Opleidingen Telefoniste/Receptioniste

Ben je op zoek naar mogelijkheden om je vaardigheden op het gebied van bedrijfskunde en informatica verder te ontwikkelen? Wil je graag ontdekken welke onderwerpen relevant zijn voor ict-medewerkers of managers en wil je je verdiepen in aspecten zoals systeemontwikkeling, …

Bedrijfskunde is een veelgevraagd vakgebied waarbij je je richt op het optimaliseren van organisatieresultaten. Ben je al een bedrijfskundige en wil je je kennis verder verdiepen? Wil je meer weten over politiek en machtsdynamiek binnen organisaties, strategisch procesbeheer, interne communicatie …

Ben je geïnteresseerd in het meten van kwaliteit binnen jouw organisatie? Het Servqual-model biedt een gestructureerde aanpak om de kwaliteit van dienstverlening te beoordelen, waarbij het verschil tussen de verwachtingen en ervaringen van de klant centraal staat. Deze workshop richt …

Ben je nieuwsgierig naar het opstellen van een effectief verbeterplan? Wil je leren hoe je de huidige situatie analyseert en vervolgens de gewenste situatie bepaalt? Door relevante informatie te verzamelen en te analyseren, krijg je inzicht in de huidige stand …

Lean Six Sigma is een methodologie met verschillende niveaus, waarvan de Lean Six Sigma - Yellow Belt het eerste niveau vertegenwoordigt. Deze methode wordt gebruikt in bedrijven om verspilling te minimaliseren. Door Lean Six Sigma toe te passen, kunnen kosten …

Wat zijn de doelen van budgettering en hoe kun je effectief een budget opstellen en beheren? Deze vragen staan centraal tijdens deze praktische workshop. Hier wordt niet alleen de essentie van budgettering uitgelegd, maar ook hoe en wanneer je een …

Welke elementen zijn van belang bij het werken met het INK (Instituut Nederlandse Kwaliteit) model? Dit model wordt gebruikt voor zelfevaluatie, ontwikkeling en planning, en helpt organisaties stap voor stap om hun prestaties te verbeteren aan de hand van een …

Wil je meer weten over de principes van ISO en hoe je efficiënt kunt werken met deze normen? ISO-normeringen zijn veel meer dan alleen het behalen van een certificaat voor aan de muur. Tijdens deze workshop krijg je de kans …

Tijdens deze workshop krijg je inzicht in de wereldwijd erkende methode van lean-six sigma en hoe deze wordt toegepast in jouw dagelijkse werkzaamheden. Je leert over de verschillende aspecten van lean-six sigma en hoe deze principes kunnen worden geïmplementeerd om …

De PDCA-verbetercyclus, oftewel Plan Do Check Act, is een effectieve methode om je werk naar een hoger niveau te tillen. Deze aanpak helpt niet alleen bij het verbeteren van werkprocessen, maar voorkomt ook potentiële fouten en wordt veelvuldig gebruikt binnen …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …

Leer zelfstandig alle mogelijkheden van Word kennen tot op expertniveau in deze praktische en zeer uitgebreide e-learning Word. Wil je zelfstandig en snel Word leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft Word kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. …

Leer zelf alle mogelijkheden van PowerPoint kennen tot op expertniveau via deze praktijkgerichte complete e-learning PowerPoint. Wil je zelfstandig en snel PowerPoint leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft PowerPoint kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. Volg je …

Leer snel en nauwkeurig blind typen met de training Typevaardigheid - via e-learning. Leer blind typen met 10 vingers en bespaar vele uren werk. Met Typevaardigheid - via e-learning leg je snel de basis. Daar heb je jarenlang plezier van! …