Aftersales Engineer: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden
Aftersales Engineer: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden
Dus je wilt misschien wel werken als Aftersales Engineer? Je vindt hier alles wat je moet weten wanneer je Aftersales Engineer wilt worden.
Informatie over omscholing, wat je gaat doen als Aftersales Engineer, wat je gaat verdienen, wat je moet kunnen, nieuwe banen en omschoolvacatures.
Alles over het werken als Aftersales Engineer
Vacatures Aftersales Engineer
Vacatures laden...
Wat is een Aftersales Engineer?
Een Aftersales Engineer of Aftersales Technicus geeft technische ondersteuning aan klanten die onlangs het betreffende product hebben gekocht. Dit kan bijvoorbeeld een auto zijn of een technische installatie.
Past het beroep Aftersales Engineer bij jou?
Wil je een baan vinden die echt bij jou past? Bekijk actuele vacatures die passen bij jouw interesse, competenties en persoonlijkheid.
Bekijk jouw baansuggestiesWat doet een Aftersales Engineer?
Als Aftersales Engineer in de automotive branch fungeer je als een helpdeskmedewerker bij problemen met alles wat wielen heeft. Niet alleen moet je beschikken over de technische kennis, maar ook over de sociale skills om met klanten om te gaan (die klachten hebben). De ondersteuning die je biedt is voornamelijk op technisch gebied. Het is van belang om veel kennis en ervaring te hebben van en met auto's en alles wat met automotive te maken heeft.
Naast het behandelen en afhandelen van klachten is het ook van belang om structurele fouten en problemen te signaleren en deze terug te koppelen naar het management. Zo fungeer je als één van de eerste lijnen die productiefouten kan opsporen binnen de automotive branch. Wanneer je de informatie teruggekoppeld hebt is het van belang dat er direct een plan wordt opgesteld om de betreffende producten terug te halen en de fout te herstellen.
Natuurlijk is het van belang om alle informatie die wordt verzameld op de helpdesk terug te koppelen naar de aftersales manager zodat deze de database up to date kan houden.
Heb je wel eens gedacht aan?
Omscholen naar een beroep met baankansen?
Vacatures laden...
Vacatures Aftersales Engineer per niveau
Vacatures Aftersales Engineer per stad
Vacatures Aftersales Engineer Alkmaar
Vacatures Aftersales Engineer Almelo
Vacatures Aftersales Engineer Almere
Vacatures Aftersales Engineer Alphen aan den Rijn
Vacatures Aftersales Engineer Amersfoort
Vacatures Aftersales Engineer Amstelveen
Vacatures Aftersales Engineer Amsterdam
Vacatures Aftersales Engineer Apeldoorn
Vacatures Aftersales Engineer Arnhem
Vacatures Aftersales Engineer Assen
Vacatures Aftersales Engineer Bergen op Zoom
Vacatures Aftersales Engineer Breda
Vacatures Aftersales Engineer Capelle aan den IJssel
Vacatures Aftersales Engineer Delft
Vacatures Aftersales Engineer Den Bosch
Vacatures Aftersales Engineer Den Haag
Vacatures Aftersales Engineer Den Helder
Vacatures Aftersales Engineer Deventer
Vacatures Aftersales Engineer Doetinchem
Vacatures Aftersales Engineer Dordrecht
Vacatures Aftersales Engineer Ede
Vacatures Aftersales Engineer Eindhoven
Vacatures Aftersales Engineer Emmen
Vacatures Aftersales Engineer Enschede
Vacatures Aftersales Engineer Gouda
Vacatures Aftersales Engineer Groningen
Vacatures Aftersales Engineer Haarlem
Vacatures Aftersales Engineer Haarlemmermeer
Vacatures Aftersales Engineer Heerlen
Vacatures Aftersales Engineer Helmond
Vacatures Aftersales Engineer Hengelo
Vacatures Aftersales Engineer Hilversum
Vacatures Aftersales Engineer Hoogeveen
Vacatures Aftersales Engineer Hoorn
Vacatures Aftersales Engineer Katwijk
Vacatures Aftersales Engineer Leeuwarden
Vacatures Aftersales Engineer Leiden
Vacatures Aftersales Engineer Lelystad
Vacatures Aftersales Engineer Maastricht
Vacatures Aftersales Engineer Middelburg
Vacatures Aftersales Engineer Nieuwegein
Vacatures Aftersales Engineer Nijmegen
Vacatures Aftersales Engineer Oss
Vacatures Aftersales Engineer Purmerend
Vacatures Aftersales Engineer Roermond
Vacatures Aftersales Engineer Roosendaal
Vacatures Aftersales Engineer Rotterdam
Vacatures Aftersales Engineer Schiedam
Vacatures Aftersales Engineer Spijkenisse
Vacatures Aftersales Engineer Terneuzen
Vacatures Aftersales Engineer Tilburg
Vacatures Aftersales Engineer Utrecht
Vacatures Aftersales Engineer Veenendaal
Vacatures Aftersales Engineer Venlo
Vacatures Aftersales Engineer Vlaardingen
Vacatures Aftersales Engineer Westland
Vacatures Aftersales Engineer Zaanstad
Vacatures Aftersales Engineer Zeist
Salarisschaal Aftersales Engineer
Wat verdient een Aftersales Engineer?
Als Aftersales Engineer heb je een startsalaris van ongeveer €2100 bruto per maand, wat kan oplopen tot ongeveer €3100,- bruto per maand.
De secundaire arbeidsvoorwaarden bestaan uit vakantietoeslag en reiskostenvergoeding en verschillende andere voordelen die per werknemer verschillen.
Meer weten over het salaris Aftersales Engineer
Hoe word je een Aftersales Engineer?
Om als Aftersales Engineer aan het werk te gaan moet je een HBO opleiding afgerond hebben, bij voorkeur Werktuigbouwkunde. Deze vierjarige opleiding stoomt je in principe klaar voor een breed scala aan automotive beroepen en zal je meer dan genoeg theoretische en praktische kennis opleveren om tot een goed beroep te komen binnen deze branch. Er kan eventueel gekozen worden voor een cursus of bijscholing na deze studie.
Opleidingen, cursussen en trainingen tot Aftersales Engineer
Er zijn geen opleidingen Aftersales Engineer aanwezig. Je kan wel verder kijken naar de opleidingen van de sector waar een Aftersales Engineer in werkt
Bekijk alle opleidingen AutomotiveOmscholen tot Aftersales Engineer
Je kan op verschillende manieren omscholen tot Aftersales Engineer. Zelfstandig of georganiseerd.
Op dit moment zijn er geen omschoolvacatures voor Aftersales Engineer
Zelfstandig omscholen of doorgroeien tot Aftersales Engineer
Als je Aftersales Engineer wilt worden vanuit een bestaande baan, dus je wilt omscholen of doorgroeien naar Aftersales Engineer zijn de volgende zaken belangrijk:
Interesse en Motivatie Aftersales Engineer
Om je werk goed te kunnen doen moet je het leuk vinden. Je moet jouw beroep inhoudelijk interessant vinden en het moet bij jouw motivatie passen.
Wat doet een Aftersales Engineer?
Competenties Aftersales Engineer
Een Aftersales Engineer heeft de volgende competenties nodig om zijn of haar beroep goed te kunnen uitoefenen.
Steekwoorden Competentie Accuratesse:
precies, netjes, oog voor detail, kritisch, perfectionisme
Omschrijving
Deze mensen leveren werk waarin geen fouten naar voren komen. Deze mensen werken gestructureerd en corrigeren meerdere malen het werk. In het werk van anderen, zien deze personen ook vaak de fouten. Deze personen hebben vaak oog voor detail en zien snel verbanden tussen zaken. Ook onder werkdruk blijven deze mensen accuraat werken.
Sterke punten
Hun oog voor detail zorgt voor foutloze documenten en goed voorbereide taken en gebeurtenissen.
Zwakke punten
Accuraat werken zorgt voor foutloos werk, maar kan ook veel tijd kosten. Dit kan voor de omgeving frustrerend zijn. Daarnaast wordt deze competentie weleens gekoppeld aan de term ‘muggenziften’.
Steekwoorden: ideeën, creatief, conceptueel denken
Omschrijving
Deze mensen zijn in staat om patronen en randvoorwaarden los te laten en oplossingen of nieuwe manier van denken te ontwikkelen. Zij kijken eerst naar het resultaat, bedenken vervolgens oplossingen en betrekken vervolgens pas de randvoorwaarden en regels. Tijdens brainstormsessies komen deze mensen vaak met heel veel ideeën.
Sterke punten
De competentie ‘innovatief’ heeft veel overeenkomsten met de competentie ‘creativiteit’. Deze mensen hebben vaak veel verschillende creatieve ideeën. Daarbij houden ze het resultaat wel voor ogen. Verder kunnen deze innovators vaak goed conceptueel denken, zij zien oplossingen voor problemen en kijken hierbij niet direct naar de regels en randvoorwaarden.
Zwakke punten
Hierbij geldt dat creativiteit een valkuil kan zijn, veel verschillende ideeën kunnen zorgen voor chaos. Deze mensen hebben zoveel verschillende ideeën en soms bestaan deze enkel uit losse flodders. Daarbij kunnen de ideeën onrealistisch zijn, omdat ze geen rekening houden met regels en randvoorwaarden.
Steekwoorden: servicegericht, relatiegericht, luisteren, begripvol, helpend
Omschrijving
Mensen die beschikken over deze competentie kunnen goed inspelen op de verwachtingen en behoeften van klanten. Dit kunnen zowel uitgesproken als onuitgesproken behoeften zijn. Dit is dan ook aan deze persoon om dit uit te zoeken. Zij voelen zich betrokken bij de klant en zetten zich vaak voor 100% in voor deze klant. Tevens toont deze persoon respect naar de klant. Een bekend spreekwoord wat past bij deze competentie is ‘De klant is koning’. Verder weet deze persoon de verschillende groepen klanten en hun behoeften te onderscheiden.
Sterke punten
Een sterk punt van deze klantgerichte persoon is de betrokkenheid. Deze mensen zullen altijd actief op zoek gaan naar datgene wat de klant wilt hebben. Ze hebben inlevingsvermogen en kunnen goed luisteren. Daarnaast kunnen deze mensen meestal goed overtuigen.
Zwakke punten
Sommige klantgerichte mensen verliezen het resultaat uit het oog. Ze zijn zo gefocust op de klant, dat het resultaat wordt vergeten. Ook te veel willen kan een valkuil zijn voor deze mensen, ze willen dan zo graag helpen dat ze zich opdringen bij klanten. Of er zijn meerdere klanten en deze moeten lang wachten voordat ze geholpen worden.
Steekwoorden: inzicht in omgeving, overtuigen, motiveren, onderhandelen
Omschrijving
Deze mensen luisteren goed naar andere mensen. Ze zijn oprecht geïnteresseerd en willen anderen graag helpen. Ze zijn overal van op de hoogte en hebben dus overzicht. Ook luisteren deze mensen goed naar de taken die zij krijgen toegewezen en voeren deze daarom meestal goed uit.
Sterke punten
Goede luisteraars stellen vaak goede vragen of geven feedback op de verkregen informatie. Daarnaast kunnen zij met de verkregen informatie anderen overtuigen en eventueel onderhandelen over verschillende zaken. Een goede luisteraar houdt ook rekening met de dingen die juist niet worden gezegd, de zogenaamde non-verbale communicatie. Ook hier kan hij informatie uithalen.
Zwakke punten
Goed luisteren betekent niet dat je niets mag zeggen. Mensen die alleen maar luisteren kunnen verlegen of teruggetrokken overkomen. Sommige mensen luisteren enkel om dingen voor elkaar te krijgen, zij proberen hun voordeel te doen met de informatie die ze krijgen. Het ontbreekt hen dan aan oprechte interesse.
Steekwoorden: analytisch vermogen, structureel, zelfkennis, visie
Omschrijving
Deze mensen kunnen zuiver en helder redeneren. Deze personen houden rekening met feiten en gebruiken verschillende perspectieven om een oordeel te vormen over bijvoorbeeld een werksituatie. Daarnaast beoordelen zij bijvoorbeeld de haalbaarheid en de planning van een opdracht.
Sterke punten
Deze mensen zijn vaak erg gestructureerd en scheiden dan ook de hoofd- van de bijzaken. Verder hebben deze mensen over het algemeen vaak een goed ontwikkeld analytisch vermogen. Zij bekijken zaken vanuit verschillende perspectieven. Daarnaast beschikken deze mensen vaak over een goede zelfkennis, ze bekijken hun eigen presteren ook vanuit verschillende visies.
Zwakke punten
Wanneer er teveel wordt geoordeeld, kan dit demotivatie oproepen. Dit gebeurt met name dan bij anderen. Deze mensen oordelen dan overal over, ook wanneer het hen niet wordt gevraagd. Dit kan zorgen voor onderlinge irritaties. Als laatste kunnen deze mensen hun eigen oordeel op nummer één zetten, hierdoor kan het zijn dat de omgeving zich achtergesteld voelt.
Vaardigheden Aftersales Engineer
- Oog voor detail
- Zorgvuldigheid
- Nauwkeurigheid
- Vernieuwend zijn
- Verbeeldingskracht
- Creatief denken
- Vriendelijkheid
- Respectvol
- Dienstverlenendheid
- Luistervaardigheid
- Belangstelling hebben
- Vragen stellen
- Analytisch vermogen
- Inlevingsvermogen
- Logisch redeneren
Wat voor persoonlijkheid heeft een Aftersales Engineer nodig?
Wanneer je werkt als een Aftersales Engineer is het van belang om mensen en hun problemen serieus te nemen en over een groot analytisch vermogen te beschikken. Zodoende zullen de technische mankementen sneller duidelijk worden en kan het probleem sneller verholpen worden. Oog voor detail is dus van groot belang (Waarnemer).
Als Aftersales Engineer ben je gericht op kwaliteit en prestatiegericht werken. Deze twee eigenschappen zijn van groot belang aangezien je de klant wilt laten zien dat er serieus omgegaan wordt met het probleem en dat dit ook zo secuur mogelijk opgelost gaat worden (Succesvolle Werker).
Wat voor persoonlijkheidstype is de Succesvolle Werker?
De succesvolle werker wil je graag als personeel hebben. Je vindt hieronder de sterke en zwakke kanten van dit persoonstype, zoals het beschreven is in het enneagram.
Sterke eigenschappen
De succesvolle werker is doelgericht, efficiënt, zelfverzekerd en motiverend. Ook is hij energiek, gedreven en optimistisch. Daardoor kan hij goed leiding geven. Hij richt zich op eenvoud. Als een probleem complex is, maakt hij het simpel en overzichtelijk.
Zwakke eigenschappen
De succesvolle werker kan narcistisch zijn en wil mislukkingen weg wensen, waardoor het probleem soms alleen maar zal verergeren. Hij kan kort door de bocht zijn en ongevoelig zijn tegenover collega's.
Omgang
In de omgang met anderen is de succesvolle werker erg strategisch. Dit kan motiverend werken, maar kan mensen ook angst aanjagen. Mensen worden door een succesvolle werker vaak gezien als middelen. In persoonlijke relaties is de succesvolle werker vaak recht-door-zee en accepterend, maar ook ongeduldig en geobsedeerd door werk.
Wat voor persoonlijkheidstype is de waarnemer?
De waarnemer ziet vaak de details die een ander niet kent. Je vindt hieronder de sterke en zwakke kanten van dit persoonstype, zoals het beschreven is in het enneagram.
Sterke eigenschappen
De waarnemer is vaak specialist op een bepaald vakgebied en bezit daarmee veel en diepgaande kennis over zaken. Ook heeft hij een sterke motivatie om te werken en is hij analytisch, eerlijk en intellectueel. De waarnemer kan goed hoofd- en bijzaken scheiden. Tevens is de waarnemer door diens onafhankelijke, afstandelijke natuur goed in het houden van geheimen en is hij objectief.
Zwakke eigenschappen
De waarnemer is door diens persoonlijkheid slecht in het onderhouden van menselijk contact en persoonlijke relaties. Door de nadruk op het intellectuele, is het moeilijk voor de waarnemer om spontane dingen te doen. De waarnemer kan dus ook gesloten en afstandelijk zijn.
Omgang
De waarnemer is goed in luisteren, en sterk als het gaat om het eigen vakgebied. Verder is het moeilijk voor een waarnemer om met anderen te praten. Hij heeft ook meestal geen behoefte om over zogenaamde “onbenulligheden” te praten. Conflicten worden vermeden.
Eigenschappen Aftersales Engineer
- Enthousiasme
- Zelfverzekerdheid
- Ondernemendheid
- Waarnemendheid
- Gedetailleerdheid
- Leergierigheid
Wat zijn de baankansen voor een Aftersales Engineer?
De recente ontwikkelingen die de autobranche doormaakt zijn niet positief voor het arbeidsmarktperspectief van de Aftersales Engineer (in Nederland). Het is van belang om daar rekening mee te houden gezien de bedrijven die steeds meer fabrieken openen in derdewereldlanden. Het voordeel van dit beroep is net als die van de APK keurmeester, zolang er auto's zijn is er ook vraag naar service medewerkers.
De doorgroeimogelijkheden zijn er, maar die vergen wel bijscholing en extra cursussen. Denk bijvoorbeeld aan afdelingschef.
De actuele kans op werk voor een Aftersales Engineer
Het beroep Aftersales Engineer is onderdeel van de beroepsfamilie Medewerkers klantenservice. De kans op werk voor de beroepsfamilie Medewerkers klantenservice is in de huidige periode zeer goed
Baankans Aftersales Engineer
Deze indicatie is gebaseerd op de spanningsindicator van het UWV. De kans op werk voor de afzonderlijke beroepen binnen deze beroepsfamilie kan verschillen
Doorgroei mogelijkheden Aftersales Engineer
Het beroep Aftersales Engineer is onderdeel van de beroepsfamilie Medewerkers klantenservice.
Verwante beroepen Aftersales Engineer
Mogelijke specialisaties voor een Aftersales Engineer
Waar werkt een Aftersales Engineer?
Aftersales Engineers werken in een branche die, zoals de functienaam al zegt, onder andere om aankoop en verkoop draait, dus in de profit sector.
Met wie werkt een Aftersales Engineer samen?
De Aftersales Engineer houdt zich voornamelijk bezig met de technische ondersteuning na het verkopen van de producten. Dit betekent dat hij veel in contact staat met de klanten die vragen hebben of technische ondersteuning behoeven. Alle informatie moet teruggekoppeld worden naar de afdelingschef of manager en de Engineer krijgt ook hulp van de monteurs en de technicus. Het werken als een team maakt dat de problemen sneller en efficiënter worden opgelost.
- Aftersales Manager
- Autotechnicus
- Automonteur
- Manager
- Klant
Verwante beroepen Aftersales Engineer:
Opleiding: Cursus / Bijscholing MBO
Baankans: Zeer goed
Baankans
Opleiding: Cursus / Bijscholing MBO
Baankans: Zeer goed
Baankans
Alles over het beroep Aftersales Engineer in één oogopslag
Sector:
Beroepsgroep:
Competenties:
Persoonstype:
Netwerk:
- Aftersales Manager
- Autotechnicus
- Automonteur
- Manager
- Klant
Opleidingsniveau:
Salarisindicatie:
- Van €2100 tot €3100