Patiëntenvoorlichter

De Patiëntenvoorlichter heeft een belangrijke functie in de zorg. Patiënten die opgenomen zijn of worden in ziekenhuizen of andere zorginstellingen (verzorgingshuizen, kliniek psychologie/psychiatrie) hebben vaak een grote informatiebehoefte. Ze willen duidelijkheid over hun ziekte, de prognose en behandeling, maar ook over de beschikbare zorg, kosten en alternatieve behandelingen. De Patiëntenvoorlichter staat tussen de patiënt en het medische personeel en ziet toe op een goede communicatie tussen beiden, waarnaast hij zelf ook informatie verstrekt.

Het beroep Patiëntenvoorlichter is op te delen in twee functies, namelijk Medewerker Patiëntenvoorlichting (MBO/HBO niveau) en Adviseur Patiëntencommunicatie (HBO/WO niveau), waarbij de Medewerker voornamelijk uitvoerende taken heeft en de Adviseur inhoudelijke en leidinggevende. De Medewerker Patiëntenvoorlichting richt zich op o.a. het maken brochures, het adviseren van patiënten, het faciliteren van voorlichtingsavonden voor patiënten en hulpverleners en administratieve werkzaamheden. Hij is vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten.

De Adviseur adviseert directie en management over het voorlichtings- of communicatiebeleid van afdeling of instelling. Daarnaast geeft de Adviseur Patiëntencommunicatie leiding aan medewerkers op de afdeling voorlichting en coördineert en controleert hij de werkzaamheden.  Hij organiseert voorlichtingsbijeenkomsten voor patiënten, verzorgt de inhoud van informatiemateriaal, informeert medisch personeel over communicatiemethoden en traint hulpverleners in het communiceren met patiënten. Vaak zal hij mogelijke verbeteringen in patiëntenvoorlichting onderzoeken. Hij rapporteert aan directie of management.

Waar de Medewerker Patiëntenvoorlichting vooral aanspreekpunt is voor patiënten, staat de Adviseur Patiëntencommunicatie meer tussen patiënt en hulpverlener in door de communicatie soepel te laten verlopen.

Plaats gratis je CV en wordt gevonden door je nieuwe werkgever!

Er zijn meerdere manieren om Patiëntenvoorlichter te worden; een specifieke opleiding bestaat niet. Medewerkers op operationeel niveau kunnen bijvoorbeeld een sociaal-agogische of dienstverlenende achtergrond hebben, denk aan SPW (MBO). De Adviseur Patiëntencommunicatie heeft een HBO of WO opleiding in de richting Communicatie gedaan, eventueel als specialisatie binnen een opleiding als Gezondheidswetenschappen of Toegepaste Psychologie.

Zoek nu naar relevante opleidingen

Zoek nu naar relevante stages

Zoek nu naar traineeships

• RIAGG
• GZ/GGZ
• Ziekenhuis
• Zorginstelling
• Verzorgingshuis
• Jeugdwerk
• Verslavingszorg

Vergroot je kansen op de arbeidsmarkt, plaats hier je CV en wordt gevonden door organisaties

De Patiëntenvoorlichter start met een salaris van ongeveer €1845 wat kan oplopen tot ongeveer €3670 bruto per maand. Het salaris is afhankelijk van de precieze functieinhoud, opleiding en ervaring.

Secundaire arbeidsvoorwaarden kunnen zijn een vakantietoeslag, eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding.

• Uitdrukkingsvaardigheid
• Samenwerken
• Coachen
• Conceptueel denken
• Inzicht in omgeving
• Empathisch vermogen
• Communicatief vaardig
• Leidinggeven
• Kennis van (ontwikkelingen op het gebied van) (patiënten)communicatie
• Initiatief ontplooien

Wat zijn mijn kerncompetenties?
Doe nu de Competentietest! (€)

De Patiëntenvoorlichter bevindt zich tussen patiënt en zorginstelling; enerzijds zal hij de patiënt zo goed en volledig mogelijk informeren, anderzijds houdt hij zich aan het instellingsbeleid. Hij is loyaal aan zowel patiënt als instelling en zet zich voor beide partijen in (Loyalist).

De Patiëntenvoorlichter hanteert een hoge standaard. Hij wil niet alleen dat de informatie die de patiënt krijgt volledig is, maar ook dat deze op passende wijze wordt gecommuniceerd. Hij zal er altijd naar streven zijn werk goed (en zorgvuldig) te doen. Niet alleen omdat dat hoort, maar omdat hij werkelijk betrokken is (Perfectionist).

Wie ben ik, wat maakt mij uniek?
Doe de persoonlijkheidstest! (€)

Welke Enneagramtype ben ik?
Doe de gratis Enneagramtest

De Patiëntvoorlichter komt voornamelijk in contact met de patiënten. Deze moeten een compleet beeld krijgen van hun aandoening en de behandeling die hun te wachten staat in de zorginstelling. De Adviseur Patiëntencommunicatie komt naast met patiënten ook in aanraking met medisch personeel dat hij voorlicht over communicatiemethoden en de uitvoerende medewerkers die hij aanstuurt.

Er zijn nog geen interviews geplaatst.

Het arbeidsmarktperspectief is afhankelijk van de wetgeving in patiëntenzorg. Op het moment is er minder vraag naar Medewerkers Patiënteninformatie dan er aanbod is. 

De doorgroeimogelijkheden zijn voornamelijk van Medewerker naar Adviseur. Je krijgt meer verantwoordelijkheden en leidinggevende taken, maar moet hiervoor wel extra opleidingen doen. De Adviseur Patiëntencommunicatie kan doorgroeien naar een managementfunctie of juist meer inhoudelijke taken naar zich toetrekken in het maken van beleid.