Medewerker Ondersteuning Frontoffice

De Medewerker Ondersteuning Frontoffice werkt in een openbare bibliotheek. Hij ondersteunt collega's van de leenservice, klantenservice en informatie & advies en is zowel achter de balie als tussen het publiek actief. Achter de balie houdt hij zich bezig met administratieve klussen, het aannemen van klachten en de doorverwijzing van bezoekers. Klanten ondersteunt hij bij het gebruik van kopieerapparaat, printer en computer. Zijn rol als gastheer komt verder naar voren bij publieksactiviteiten als lezingen en tentoonstellingen, waarbij hij de bezoekers ontvangt. Hij assisteert ook bij bijvoorbeeld een klassenbezoek.

Plaats gratis je CV en wordt gevonden door je nieuwe werkgever!

Een afgeronde VMBO-t opleiding geeft toegang tot de functie van Medewerker Ondersteuning Frontoffice. Ook de MBO opleiding Medewerker Informatiedienstverlening Bibliotheken is geschikt; deze biedt bovendien doorgroeimogelijkheden. Bibliotheken geven werknemers ook de mogelijkheid een eenjarige deeltijdopleiding tot Bibliotheekmedewerker te doen.

Zoek nu naar relevante opleidingen

Zoek nu naar relevante stages

Zoek nu naar traineeships

De Medewerker Ondersteuning Frontoffice werkt in een openbare bibliotheek of gemeentebibliotheek. Dit zijn instellingen in de non-profit sector.

Vergroot je kansen op de arbeidsmarkt, plaats hier je CV en wordt gevonden door organisaties

Een Medewerker Ondersteuning Frontoffice verdient tussen de €1500 en €2100 . Naast het bruto maandloon zijn er de vakantietoeslag (8% van ieder maandsalaris), eindejaarsuitkering (1,5% van het bruto jaarsalaris) en onregelmatigheidstoeslagen. Ook kent de bibliotheek gunstige voorwaarden rond (bij)scholing van personeel.

• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Flexibiliteit
• Omgaan met details
• Inzicht in omgeving

Wat zijn mijn kerncompetenties?
Doe nu de Competentietest! (€)

De Medewerker Ondersteuning Frontoffice helpt diverse collega's hun taken, beleid of ideeën te realiseren. Hij heeft een dienstverlenende instelling en haalt voldoening uit het ondersteunen van anderen. Hij is vriendelijk en toegankelijk (Gever). Hij heeft met veel mensen te maken en moet dus goed samen kunnen werken en zich kunnen schikken naar de mening van een ander. Hij is betrouwbaar en neemt zijn taken serieus (Loyalist).

Wie ben ik, wat maakt mij uniek?
Doe de persoonlijkheidstest! (€)

Welke Enneagramtype ben ik?
Doe de gratis Enneagramtest

De Medewerker Ondersteuning Frontoffice heeft direct te maken met alle diensten en collega's die onder frontoffice vallen. Dit betekent met klantenservice, leenservice en informatie & advies. Het hoofd frontoffice is zijn directe baas. Tot slot is klantcontact een belangrijk onderdeel van zijn functie.

Er zijn nog geen interviews geplaatst.

Er worden bezuiningen verwacht voor 2011. Dit zal de werkgelegenheid niet ten goede komen.

De Medewerker Ondersteuning Frontoffice kan eventueel overstappen naar de gelijkwaardige functie van medewerker klantenservice & leenservice. Extra scholing, bijvoorbeeld de MBO opleiding Medewerker Informatiedienstverlening Bibliotheken, maakt de functie van medewerker informatie & advies mogelijk.