Opleidingen Telemarketing

Ben je geïnteresseerd in het meten van kwaliteit binnen jouw organisatie? Het Servqual-model biedt een gestructureerde aanpak om de kwaliteit van dienstverlening te beoordelen, waarbij het verschil tussen de verwachtingen en ervaringen van de klant centraal staat. Deze workshop richt …

Ben je nieuwsgierig naar het opstellen van een effectief verbeterplan? Wil je leren hoe je de huidige situatie analyseert en vervolgens de gewenste situatie bepaalt? Door relevante informatie te verzamelen en te analyseren, krijg je inzicht in de huidige stand …

Lean Six Sigma is een methodologie met verschillende niveaus, waarvan de Lean Six Sigma - Yellow Belt het eerste niveau vertegenwoordigt. Deze methode wordt gebruikt in bedrijven om verspilling te minimaliseren. Door Lean Six Sigma toe te passen, kunnen kosten …

Na het volgen van de assertiviteitstraining ben je in staat om je standpunt helder te communiceren en prioriteiten te stellen. Je ontwikkelt een sterker gevoel van zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. Tijdens de training leer je verschillende gedragsstijlen te herkennen, je leert …

Tijdens de training voor loopbaanontwikkeling krijg je de kans om te ontdekken waar jouw passies liggen en welke functie het beste bij jou past. In een interactieve setting, verspreid over twee dagen met tussenpozen, ga je samen met een kleine …

Wat zijn de doelen van budgettering en hoe kun je effectief een budget opstellen en beheren? Deze vragen staan centraal tijdens deze praktische workshop. Hier wordt niet alleen de essentie van budgettering uitgelegd, maar ook hoe en wanneer je een …

Welke elementen zijn van belang bij het werken met het INK (Instituut Nederlandse Kwaliteit) model? Dit model wordt gebruikt voor zelfevaluatie, ontwikkeling en planning, en helpt organisaties stap voor stap om hun prestaties te verbeteren aan de hand van een …

Wil je meer weten over de principes van ISO en hoe je efficiënt kunt werken met deze normen? ISO-normeringen zijn veel meer dan alleen het behalen van een certificaat voor aan de muur. Tijdens deze workshop krijg je de kans …

Tijdens deze workshop krijg je inzicht in de wereldwijd erkende methode van lean-six sigma en hoe deze wordt toegepast in jouw dagelijkse werkzaamheden. Je leert over de verschillende aspecten van lean-six sigma en hoe deze principes kunnen worden geïmplementeerd om …

De PDCA-verbetercyclus, oftewel Plan Do Check Act, is een effectieve methode om je werk naar een hoger niveau te tillen. Deze aanpak helpt niet alleen bij het verbeteren van werkprocessen, maar voorkomt ook potentiële fouten en wordt veelvuldig gebruikt binnen …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

Volg de JSF training JavaScript Fundamentals. In deze JavaScript-training leer je JavaScript effectief te gebruiken om webpagina's dynamischer en functioneler te maken en het aantal roundtrips naar de server te verminderen. Na afronding van deze training kun je onder andere: …

Volg de Programmeren in C++ training en leer C++20 beheersen. Deze training behandelt de essentie van C++ programmeren met Visual Studio door middel van een stap-voor-stap tutorial. Je leert de syntax en het gebruik van de ISO/IEC C++ taal. Daarbij …

Volg de VBA101 Training Programmeren in Visual Basic for Applications. In deze VBA training komen aan de orde: macro's in applicaties, de basisprincipes van programmeren zoals statements, functies, variabelen, condities, loops, debugging en error afhandeling en de basis principes van object …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …