Medewerker Klantenservice & Leenservice worden: Competenties, Opleidingen, Vacatures en Salaris

Wat doet een medewerker Klantenservice & Leenservice ? Lees de functieomschrijving.

Een Medewerker Klantenservice & Keenservice is werkzaam in een openbare bibliotheek. Daar is hij verantwoordelijk voor alle uitvoerende taken rondom de uitleen en inname van bibliotheekmateriaal, de afhandeling van klachten en afsluiting en verlenging van abonnementen en al het andere (administratieve) dat met bibliotheeklidmaatschap te doen heeft.

Hij is het aanspreekpunt voor de klant en speelt klachten door naar de juiste persoon. Via telefoon, e-mail en van achter de balie handelt hij verlengingen en aanvragen af en int hij boetes. Ook biedt hij ondersteuning bij het gebruik van de catalogus. Bij speciale activiteiten als lezingen, cursussen of presentaties fungeert de Medewerker Klantenservice & Leenservice als gastheer.

Mensen vonden ons op: Job Medewerker Klantenservice & Leenservice , Baan Medewerker Klantenservice & Leenservice , Medewerker Klantenservice & Leenservice Worden, Functie-eisen Medewerker Klantenservice & Leenservice , Verantwoordelijkheden Medewerker Klantenservice & Leenservice , Functieprofiel Medewerker Klantenservice & Leenservice , Wat doet een Medewerker Klantenservice & Leenservice , Werken als Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Medewerker Klantenservice & Leenservice worden: Opleiding tot medewerker Klantenservice & Leenservice

Afgerond VMBO geeft toegang tot de functie van Medewerker Klantenservice & Leenservice. Bibliotheken stimuleren medewerkers om zich (verder) te scholen. De MBO opleiding Medewerker Informatiedienstverlening Bibliotheken vergroot (doorgroei)mogelijkheden voor een Medewerker Klantenservice & Leenservice. Ook bestaat er een eenjarige deeltijdopleiding Bibliotheekmedewerker.

Opleidingen, cursussen en trainingen:

Vind een cursus of training. In samenwerking met Springest
Staat de opleiding, cursus of training die je zoekt er niet tussen? Kijk dan bij onze partner Springest.nl.
Staat de opleiding, cursus of training die je zoekt er niet tussen? Kijk dan bij onze partner Springest.nl.
Mensen vonden ons op: Studeren voor Medewerker Klantenservice & Leenservice , Medewerker Klantenservice & Leenservice Worden, Opleidingsniveau Medewerker Klantenservice & Leenservice , Scholing Medewerker Klantenservice & Leenservice , Studie Medewerker Klantenservice & Leenservice , Bijscholing Medewerker Klantenservice & Leenservice , Omscholing Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Organisaties waar een medewerker Klantenservice & Leenservice doorgaans werkzaam is

De Medewerker Klantenservice & Leenservice zal werken bij een openbare bibliotheek. Openbare bibliotheken zijn non-profit organisaties.

Mensen vonden ons op: Studeren voor Medewerker Klantenservice & Leenservice , Medewerker Klantenservice & Leenservice Worden, Opleidingsniveau Medewerker Klantenservice & Leenservice , Scholing Medewerker Klantenservice & Leenservice , Studie Medewerker Klantenservice & Leenservice , Bijscholing Medewerker Klantenservice & Leenservice , Omscholing Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Salaris en Arbeidsvoorwaarden medewerker Klantenservice & Leenservice

Een Medewerker Klantenservice & Leenservice verdient ongeveer tussen de €1500 en €2100 bruto per maand. Naast het bruto maandloon zijn er de vakantietoeslag (8% van ieder maandsalaris), eindejaarsuitkering (1,5% van het bruto jaarsalaris) en onregelmatigheidstoeslagen. Ook bieden bibliotheken gunstige voorwaarden rond (bij)scholing.

Mensen vonden ons op: Salaris Medewerker Klantenservice & Leenservice , Loon Medewerker Klantenservice & Leenservice , Wat verdien je als Medewerker Klantenservice & Leenservice , Salarisschaal Medewerker Klantenservice & Leenservice , Salarisindicatie Medewerker Klantenservice & Leenservice , Bonus Medewerker Klantenservice & Leenservice , CAO Medewerker Klantenservice & Leenservice , Brutoloon Medewerker Klantenservice & Leenservice , Nettoloon Medewerker Klantenservice & Leenservice , Vakantiedagen Medewerker Klantenservice & Leenservice , Pensioen Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Competenties, skills & vaardigheden medewerker klantenservice & leenservice

  • Klantgerichtheid
  • Sociabiliteit
  • Omgaan met details
  • Accuratesse
  • Luisteren
  • Sociaal vaardig
Mensen vonden ons op: Kennis Medewerker Klantenservice & Leenservice , Vaardigheden Medewerker Klantenservice & Leenservice , Attitude Medewerker Klantenservice & Leenservice , Kwalificaties Medewerker Klantenservice & Leenservice , Competentieprofiel Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Boeken voor het beroep medewerker klantenservice & leenservice

Wil je meer weten over het beroep medewerker klantenservice & leenservice ? Hieronder vind je diverse boeken, Ebooks of DVD's waarin je meer te weten kan komen over de functie en de inhoud. Ook kunnen er boeken tussen staan die interessant zijn wanneer je medewerker klantenservice & leenservice bent en jezelf verder wilt ontwikkelen binnen je vakgebied.

Als je tussen de hieronderstaande boeken geen geschikte kan vinden, klik dan op de link onderaan dit kader om op de pagina met meer boeken medewerker klantenservice & leenservice te komen.

Excelleren in Service | Jean-Pierre Thomassen

Omslag naar een emotionele relatie met klanten en medewerkers in tien paradigmashifts - Nederlands | Druk: 1 | Hardcover | 9789462763425 | 250 pagina's

Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? 'Excelleren in Service' beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door...

Klanten komen altijd van rechts | Maria Boelens Zweep

verhoog de klantgerichtheid met je medewerkers - Nederlands | Druk: 1 | Hardcover | 9789462200159 | 144 pagina's

Het moet beter met de klantgerichtheid in Nederland. Het doel moet zijn om de verwachting van de klant steeds te overtreffen. Maar hoe doe je dat? En hoe zorg je ervoor dat alle medewerkers zich klantgericht gedragen? Klanten komen altijd van rechts is ee...

Wat is onze naam waard | Jeroen Geelhoed

Creëer blijvend resultaat voor klanten, medewerkers, aandeelhouders en maatschappij - Nederlands | Druk: 1 | Hardcover | 9789052619750 | 291 pagina's

Aan welke organisatie zou jij je eigen naam wel willen verbinden? Welke organisaties waardeer je om wat ze zíjn, en om wat ze dóen? Welke organisaties die jij kent creëren waarde voor al hun stakeholders? Over dit soort organisaties gaat Wat is onze naam ...

Mensen vonden ons op: boeken voor Medewerker Klantenservice & Leenservice , Medewerker Klantenservice & Leenservice ebooks, boek Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Persoonstypen medewerker Klantenservice & Leenservice

Zoals de functienaam al doet vermoeden staat service centraal voor de Medewerker Klantenservice & Leenservice. Hij biedt op allerhande gebieden hulp, of dat nou met computerproblemen of de verlenging van een abonnement te maken heeft (Gever). Daarnaast neemt hij klachten aan, waarbij hij naar de klant zijn inlevingsvermogen inzet en anderzijds de klacht vertaalt naar zijn meerdere, om zo tot een oplossing te komen. Hij is een betrouwbare collega die goed in teams werken kan (Bemiddelaar).

Mensen vonden ons op: Persoonlijkheid Medewerker Klantenservice & Leenservice , Karakter Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Netwerk medewerker Klantenservice & Leenservice

De Medewerker Klantenservice & Leenservice maakt deel uit van het team frontoffice. Dit betekent dat hij samenwerkt met opruimhulpen, de medewerker ondersteuning frontoffice, medewerkers informatie & advies en een hoofd frontoffice. Daarnaast heeft hij veel te maken met klanten; telefonisch, via email en aan de balie.

Mensen vonden ons op: Collega’s Medewerker Klantenservice & Leenservice , Medewerkers Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Is het beroep medewerker Klantenservice & Leenservice iets voor jou?

Zou je graag medewerker Klantenservice & Leenservice willen worden? Of weet je nog niet welk beroep bij jou past? Als je wilt weten hoe je jouw eigenschappen en competenties kunt gebruiken op de arbeidsmarkt, vul dan onze beroepskeuze test in en kom erachter of een baan als medewerker Klantenservice & Leenservice bij jou past.

Mensen vonden ons op: beroepskeuze Medewerker Klantenservice & Leenservice , beroepskeuzetest Medewerker Klantenservice & Leenservice , beroep Medewerker Klantenservice & Leenservice kiezen.

Arbeidsmarktperspectief en Doorgroeimogelijkheden medewerker Klantenservice & Leenservice

Er worden bezuiningen verwacht voor 2011. Dit zal de werkgelegenheid niet ten goede komen. Qua doorgroeimogelijkheden kan de Medewerker Klantenservice & Leenservice overstappen op de soortgelijke functie van medewerker ondersteuning frontoffice, al kent die een beperkter takenpakket. Verder zou bijscholing de stap naar medewerker informatie & advies mogelijk maken.

Mensen vonden ons op: Vooruitzichten Medewerker Klantenservice & Leenservice , Promotie mogelijkheden Medewerker Klantenservice & Leenservice , Carriere Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Solliciteren op de functie medewerker Klantenservice & Leenservice

Wanneer je gaat solliciteren voor een baan als medewerker Klantenservice & Leenservice dien je te letten op welke zaken er voor dit beroep specifiek gelden. Per beroepsgroep en functie verschilt bijvoorbeeld het taalgebruik en zijn bepaalde vaardigheden voor medewerker Klantenservice & Leenservice belangrijker dan voor een ander beroep. Bij een sollicitatie is jouw CV een van de belangrijkste punten waar naar wordt gekeken, naast ook jouw motivatiebrief. Sta je op het punt te gaan solliciteren als medewerker Klantenservice & Leenservice . Bekijk dan onze tips.

Mensen vonden ons op: solliciteren als Medewerker Klantenservice & Leenservice , CV Medewerker Klantenservice & Leenservice , sollicitatie Medewerker Klantenservice & Leenservice .

Interviews met medewerker Klantenservice & Leenservice

Er zijn nog geen interviews geplaatst. Wil je worden geïnterviewd en jezelf of je bedrijf onder de aandacht brengen? Laat het ons weten en stuur een mail.

Verwante beroepen medewerker Klantenservice & Leenservice

Vacatures medewerker klantenservice & leenservice

Op zoek naar een nieuwe baan als Medewerker Klantenservice & Leenservice ? Samen met onze vacature partners bieden wij je een groot aanbod aan actuele vacatures voor Medewerker Klantenservice & Leenservice . Wanneer je hieronder een voor jou geschikte vacature vind zal je doorklikken naar de vacaturepartner. Een Medewerker Klantenservice & Keenservice is werkzaam in een openbare bibliotheek. Daar is hij verantwoordelijk voor alle uitvoerende taken rondom de uitleen en inname van bibliotheekmateriaal, de afhandeling van klachten en afsluiting en verlenging van abonnementen en al het andere (administratieve) dat met bibliotheeklidmaatschap te doen heeft. Hij is het aanspreekpunt voor de klant en speelt klachten door naar de juiste persoon.

Beoordeling Medewerker Klantenservice & Leenservice

Lees hoe onze bezoekers dit beroep beoordelen. Nog geen beoordeling? Help onze bezoekers en geef je mening bij het blok 'Beoordeel zelf het beroep Medewerker Klantenservice & Leenservice ' hieronder.

  • Functie-inhoud
  • Salaris en arbeidsvoorwaarden
  • Doorgroeimogelijkeden
  • Arbeidsmarktperspectief

Beoordeel zelf het beroep Medewerker Klantenservice & Leenservice

Geef een score van 1 ster (zeer slecht) tot 5 sterren (zeer goed) door met je muis te klikken bij de 4 keuzeopties die worden getoond.
  • Functie-inhoud
  • Salaris en arbeidsvoorwaarden
  • Doorgroeimogelijkeden
  • Arbeidsmarktperspectief

Reacties

Er zijn nog geen reacties.

Reageer op dit beroep