U bevindt zich hier: Home » Beroepen » Verkoop en Service Adviseur

Werken als Verkoop en Service Adviseur

Beroepsprofiel verkoop en Service Adviseur

De Verkoop en Service Adviseur werkt achter de balie of in een klantcontactcentrum bij een bank. Hij is het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert over producten en diensten die de organisatie aanbiedt. Een Verkoop en Service Adviseur weet precies in te schatten wat een klant wil weten of aanschaffen en kan hem hierdoor extra diensten of producten aanbieden. Service en klantvriendelijkheid staan voorop, maar de Verkoop en Service Adviseur heeft wel degelijk ook een commerciële functie. Hij voert klantgesprekken en stuurt klanten wanneer nodig door naar collega's die gespecialiseerd zijn in een bepaald product. 

De Verkoop en Service Adviseur heeft op verschillende manieren contact met klanten. Hij kan in de bankhal fungeren als baliemedewerker en daar eenvoudige vragen afhandelen over producten of diensten, maar hij kan klanten ook telefonisch te woord staan of zelfs via e-mail van dienst zijn. De Verkoop en Service Adviseur is dus goed bereikbaar en toegankelijk voor klanten en moet over een goede kennis beschikken van de producten die de bank aanbiedt.

Tot slot neemt de Verkoop en Service Adviseur ook klachten in behandeling. Ook hier geldt dat de doelstelling is om klanten altijd tevreden huiswaarts te laten gaan.

Deze functie is een typische startersfunctie. De Verkoop en Service Adviseur krijgt intern uitgebreide opleidingsmogelijkheden en kan eenmaal binnen, zo doorgroeien naar andere functies.


 

Mensen vonden ons op: Job Verkoop en Service Adviseur, Baan Verkoop en Service Adviseur, Verkoop en Service Adviseur Worden, Functie-eisen Verkoop en Service Adviseur, Verantwoordelijkheden Verkoop en Service Adviseur, Functieprofiel Verkoop en Service Adviseur, Wat doet een Verkoop en Service Adviseur, Werken als Verkoop en Service Adviseur.

Verkoop en Service Adviseur worden: Opleiding tot verkoop en Service Adviseur

De Verkoop en Service Adviseur moet minimaal een vierjarige MBO opleiding op niveau 4 hebben afgerond of een HBO opleiding hebben gedaan. Opleidingen in commerciële en/of financiële richting liggen het meest voor de hand, bijvoorbeeld Medewerker Marketing en Communicatie (MBO) of Commerciële Economie (HBO). Incidenteel wordt de functie ook als bijbaan vervuld door studenten en volstaat een HAVO of VWO diploma.
 
Verkoop en Service Adviseurs worden verder intern opgeleid.

Opleidingen, cursussen en trainingen:

Vind een cursus of training. In samenwerking met Springest
Staat de opleiding, cursus of training die je zoekt er niet tussen? Kijk dan bij onze partner Springest.nl.
Staat de opleiding, cursus of training die je zoekt er niet tussen? Kijk dan bij onze partner Springest.nl.
Mensen vonden ons op: Studeren voor Verkoop en Service Adviseur, Verkoop en Service Adviseur Worden, Opleidingsniveau Verkoop en Service Adviseur, Scholing Verkoop en Service Adviseur, Studie Verkoop en Service Adviseur, Bijscholing Verkoop en Service Adviseur, Omscholing Verkoop en Service Adviseur.

Organisaties waar een verkoop en Service Adviseur doorgaans werkzaam is

De Verkoop en Service Adviseur is voornamelijk werkzaam bij banken, maar verzekeraars kennen ook soortgelijke functies. Hij is in ieder geval werkzaam in de profit sector en verkoopt (financiële) producten of diensten.

Mensen vonden ons op: Studeren voor Verkoop en Service Adviseur, Verkoop en Service Adviseur Worden, Opleidingsniveau Verkoop en Service Adviseur, Scholing Verkoop en Service Adviseur, Studie Verkoop en Service Adviseur, Bijscholing Verkoop en Service Adviseur, Omscholing Verkoop en Service Adviseur.

Arbeidsvoorwaarden verkoop en Service Adviseur

Een beginnend Verkoop en Service Adviseur verdient ongeveer €1200 bruto per maand, in schaal 4 (CAO Banken). Het maximale salaris in deze schaal is ca. €1900. Werkervaring en opleidingsniveau zijn van invloed op het salaris.

Secundaire voorwaarden zijn een vakantietoeslag van 8% op je gemiddelde maandinkomen, opleidingsmogelijkheden, een 13de maand, collectieve zorgverzekering en reiskostenvergoeding

Mensen vonden ons op: Salaris Verkoop en Service Adviseur, Loon Verkoop en Service Adviseur, Wat verdien je als Verkoop en Service Adviseur, Salarisschaal Verkoop en Service Adviseur, Salarisindicatie Verkoop en Service Adviseur, Bonus Verkoop en Service Adviseur, CAO Verkoop en Service Adviseur, Brutoloon Verkoop en Service Adviseur, Nettoloon Verkoop en Service Adviseur, Vakantiedagen Verkoop en Service Adviseur, Pensioen Verkoop en Service Adviseur.

Competenties, skills & vaardigheden verkoop en service adviseur

  • Energie
  • Klantgerichtheid
  • Resultaatgerichtheid
  • Luisteren
  • Overtuigen
  • Commercieel inzicht
  • Verkooptechnieken
  • Kennis van bancaire producten en diensten
Mensen vonden ons op: Kennis Verkoop en Service Adviseur, Vaardigheden Verkoop en Service Adviseur, Attitude Verkoop en Service Adviseur, Kwalificaties Verkoop en Service Adviseur, Competentieprofiel Verkoop en Service Adviseur.

Boeken voor het beroep verkoop en service adviseur

Wil je meer weten over het beroep verkoop en service adviseur? Hieronder vind je diverse boeken, Ebooks of DVD's waarin je meer te weten kan komen over de functie en de inhoud. Ook kunnen er boeken tussen staan die interessant zijn wanneer je verkoop en service adviseur bent en jezelf verder wilt ontwikkelen binnen je vakgebied.

Als je tussen de hieronderstaande boeken geen geschikte kan vinden, klik dan op de link onderaan dit kader om op de pagina met meer boeken verkoop en service adviseur te komen.

De vertrouwde adviseur | David H. Maister

Nederlandstalig | Paperback | 2015

Professionals moeten in de huidige snelle netwerkeconomie harder dan ooit werken om hun vakbekwaamheid en kennis op peil te houden en te verbeteren. Dit is echter niet voldoende. De sleutel tot professioneel succes bestaat uit het vermogen om bij cliënten...

Het groot strategieboek | Paul Pietersma

in dialoog naar een strategische voorsprong - Nederlandstalig | Paperback | 2014

Slimme strategische keuzes maken organisaties interactiever, authentieker, flexibeler en slagvaardiger. De inrichting van het strategieproces is hierbij een kritische succesfactor voor het uiteindelijke resultaat. Maar hoe kom je als organisatie in de jui...

Procesadvisering | E.H. Schein

over de ondersteunende rol van de adviseur en de samenwerking tussen adviseur en client - Nederlandstalig | Paperback | 2005

Dit boek gaat over de processen die zich afspelen wanneer de ene persoon probeert de andere te helpen. Of het nu gaat om een organisatieadviseur die samen met het management enkele aspecten van een organisatie wil verbeteren, een therapeut die hulp verlee...

Mensen vonden ons op: boeken voor Verkoop en Service Adviseur, Verkoop en Service Adviseur ebooks, boek Verkoop en Service Adviseur.

Persoonstypen verkoop en Service Adviseur

De Verkoop en Service Adviseur weet klanten zelfverzekerd te woord te staan en te adviseren. Deze zelfverzekerde houding geeft klanten vertrouwen, waardoor zij eerder geneigd zullen zijn om tot aankopen over te gaan. De Verkoop en Service Adviseur heeft naast klantvriendelijkheid ook de drive zoveel mogelijk te verkopen (Succesvolle werker).

De Verkoop en Service Adviseur moet verder eerlijk en betrouwbaar overkomen, zodat klanten op zijn advies afgaan of er op vertrouwen dat een klacht serieus genomen wordt. Hij houdt zich keurig aan de regels, werkt volgens vaste procedures en is loyaal aan het bedrijf. Hij hanteert een hoge standaard - met betrekking tot klantvriendelijkheid en verkoopcijfers - en werkt hard (Perfectionist)

Mensen vonden ons op: Persoonlijkheid Verkoop en Service Adviseur, Karakter Verkoop en Service Adviseur.

Netwerk verkoop en Service Adviseur

De Verkoop en Service Adviseur heeft voornamelijk contact met klanten, persoonlijk aan de balie, aan de telefoon of via e-mail. Daarnaast werkt hij nauw samen met collega Verkoop en Service Adviseurs en andere collega's.

Mensen vonden ons op: Collega’s Verkoop en Service Adviseur, Medewerkers Verkoop en Service Adviseur.

Is het beroep verkoop en Service Adviseur iets voor jou?

Zou je graag verkoop en Service Adviseur willen worden? Of weet je nog niet welk beroep bij jou past? Als je wilt weten hoe je jouw eigenschappen en competenties kunt gebruiken op de arbeidsmarkt, vul dan onze beroepskeuze test in en kom erachter of een baan als verkoop en Service Adviseur bij jou past.

Mensen vonden ons op: beroepskeuze Verkoop en Service Adviseur, beroepskeuzetest Verkoop en Service Adviseur, beroep Verkoop en Service Adviseur kiezen.

Arbeidsmarktperspectief en Doorgroeimogelijkheden verkoop en Service Adviseur

Er zijn vacatures beschikbaar voor de functie van Verkoop en Service Adviseur, maar door de lage opleidingseisen zijn er veel gegadigden. De selectie voor de functie is dan ook op andere wijze streng; kandidaten moeten zich bewijzen op commercieel gebied, op enthousiasme, representativiteit en verkooptalent.

De doorgroeimogelijkheden zijn afhankelijk van functioneren. In principe is de functie van Verkoop en Service Adviseur een startersfunctie. Eenmaal binnen biedt de bank voldoende opleidingsmogelijkheden om zelfontplooiing en doorgroeien mogelijk te maken. 

Mensen vonden ons op: Vooruitzichten Verkoop en Service Adviseur, Promotie mogelijkheden Verkoop en Service Adviseur, Carriere Verkoop en Service Adviseur.

Solliciteren op de functie verkoop en Service Adviseur

Wanneer je gaat solliciteren voor een baan als verkoop en Service Adviseur dien je te letten op welke zaken er voor dit beroep specifiek gelden. Per beroepsgroep en functie verschilt bijvoorbeeld het taalgebruik en zijn bepaalde vaardigheden voor verkoop en Service Adviseur belangrijker dan voor een ander beroep. Bij een sollicitatie is jouw CV een van de belangrijkste punten waar naar wordt gekeken, naast ook jouw motivatiebrief. Sta je op het punt te gaan solliciteren als verkoop en Service Adviseur. Bekijk dan onze tips.

Mensen vonden ons op: solliciteren als Verkoop en Service Adviseur, CV Verkoop en Service Adviseur, sollicitatie Verkoop en Service Adviseur.

Interviews met verkoop en Service Adviseur

Er zijn nog geen interviews geplaatst. Wil je worden geïnterviewd en jezelf of je bedrijf onder de aandacht brengen? Laat het ons weten en stuur een mail.

Verwante beroepen verkoop en Service Adviseur

Vacatures verkoop en service adviseur

Op zoek naar een nieuwe baan als Verkoop en Service Adviseur? Samen met onze vacature partners bieden wij je een groot aanbod aan actuele vacatures voor Verkoop en Service Adviseur. Wanneer je hieronder een voor jou geschikte vacature vind zal je doorklikken naar de vacaturepartner. De Verkoop en Service Adviseur werkt achter de balie of in een klantcontactcentrum bij een bank. Hij is het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert over producten en diensten die de organisatie aanbiedt. Een Verkoop en Service Adviseur weet precies in te schatten wat een klant wil weten of aanschaffen en kan hem hierdoor extra diensten of producten aanbieden.

Deel dit beroep

Deel dit beroep met je vrienden, collega’s en netwerk.

Beoordeling Verkoop en Service Adviseur

Lees hoe onze bezoekers dit beroep beoordelen. Nog geen beoordeling? Help onze bezoekers en geef je mening bij het blok 'Beoordeel zelf het beroep Verkoop en Service Adviseur' hieronder.

  • Functie-inhoud
  • Salaris en arbeidsvoorwaarden
  • Doorgroeimogelijkeden
  • Arbeidsmarktperspectief

Beoordeel zelf het beroep Verkoop en Service Adviseur

Geef een score van 1 ster (zeer slecht) tot 5 sterren (zeer goed) door met je muis te klikken bij de 4 keuzeopties die worden getoond.
  • Functie-inhoud
  • Salaris en arbeidsvoorwaarden
  • Doorgroeimogelijkeden
  • Arbeidsmarktperspectief

Reacties

Er zijn nog geen reacties.

Reageer op dit beroep