkers, over bijvoorbeeld producten (aanbod) en de gebruikelijke klantvragen als de status van een bestelling en het wijzigen van NAW-gegevens. Wanneer nodig, bijvoorbeeld als iemand een klacht heeft, neemt hij een klant over van een medewerker. Zelf voert hij ook verkoopgesprekken.

Meer inhoudelijk levert hij een bijdrage aan het stellen van targets, signaleert problemen en draagt oplossingen aan en voert overleg met het management over o.a. verkoopdoelstellingen. De administratieve handelingen die komen kijken bij de verkoop van producten horen ook bij zijn taken. De Teamleider draagt verder zorg voor een goede werksfeer, zodat medewerkers optimaal kunnen functioneren.

De Teamleider is eigenlijk een soort tussenpersoon tussen management en operationeel medewerkers. Aan de ene kant krijgt hij van hogerhand targets die gehaald moeten worden en aan de andere kant zorgt hij dat de medewerkers gefaciliteerd worden bij de uitvoering van hun werkzaamheden en dus het halen van die targets. 


Past het beroep Teamleider Telesales bij jou?

Wil je een baan vinden die echt bij jou past? Bekijk actuele vacatures die passen bij jouw interesse, competenties en persoonlijkheid.

Bekijk jouw baansuggesties

Heb je wel eens gedacht aan?

Omscholen naar een beroep met baankansen?
Nationale Beroepengids

Vacatures laden...



Vacatures Teamleider Telesales per stad

Vacatures Teamleider Telesales Alkmaar

Vacatures Teamleider Telesales Almelo

Vacatures Teamleider Telesales Almere

Vacatures Teamleider Telesales Alphen aan den Rijn

Vacatures Teamleider Telesales Amersfoort

Vacatures Teamleider Telesales Amstelveen

Vacatures Teamleider Telesales Amsterdam

Vacatures Teamleider Telesales Apeldoorn

Vacatures Teamleider Telesales Arnhem

Vacatures Teamleider Telesales Assen

Vacatures Teamleider Telesales Bergen op Zoom

Vacatures Teamleider Telesales Breda

Vacatures Teamleider Telesales Capelle aan den IJssel

Vacatures Teamleider Telesales Delft

Vacatures Teamleider Telesales Den Bosch

Vacatures Teamleider Telesales Den Haag

Vacatures Teamleider Telesales Den Helder

Vacatures Teamleider Telesales Deventer

Vacatures Teamleider Telesales Doetinchem

Vacatures Teamleider Telesales Dordrecht

Vacatures Teamleider Telesales Ede

Vacatures Teamleider Telesales Eindhoven

Vacatures Teamleider Telesales Emmen

Vacatures Teamleider Telesales Enschede

Vacatures Teamleider Telesales Gouda

Vacatures Teamleider Telesales Groningen

Vacatures Teamleider Telesales Haarlem

Vacatures Teamleider Telesales Haarlemmermeer

Vacatures Teamleider Telesales Heerlen

Vacatures Teamleider Telesales Helmond

Vacatures Teamleider Telesales Hengelo

Vacatures Teamleider Telesales Hilversum

Vacatures Teamleider Telesales Hoogeveen

Vacatures Teamleider Telesales Hoorn

Vacatures Teamleider Telesales Katwijk

Vacatures Teamleider Telesales Leeuwarden

Vacatures Teamleider Telesales Leiden

Vacatures Teamleider Telesales Lelystad

Vacatures Teamleider Telesales Maastricht

Vacatures Teamleider Telesales Middelburg

Vacatures Teamleider Telesales Nieuwegein

Vacatures Teamleider Telesales Nijmegen

Vacatures Teamleider Telesales Oss

Vacatures Teamleider Telesales Purmerend

Vacatures Teamleider Telesales Roermond

Vacatures Teamleider Telesales Roosendaal

Vacatures Teamleider Telesales Rotterdam

Vacatures Teamleider Telesales Schiedam

Vacatures Teamleider Telesales Spijkenisse

Vacatures Teamleider Telesales Terneuzen

Vacatures Teamleider Telesales Tilburg

Vacatures Teamleider Telesales Utrecht

Vacatures Teamleider Telesales Veenendaal

Vacatures Teamleider Telesales Venlo

Vacatures Teamleider Telesales Vlaardingen

Vacatures Teamleider Telesales Westland

Vacatures Teamleider Telesales Zaanstad

Vacatures Teamleider Telesales Zeist

Vacatures Teamleider Telesales Zoetermeer

Vacatures Teamleider Telesales Zwolle

Meer steden Minder steden

Salarisschaal Teamleider Telesales

Bovenstaande bedragen zijn bruto maandsalarissen.

Wat verdient een Teamleider Telesales?

De Teamleider Telesales verdient, afhankelijk van de sector/beroepsgroep waarin hij werkt tussen de €2000 en €5000 bruto per maand. Naast de sector en werkgever zijn ook opleiding en ervaring van invloed op het salaris. Voor dit soort commerciële functies zijn er meestal goede secundaire arbeidsvoorwaardenvan toepassing. Ruimte voor zelfontplooiing, een 13de maand en bonussen zijn hiervan slechts enkele voorbeelden.


Meer weten over het salaris Teamleider Telesales

Salaris aankomend Teamleider Telesales Salaris junior Teamleider Telesales Wat is het salaris van een medior Teamleider Telesales? Welk salaris krijgt een senior Teamleider Telesales?


Hoe word je een Teamleider Telesales? 

Teamleider Telesales kun je worden met een MBO opleiding in commerciële of economische richting en een aantal jaar werkervaring, of met een HBO opleiding in die richting. Voorbeelden zijn Commercieel Medewerker (MBO) of Commerciële Economie (HBO). Ook een opleiding in de richting van de sector waarin de organisatie valt biedt mogelijkheden. 

Het is ook denkbaar dat de Teamleider Telesales eerst als agent werkte en zich heeft opgewerkt naar deze coördinerende functie.

Opleidingen, cursussen en trainingen tot Teamleider Telesales

Er zijn geen opleidingen Teamleider Telesales aanwezig. Je kan wel verder kijken naar de opleidingen van de sector waar een Teamleider Telesales in werkt

Bekijk alle opleidingen ICT


Omscholen tot Teamleider Telesales

Je kan op verschillende manieren omscholen tot Teamleider Telesales. Zelfstandig of georganiseerd.

Op dit moment zijn er geen omschoolvacatures voor Teamleider Telesales

Zelfstandig omscholen of doorgroeien tot Teamleider Telesales

Als je Teamleider Telesales wilt worden vanuit een bestaande baan, dus je wilt omscholen of doorgroeien naar Teamleider Telesales zijn de volgende zaken belangrijk:

Interesse en Motivatie Teamleider Telesales

Om je werk goed te kunnen doen moet je het leuk vinden. Je moet jouw beroep inhoudelijk interessant vinden en het moet bij jouw motivatie passen.

Wat doet een Teamleider Telesales?

Ga naar de omschoolwijzer


Interview met een Teamleider Telesales

Tjalle van Zoelen is teamleider telesales.

Ben je benieuwd wat een teamleider telesales allemaal doet op een dag? Tjalle van Zoelen vertelt je er alles over!

Lees de rest van het interview met een Teamleider Telesales

Competenties Teamleider Telesales

Een Teamleider Telesales heeft de volgende competenties nodig om zijn of haar beroep goed te kunnen uitoefenen.

Conflicten beheersen
Conflicten beheersen

Steekwoorden: zelfbewust, integriteit, beheersing, luisteren

Omschrijving

Deze personen herkennen en erkennen een conflict. Door te erkennen dat er een conflict is ontstaan, zetten zij de eerste stap om het conflict op te lossen. Ze bepalen wat de inhoud van het conflict is en hoe deze opgelost kan worden. Ze communiceren hierover met alle betrokken partijen en uiteindelijk zorgen ze ervoor dat het conflict op een nette manier wordt opgelost.

Sterke punten
Deze mensen zijn vaak integer. Tijdens een conflict proberen zij te allen tijde het moraal hoog te houden. Daarbij zijn ze onpartijdig en willen ze het beste resultaat behalen voor alle partijen. Deze personen kunnen vaak ook goed luisteren en overtuigen.

Zwakke punten
Het gevaar van conflictbeheersing is dat de personen die zich hiermee bezighouden als ‘meningloos’ worden bestempeld. Ze bemiddelen tijdens conflicten tussen meerdere partijen, maar nemen soms geen duidelijk standpunt in.

Leiderschap
Leiderschap

Steekwoorden: delegeren, luisteren, overtuigen, taken verdelen

Omschrijving

Deze mensen kunnen individuen en groepen aansturen. De leiders maken een goede balans tussen delegeren en bijvoorbeeld regels opleggen. Deze personen leggen anderen uit wat er van hen wordt verwacht. Op die manier kunnen zij een project sturen. Daarbij kunnen leiders de verantwoordelijkheden bij anderen neerleggen.

Sterke punten
Een goede leider kan luisteren, iemand opfleuren, maar ook overtuigen. De leider maakt beslissingen en probeert ervoor iedereen het beste uit te halen. Een goede leider laat dingen los, maar probeert ook overzicht te houden. Ook kan een goede leider anderen inspireren en motiveren om gezamenlijk een doel te bereiken. Hij neemt hierbij het resultaat als uitgangspunt.

Zwakke punten
Sommige leiders willen teveel zelf doen, hierdoor krijgen werknemers niet de kans om zich te ontwikkelen. Ook kan dit voor frustratie en stress zorgen. Ook kunnen leiders het resultaat zo voorop stellen dat de omgeving wegvalt. 

Motiveren
Motiveren

Steekwoorden: optimistisch, ambitieus, luisteren, overtuigen

Omschrijving

Deze mensen kunnen anderen aanzetten tot actie. Dit kan gebeuren op verschillende manieren, bijvoorbeeld door macht of verbondenheid met een team. Ze willen het werkplezier van anderen vergroten. Ze stellen vaak een gezamenlijk doel centraal en de motivator probeert met het hele team dit doel te behalen.

Sterke punten
In zware tijden blijven deze mensen optimistisch en kijken met een positieve blik naar de toekomst. Ze kunnen zichzelf goed motiveren, maar ook anderen nieuwe zin geven. De meeste motivators zijn goede luisteraars en hebben een goed inlevingsvermogen. Daarnaast past de competentie overtuigen ook goed bij deze competentie. Om mensen te motiveren is overtuiging op bepaalde momenten hard nodig. 

Zwakke punten
Een motivator kan doorslaan. Hij kan zo optimistisch zijn, dat hij de realiteit verliest. Dit kan samenhangen met de competentie ambitie, motivators stellen bepaalde doelen en willen deze behalen en ook bij tegenslagen doorgaan. De geloofwaardigheid van de motivator wordt dan aangetast.

Samenwerken
Samenwerken

Steekwoorden: samenwerken, resultaten, assertiviteit

Omschrijving

Goed samenwerken is bijdragen aan het samenwerkingsproces, de resultaten en de harmonie binnen een team. Deze personen willen niet alleen een goede bijdrage leveren aan de opdracht, maar ook aan de sfeer binnen het team. Onder deze competentie vallen verschillende aspecten: respect hebben voor andere groepsgenoten, elkaar helpen met taken en meedenken.

Sterke punten
Een sterk punt is dat deze personen vaak een goede mensenkennis hebben, zij kunnen anderen goed inschatten en houden daarbij het resultaat en de taken in het achterhoofd. Deze mensen zijn vaak assertief, zij houden hun persoonlijke doel en het doel van de ander goed in de gaten. Ook goed kunnen netwerken is te benoemen als sterk punt.

Zwakke punten
Mensen die teveel samenwerken, kunnen hun onafhankelijkheid verliezen. Ze vinden het moeilijk om nog alleen te werken, omdat ze altijd reactie/feedback krijgen van groepsgenoten. Ook zijn de relaties van deze mensen soms belangrijker dan de werkzaamheden. Het moet vooral gezellig zijn.

Stressbestendigheid
Stressbestendigheid

Steekwoorden: structureel werken, zakelijk en kalm, energie

Omschrijving

Deze personen kunnen blijven presteren in zware tijden. Ze laten zich niet aan de kant zetten door extra werk, tijdsdruk of tegenvallende resultaten. Het maakt deze personen niet uit hoeveel taken ze nog moeten doen, ze hebben doorzettingsvermogen om de taken af te ronden. Deze personen communiceren duidelijk over hun werkzaamheden en over wat zij wel/of niet willen.

Sterke punten
Ondanks de vele werkzaamheden en taken blijven deze personen rustig. Zij kunnen goed relativeren en hun energie goed verdelen over de verschillende werkzaamheden. Deze personen handelen vaak zakelijk en kalm en op deze manier weten zij ook het overzicht te bewaren. Ook structureel werken valt binnen deze competentie. Op die manier kunnen zij veel werkzaamheden naast elkaar uitvoeren. In zware tijden laten deze stressbestendige personen doorzettingsvermogen zien, ze willen graag de verschillende doelen behalen. Het resultaat staat bij deze personen dan ook centraal.

Zwakke punten
Er bestaat een gevaar dat deze mensen stress niet onderkennen. Hierdoor kan het gebeuren dat zij zichzelf voorbij lopen en lopen zij een verhoogd risico op gezondheidsklachten. De eigenschappen ‘zakelijk’ en ‘kalm’ kunnen ook een zwak punt zijn, deze personen kunnen afstandelijk overkomen naar hun omgeving.

Vaardigheden Teamleider Telesales

  • Integriteit
  • Zelfbeheersing
  • Bemiddelingskracht
  • Besluitvaardigheid
  • Delegeren
  • Motiveren
  • Stimuleren
  • Overtuigingskracht
  • Positiviteit
  • Sensitiviteit
  • Harmonie creëren
  • Gezamenlijk resultaat bereiken
  • Doorzettingsvermogen
  • Incasseringsvermogen
  • Rust bewaren
Bekijk meer Bekijk minder

Wat voor persoonlijkheid heeft een Teamleider Telesales nodig? 

De Teamleider is een verantwoordelijke persoon. Hij wordt aangesproken op het functioneren van het team als geheel. Verder is de Teammanager iemand die veel energie moet steken in zijn omgeving, mensen moet motiveren om zo veel mogelijk te verkopen (Succesvolle werker).

Het komt soms voor dat er spanningen conflicten zijn binnen een team. Als Teamleider moet je dan kunnen bemiddelen en problemen oplossen (Bemiddelaar).


Eigenschappen Teamleider Telesales

  • Empathie
  • Diplomatiek
  • Zorgzaamheid
  • Enthousiasme
  • Zelfverzekerdheid
  • Ondernemendheid



Wat zijn de baankansen voor een Teamleider Telesales?

Het is moeilijk aan te geven hoeveel werkgelegenheid er op dit moment is voor Teamleiders Telesales. Het hangt er vanaf af in welke branche je komt te werken.

De functie zelf is een doorgroeifunctie, waarvoor agents met ervaring in aanmerking komen. Doorgroeien naar managementfuncties moet met toenemende werkervaring tot de mogelijkheden behoren.

De actuele kans op werk voor een Teamleider Telesales

Het beroep Teamleider Telesales is onderdeel van de beroepsfamilie Teamleiders/supervisors contactcenter. De kans op werk voor de beroepsfamilie Teamleiders/supervisors contactcenter is in de huidige periode gemiddeld

Huidige aantal vacatures

0

Baankans Teamleider Telesales

logo uwv

Deze indicatie is gebaseerd op de spanningsindicator van het UWV. De kans op werk voor de afzonderlijke beroepen binnen deze beroepsfamilie kan verschillen


Doorgroei mogelijkheden Teamleider Telesales

Het beroep Teamleider Telesales is onderdeel van de beroepsfamilie Teamleiders/supervisors contactcenter.


Waar werkt een Teamleider Telesales?

Teamleiders Telesales vind je zowel in profit als non-profit organisaties (als goede doelen).


Met wie werkt een Teamleider Telesales samen? 

De Teamleider Telesales legt verantwoording af aan hoger management. Heel soms rapporteert hij rechtstreeks aan de algemeen directeur, maar dat zal alleen in een kleine of middelgrote organisatie het geval zijn. Uiteraard communiceert hij dagelijks het meest met de teamleden en klanten.


  • Algemeen Directeur
  • Manager
  • Teamleden
Teamleider Telesales

Verwante beroepen Teamleider Telesales:

Manager
Salaris: €2800 tot €6500
Opleiding: Cursus / Bijscholing MBO HBO WO Postdoc MBA
Baankans: Onbekend

Baankans

Dus je wilt misschien wel werken als %1$s? Je vindt hier alles wat je moet weten wanneer je %1$s wilt worden. Informatie over omscholing, wat je gaat doen als %1$s, wat je gaat verdienen, wat je moet kunnen, nieuwe banen en omschoolvacatures.

Alles over het beroep Teamleider Telesales in één oogopslag

Sector:

Beroepsgroep:

Netwerk:

  • Algemeen Directeur
  • Manager
  • Teamleden

Opleidingsniveau:

Salarisindicatie:

  • Van €3000 tot €5000

Baankans:

Aantal vacatures:

0

Aantal opleidingen:

Baankans

Huidige aantal vacatures

0



Zoek een ander beroep

Bekijk ook

Ga direct naar