U bevindt zich hier: Home » Beroepen » Helpdeskmedewerker » Vacatures

Vacatures Helpdeskmedewerker

Opleidingen en cursussen

Vind een cursus of training. In samenwerking met Springest

Boeken

Advertenties

Op zoek naar een nieuwe baan als Helpdeskmedewerker? Samen met onze vacature partners bieden wij je een groot aanbod aan actuele vacatures voor Helpdeskmedewerker. Wanneer je hieronder een voor jou geschikte vacature vind zal je doorklikken naar de vacaturepartner.

De Helpdeskmedewerker helpt mensen die problemen hebben met het gebruiken van ICT. Het is de voornaamste taak van de Helpdeskmedewerker om vragen te beantwoorden. Dit kan via de telefoon, via e-mail, of via persoonlijk contact. Dit wisselt per functie. Om zijn werk te kunnen doen moet de Helpdeskmedewerker ingelezen zijn op het gebied van de organisatie waardoor hij ingehuurd is. Voor het assisteren van mensen is meestal een handleiding opgesteld, maar de medewerker moet ook buiten de gebaande kunnen werken en onverwachte situaties of informatieverzoeken afhandelen. Dat betekent dat de Helpdeskmedewerker goed met mensen om kan gaan en erg geduldig is.

Hij zal te maken krijgen met een diversiteit aan problemen met computerhardware (ontbrekende usb-poort) en -software (installatie antivirusprogramma) en communicatietechnologie (geen internetverbinding). Soms zal hij instructies geven die de beller de mogelijkheid geven zelf het probleem om te lossen. Soms zal hij op afstand inloggen om iets in de software te verhelpen. Ook bestaat de mogelijkheid dat iemand ter plekke een defect apparaat te repareren. Als de Helpdeskmedewerker het probleem niet op kan lossen legt hij het voor aan collega's.

De Helpdeskmedewerker houdt een logboek bij met hierin alle informatieverzoeken en gemeldde problemen. Deze probleemrapporten kunnen voor experts reden zijn om aanpassingen aan te bregen in de ICT. Hierover kan de Helpdeskmedewerker eventueel adviseren. Belangrijke defecten, problemen en ontwikkelingen worden mogelijk in een instructieboek opgenomen, om te dienen als leermateriaal voor volgende krachten.



Vacature ICT helpdeskmedewerker

Van Dinther Bedrijfsautomatisering B.V. - Raamsdonksveer

Van Dinther Bedrijfsautomatisering is een jonge, dynamische en vlotte organisatie in Raamsdonksveer. Wij ontwikkelen en leveren document managementsoftware aan de vastgoedsector in Nederland. Daarnaast bieden we aan het regionale MKB diensten op het gebied van Office 365 en verzorgen we de ICT infrastructuur. Binnen ons team zoeken wij een communicatief vaardige, zelfstandige helpdesk medewerker voor ondersteuning van onze Software. Wij beiden volop mogelijkheden om na een periode op de helpdesk door te groeien naar consultant, projectleider of accountmanager. Zoek je een uitdagende baan bij een ‘winning team’ waar collegialiteit, professionaliteit en een informele sfeer heerst? Van Dinther heeft de juiste positie voor je. FUNCTIEOMSCHRIJVING Als helpdesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de schakel tussen de business en ICT. Jij levert een directe bijdrage aan de klanttevredenheid en bent een duidelijk visitekaartje. Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijns supporttaken en houd je onder andere bezig met het beantwoorden van functionele vragen over onze software en het analyseren en oplossen van incidenten bij onze ;Daarin ben je secuur en efficiënt als het gaat om de registratie, prioritering, communicatie en monitoring van al onze ;Daarbij documenteer je zo veel mogelijk in het kader van onze ; Je zorgt voor een goede werking van ons op SharePoint gebaseerde documentmanagementsysteem E-Content, bij onze klanten. Dat kan reactief zijn ( meldingen) of proactief ( eigen signaleringen). Daarnaast lever je input voor onze ontwikkelafdeling om ons product daarop te verbeteren. Je werkt samen met collega’s van diverse afdelingen om onze klanten te ondersteunen in het gebruik van E-Content. Verder ben je onderdeel van het team waar je bijvoorbeeld mee werkt aan het updaten van onze applicatie en beheren van onze koppelingen en ondersteun je indien nodig de lopende (implementatie) projecten en onze systeembeheer afdeling. FUNCTIE-EISEN MBO / HBO werk- en denkniveau, met een afgeronde IT-opleiding of andere verwante opleidingen; Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift; Kennis over de volgende zaken wordt sterk gewaardeerd, maar wordt gezien als een pré: SharePoint: Office 365; Ervaring met Windows Server omgeving; Kennis van ITIL: Document Management Software; SQL; ONS AANBOD: Een prima salaris; Werken bij een innovatief en ambitieus bedrijf; Goede doorgroeimogelijkheden; Een informele werksfeer; Interne en externe opleidingen; Veel vrijheid; Leuke borrels en uitjes. BEDRIJFSPROFIEL Van Dinther is al meer dan 26 jaar actief als documentmanagementspecialist en heeft een belangrijk marktaandeel verworven in de corporatiesector. Wij bieden uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij ons heb je de ruimte om je talent te ontplooien, je ideeën te uiten en deze ook uit te voeren. Jouw nieuwe collega’s zijn een groep gedreven specialisten die vaak reeds vele jaren hier werken. Dit hechte en groeiende team vormt de basis van de successen die wij boeken en regelmatig op gepaste wijze gezamenlijk vieren. Interesse? Voel jij je aangesproken tot deze vacature en pas je in het profiel dat wij zoeken, richt je sollicitatie dan aan Dennis Hendriks. Stuur dan je en motivatie naar info , onder vermelding van ‘Vacature helpdesk medewerker’. Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met ons. Bel 0162 51 9955 en vraag naar Dennis Hendriks of kijk op

Solliciteer

Helpdeskmedewerker ICT

Randstad - BREDA

Locatie/Standplaats Breda Functieomschrijving Technisch helpdeskmedewerker fulltime gezocht in de omgeving van Breda! ICT HELPDESK MEDEWERKER | KLANTENSERVICE | SUPPORT | IT | SERVICEDESK MEDEWERKERS |IN REGIO BREDA Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en wil jij graag werken bij een internationaal bedrijf, als klantenservice medewerker, support, technisch helpdesk, servicedesk of customer service medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou! Heb jij affiniteit met Technologie? Ben je op zoek naar een zeer afwisselende IT/ technisch support functie binnen een innovatief en snelgroeiend bedrijf? Lees dan snel verder! Als Helpdesk Employee zal je een ondersteunende rol gaan invullen ten behoeve van de ICT afdeling van een internationaal bedrijf bij het hoofdkantoor in Breda. Vanuit Breda worden ook de andere vestigingen van het bedrijf bediend. De primaire taak van de Helpdesk Employee is het telefonisch oplossen van problemen bij klanten. Dat kan door het oplossen van directe vraagstukken door het beantwoorden van 1ste, 2de of 3de lijns vraagstukken of het uitvoeren van Servicecalls. Maar het kan ook indirecte vraagstukken betreffen, zoals het bestellen van supplies of de signalering van risico’ #12288; Wat zullen onder andere jouw werkzaamheden zijn? Verantwoordelijk voor het zelfstandig verrichten van 1ste en 2e lijns support; Het zo nodig aannemen en afhandelen van supplies bestellingen; Verantwoordelijk voor een correcte en volledige call screening; Verantwoordelijk voor het actueel houden van data binnen RPM tools; Mailbox, agenda, nodige registratie/ administratie houdt de medewerker op orde en is bij tijdelijke afwezigheid overdraagbaar; Voortgangsbewaking voor soft- en hardware escalaties; Verantwoordelijk voor het genereren van leads; Op verzoek management of teamleader ondersteunende functie voor collegae en vaste functie in het ondersteunen bij actualiseren van Business Navigator. Wie ben jij ? Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond (niveau 4) in de richting van ICT of elektronica; Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol binnen de Integrated Document Management branche (IDM), IT branche of in een andere zeer competitieve markt; Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Wat bieden we jou? - Afhankelijk van ervaring een salaris rond de €2400,- bruto per maand; - Een fulltime functie in een informele werkomgeving; - Uitzicht op een vast dienstverband, doorgroei mogelijkheden tot teamleider; Wij stimuleren jou om te groeien. Wij investeren in jouw professionele ontwikkeling, zodat jij kunt leren in jouw rol. We bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden en diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden. Om jouw functie als Helpdesk Employee  volledig te ondersteunen, stellen we een laptop voor je ter #12288; Ben jij enthousiast geworden over deze functie en kan je niet wachten om te starten? Solliciteer direct via onderstaande knop ‘’solliciteren’’. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen. Sollicitatieprocedure Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.

Solliciteer

Helpdeskmedewerker

Beter Bed Holding N.V. - Uden

Onze klanten verdienen het beste! De afdeling ICT speelt hierin een zeer belangrijke rol met het ondersteunen van de bedrijfsvoering met ICT middelen. De bedrijfsvoering wordt ondersteund door een SAP oplossing en de kantooromgeving is op Windows gebaseerd. In de afgelopen jaren heeft Beter Bed flink geïnvesteerd in het moderniseren van haar ICT-infrastructuur en de implementatie en optimalisatie van SAP. De ICT-afdeling, bestaande uit een team van enthousiaste ICT-professionals, is hiervoor verantwoordelijk. Binnen het IT team zijn we op zoek naar een fulltime : Helpdeskmedewerker De functie: Is er een ICT gerelateerd probleem ( gebruikersvragen, systeemproblemen, telefonieproblemen), dan los jij het op, zodat alle gebruikers optimaal hun werkzaamheden kunnen uitvoeren. Bij deze support maak je gebruik van Topdesk. Daarbij kun je denken aan de volgende taken en verantwoordelijkheden: Samen met je collega's krijg je elke dag de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van de eerste en tweede lijn calls, die binnen komen op onze Servicedesk. Je draagt bij aan het behalen van de SLA’s van de Servicedesk door het nauwkeurig oplossen van de calls. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Je geeft advies aan IT gebruikers, zoekt issues tot de bodem uit en lost problemen op. Je levert rapportages op en bent continu bezig met het optimaliseren en professionaliseren van de helpdesk. Daarnaast ondersteun je waar mogelijk de systeem- en netwerkbeheerders in de 2e lijn werkzaamheden en verricht je diverse administratieve taken. Wij verwachten van kandidaten : MBO niveau 4 systeembeheer werk-/denkniveau. Technische kennis van software en hardware. Kennis van service management tools en methodieken is een pré. Kennis van geautomatiseerde systemen is een pré. Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, moet je kunnen omgaan met deadlines en prioriteiten stellen. Dat je een behulpzame en klantgerichte instelling hebt, is daarom vanzelfsprekend. Daarnaast ben je een teamplayer waarbij duidelijkheid voorop staat maar waar ook plaats is voor een gezonde dosis humor! Aanbod: Een dynamische, uitdagende functie waar ruimte is voor persoonlijke visie en ontwikkeling. Een open, nuchtere, gedreven en resultaatgerichte organisatie. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Reageren Ben jij degene die een bijdrage kan leveren aan de afdeling IT? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Denk je aan Beter Bed, dan denk je aan betaalbare kwaliteitsbedden. Met ruim tachtig filialen en zo’n achthonderd gedreven medewerkers zorgen we dat Nederland comfortabel en voordelig slaapt. Dat levert ons een klanttevredenheidsscore op van meer dan 95%. En daar zijn we trots op. Maar hier laten we het niet bij; wij streven naar de volle 100%. Wij geloven dat we onze klanten pas écht tevreden kunnen stellen, als onze medewerkers dat ook zijn. En daar doen we dan ook graag ons best voor. Kan ‘goed’ volgens jou ook altijd nog een beetje beter? Haal jij het beste uit je dag en zie jij overal kansen om te groeien? Ga dan samen met ons voor 100%!

Solliciteer

Helpdeskmedewerker ICT

Tempo-Team - ROOSENDAAL

Locatie/Standplaats ROOSENDAAL Functieomschrijving Heb jij een afgeronde MBO 4 opleiding in de ICT? Wil je graag aan de slag als helpdeskmedewerker in Roosendaal? Lees dan snel verder! Je zal gaan werken als helpdeskmedewerker bij een automatiseringsbedrijf in Roosendaal. Het bedrijf bestaat al 30 jaar en biedt totaal oplossingen op het gebied van ICT. Bedrijven worden op deze manier ontzorgt en ze krijgen de kosten voor hun ICT inzichtelijk. Ze verhuren onder andere ICT service en verzorgen Cloud beheer. Het bedrijf beheert wel duizenden werkplekken bij ongeveer 150 klanten. De meeste klanten bevinden zich in Zuidwest Nederland. Als helpdeskmedewerker in Roosendaal ben je verantwoordelijk voor de 1e lijns-helpdesk. Je zal vooral telefonisch contact hebben en probeert de problemen ook telefonisch op te lossen. Mocht dit niet lukken, zet je het probleem door naar de 2e of 3e lijn. Zij gaan persoonlijk naar de klant toe om het probleem op locatie te verhelpen. Daarnaast beheer je de Cloud. Je controleert back ups en voert virusscans uit. Je zal ook verschillende mailboxen aanmaken en deze up to date houden. Tot slot zal je ook bezig zijn met pre-installeren van software. Wat bieden wij Een salaris van tussen de €2200,- en €2700,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring Opleidingsmogelijkheden en aanvullende cursussen Pensioensopbouw Een vast plekje in het huidige team Kilometervergoeding van 0,19 cent per kilometer Telefoon van de zaak Een leuke baan als helpdeskmedewerker in Roosendaal Wat heb je nodig? Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding in de richting van ICT Je bent woonachtig in een straal van 30 kilometer rondom Roosendaal Ervaring in een soortgelijke functie is geen vereiste Je bent bereid om buiten kantoortijden te werken Je beschikt over eigen vervoer Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan komen wij graag met jou in contact! Bel naar 0165-559960, mail naar of reageer via de website. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen. Sollicitatieprocedure Om te solliciteren heb je een account nodig. Bij je eerste sollicitatie maak je dit eenvoudig via het sollicitatieformulier aan. Bij een volgende sollicitatie kun je inloggen en worden je gegevens opgehaald. Met je account kun je inloggen op T-Point. Hier kun je de voortgang van je sollicitatie(s) volgen en je persoonlijke gegevens en cv aanvullen zodat wij de beste baan voor jou kunnen vinden.

Solliciteer

Technisch Helpdeskmedewerker

Itho Daalderop Nederland B.V. - Schiedam

Itho Daalderop heeft voor haar locatie in Schiedam een vacature voor een Technisch Helpdeskmedewerker ‘’Service- en klantgericht’’ 40 uur Eindelijk, daar is-ie dan: de functie waar jouw proactieve servicehouding perfect tot zijn recht komt. Ben jij iemand die het uitdagende vindt om de klant van onze organisatie te woord te staan? Ben jij iemand die durft mee te denken over de mogelijkheden die onze producten kunnen bieden? Iemand die we eerder moeten afremmen dan motiveren? Ben jij een ‘Klimaatveranderaar’? Jouw speelveld Welkom op de afdeling Service. Samen met 13 collega’s bied je dé efficiënte en klantvriendelijke service aan onze klanten. Jij beantwoordt vragen van klanten over een van onze productgroepen (verwarming, tapwater, ventilatie en regeltechniek). Hierbij geef je technisch ; Zo ziet je dag eruit als Technisch Helpdeskmedewerker Met jouw kennis over klimaat- en installatietechnieken behandel jij de binnenkomende storingen van onze producten. Met jouw technisch advies weet jij de telefonische en schriftelijke vragen van onze klanten te beantwoorden. De gegevens die voortkomen uit de binnenkomende gesprekken en doorgegeven storingen leg jij zo nodig vast. Jij bent verantwoordelijk voor het correct voorbereiden van serviceopdrachten met de daarbij behorende materialen en/of onderdelen. Het beoordelen en afhandelen van de servicerapportage met betrekking tot eventuele vervolgacties, garantie- en kwaliteitsrapportages behoren ook tot jouw taken. Ook denk je mee over de procesoptimalisatie van de technische helpdesk. Jij bent iemand met mbo werk- en denkniveau; een persoon met kennis van – en affiniteit met techniek; ervaren in een soortgelijke technische functie zoals bijvoorbeeld de functie van service- of installatiemonteur. Hierbij is het hebben van kennis van Itho Daalderop apparatuur een pré; een echte teamplayer en vindt het leuk om service- en klantgericht te handelen; iemand met kennis- en affiniteit van technische producten en processen en beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift; gedreven om te leren, klaar om nieuwe vaardigheden op te doen en hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen. Bij Itho Daalderop kan je rekenen op Een salaris. Wij noemen hem marktconform; Een dertiende maand én een winstdelingsregeling; Je ontvangt een maandelijkse reiskostenvergoeding; 34 vakantiedagen; Interne en externe opleidingsmogelijkheden ter versteviging van jouw positie of ter stimulering van jouw doorgroei naar een andere functie; Je kan bij ons groeien! Jouw persoonlijke ontwikkeling is bij ons onder de aandacht; Flexibele werktijden in overleg met jouw team. Climate for life in het kort ‘Climate for life’, het is een visie waar de CFL Group zich al jaren met hart en ziel voor inzet. Daar werken alle 350 medewerkers binnen ons bedrijf aan mee. Zodat iedereen comfortabel, gezond en energiezuinig kan wonen. Iedereen gaat voor hetzelfde doel. En dat voel ja als bij ons binnenstapt! Wil je graag wat meer informatie? Kijk dan op . Dit is je kans Het enige wat je nog hoeft te doen, is de volgende stap zetten. Solliciteer nu via onze sollicitatiepagina ! Wil je eerst wat meer informatie? Mail of bel dan met Gerard Borsten (teamleider Technische Helpdesk) via of 010 4278 507. Maar je kan ook op ; Climate for life, heb jij het in je? Is dit niet helemaal wat je zoekt? Sluit deze vacature niet helemaal aan op jouw ambities? Meld je aan voor onze Job alert of stuur jouw open sollicitatie en CV via de open sollicitatiepagina op . Wie weet kunnen wij toch nog iets voor elkaar betekenen! Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Trefwoorden: Helpdeskmedewerker, Medewerker Helpdesk, Technisch Medewerker Helpdesk, Technisch Helpdesk Adviseur

Solliciteer

(junior) Support medewerker

Steamz - Waalre

Wat is je uitdaging als Support medewerker?

Rsult in Waalre heeft voor jou een mooie kans als (junior) Support medewerker! Ben jij klantgericht en zoek jij een veelzijdige baan met veel vrijheid in een informele en innovatieve organisatie? Krijg je energie van het helpen van klanten met vraagstukken rondom softwarepakketten die het administratieve- en reporting proces ondersteunen?  Wil jij gebruik maken van een uitgebreid pakket aan studiefaciliteiten, waarin jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling gestimuleerd wordt?
Dan is dit de kans voor jou! 

Rsult is een stabiele, groeiende en servicegerichte onderneming die organisaties ondersteunt bij het optimaliseren en digitaliseren van hun (financiële) processen. Dit met als doel dat klanten meer inzicht krijgen in hun onderneming, waardoor ze betere beslissingen nemen om hun groei te kunnen faciliteren. Met een team van doorzetters en succesmakers wordt er hard gewerkt om voorop te lopen in de ontwikkelingen in de markt.

Als (junior) Support medewerker heb je een belangrijke rol binnen Rsult, omdat jij het eerste aanspreekpunt bent voor hun klanten. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van gebruikersvragen. Deze komen zowel telefonisch als via de mail en/of chat binnen en daar ga jij mee aan de slag! Je ondersteunt bij supportvragen over diverse (Cloud) softwareapplicaties. Denk hierbij aan Twinfield, Exact Online, Basecone, Ezora, EMASphere, etc. Door jouw accurate en snelle beantwoording van vragen zorg jij ervoor dat de klanten van Rsult de diverse systemen optimaal kunnen gebruiken. Naast de afhandeling van de gebruikersvragen, maak je analyses van de gemelde vragen en weet je ook problemen in de dienstverlening te signaleren en hierop actie te ondernemen.

 

Solliciteer

Parttime - MBO

Servicedesk medewerker (32 of 40 uur)

Dag1 - Huis ter Heide UT

Kom jij het team van Product & Support versterken bij een  topwerkgever op het gebied van online marketing? Vind je het een uitdaging om technische vraagstukken op te lossen? Dan is deze baan voor jou! Voor het team in de regio Zeist zoeken wij een nieuwe collega! 

Solliciteer

Parttime - HBO

MEDEWERKER ALARMCENTRALE ANWB

Olympia Uitzendbureau - 's-Gravenhage

Kom deze zomer werken als redder in nood bij de ANWB Alarmcentrale. Hierin ben jij degene die hulpbehoevenden in het buitenland een helpende hand biedt! Als hulpverlener help je reizigers door heel Europa die problemen hebben gekregen met hun auto, caravan of motor. Jij staat deze klanten te woord, biedt advies en regelt een concrete oplossing.

Hoe kan een dag op de alarmcentrale eruit zien?
Een rokende auto in Duitsland en de reizigers zitten met de handen in het haar hoe ze weer thuis komen. Niet alleen leef je mee met de klant, tevens analyseer je het probleem en denk je direct mee aan een passende oplossing. Je regelt de reparatie bij de lokale garage en zorgt dat het voertuig ook weer thuis komt. Het dossier verwerk je correct en secuur in het systeem en je zorgt dat iedereen weer veilig thuis komt. De reddende engel van de vakantie!

Solliciteer

Fulltime - MBO

Supportmedewerker (fulltime of parttime 24-32 uur)

Jura Nederland - Zoetermeer

Als Supportmedewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en JURA-dealers. Na de inwerkperiode vorm je samen met je collega's een compact team dat advies geeft en vragen beantwoordt over de producten en diensten van JURA. Hiervoor worden verschillende communicatiemiddelen ingezet, zoals e-mail, telefonisch- en live contact aan een van onze servicedesks. Naast de adviserende rol behoren administratieve werkzaamheden tot de functie. Je voelt je al snel een ware ambassadeur van JURA en levert een grote bijdrage aan een optimale serviceverlening naar onze klanten.

Solliciteer

Parttime - MBO

Medewerker Office IT (32-40 uur)

Flinders - Zaandam

Wil je werken voor de beste en snelst groeiende woonwinkel van Nederland? Als medewerker Office IT draag jij zorg voor het optimaal functioneren van onze eerstelijns IT-support en de IT-infrastructuur. Je hebt affiniteit met ICT en randapparatuur en vindt hierin snel jouw weg. Je kunt ICT problemen snel achterhalen en oplossen en weet ze te voorkomen waar mogelijk in de toekomst. Je bent de contactpersoon naar de rest van de organisatie en je vindt het geweldig nieuwe kennis op te doen. De sfeer is informeel en de drive is groot.

Solliciteer

Parttime - HBO

Helpdeskmedewerker voor een software bedrijf gezocht

YoungCapital - 's-Gravenhage

Als customer support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners bij supportvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je werk voer je gestructureerd uit en je bent ook secuur in de registratie van je werkzaamheden. Daarnaast ben je als helpdeskmedewerker verantwoordelijk voor je eigen klanten en vraagstukken van klanten vertaal jij met gemak in oplossingen. Hiermee zorg jij samen met je collega's voor de optimale klantbeleving. De afdeling waar je aan de slag gaat is uitdagend en geeft je mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Solliciteer

Fulltime - HBO

Ga aan de slag als helpdeskmedewerker

YoungCapital - Heerhugowaard

Als je gaat starten als helpdeskmedewerker, is jouw belangrijkste taak ervoor te zorgen dat de klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Dit doe je door uit te vragen waar de klant tegen aan loopt en wat zij nodig hebben. Je krijgt deze vragen zowel telefonisch als via tickets binnen. 
Naast de support zal je bezig zijn met verschillende projecten, waaronder het opzetten van een ticketsysteem.

Solliciteer

Fulltime - MBO

IT helpdeskmedewerker voor avonduren (28-40u)

YoungCapital - Leiden

Opdrachtgever

Onze opdrachtgever is in slechts vijf jaar tijd gegroeid tot één van de grootste internetproviders van de Benelux. Daarnaast zijn ze uitgegroeid tot 1 van de voornaamste hostingbedrijven van Nederland. Domeinregistratie en webhosting zijn de twee grote diensten die zij aanbieden. 

Solliciteer

Parttime - MBO

Helpdeskmedewerker

StackOps B.V. - Uden

Is gezelligheid, nuchterheid en een lijst van goede secundaire arbeidsvoorwaarden belangrijk voor jou? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? In een grote organisatie is vrijwel iedereen afhankelijk van de ICT. Problemen met dagelijks gebruik zullen dan ook snel gevoeld worden. Gelukkig ben jij er om samen met je collega’s de problemen die er binnen komen op de 1e en 2e lijn op te pakken en op te lossen. In de Windows- en SAP-omgeving zoek jij tot op de bodem uit waar de issues liggen. Hiervan maak jij een rapport en help jij daarnaast de helpdesk te optimaliseren zodat in de toekomst de oplossing voor de hand ligt. Wie ben je? - Je hebt MBO Niveau 4 systeembeheer werk- en denkniveau; - Je hebt affiniteit met software en ICT; - Je weet om te gaan met deadlines; - Je bent communicatief vaardig en weet mensen te woord te staan; - Je bent een teamplayer met een gezonde dosis humor! Wat mag je verwachten? - Een salaris tussen de € ,- en € ,- gebaseerd op je ervaring; - 28 vakantiedagen; - Pensioenregeling; - 8% vakantiegeld; - Goede doorgroeimogelijkheden naar systeembeheer; - Reiskostenvergoeding van € 0,19 per gemaakte kilometer. Waar ga je werken? Een marktleider in e-commerce. Op feestjes zul jij geen moeite hebben met uit te leggen wat jij doet, want iedereen in Nederland heeft van ze gehoord. Maar zelfs met die kennis en omvang hebben zij het enorm gezellig weten te houden. Trots is de organisatie op hun ‘open deur’-beleid en korte lijnen. Input van álle medewerkers wordt hier gewaardeerd en zelfs verwacht. Als jij gewoon plezier wilt hebben in je werk, dan zit je hier goed. Dus herken jij jezelf in de vacature of ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Via onderstaande gegevens ben ik bereikbaar. ✉ Email: ☎Telefoon: 070 2 197 197 en vraag naar Jiri

Solliciteer

Helpdeskmedewerker ICT

Adecco - Bussum

Helpdeskmedewerker ICT Wat ga je doen? Je zult de telefoon aannemen en de ingekomen meldingen verwerken. Wat vragen wij? - Communicatief vaardig - Klantvriendelijk - Administratief kundig - ICT achtergrond heeft de voorkeur Waar ga je werken? Regio Gooi en Vechtstreek is het samenwerkingsverband van Blaricum, Eemnes, Gooise Meren, Hilversum, Huizen, Laren, Weesp en Wijdemeren. Wat met elkaar beter lukt en meerwaarde heeft, dat doen we samen. Iedere dag werken we aan een duurzame, gezonde en veilige regio. Voor inwoners, met gemeenten. Enthousiast geworden?! Reageer vandaag nog door te solliciteren via mail of op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan 030-2330130 of stuur een e-mail naar

Solliciteer