Personal Banker

Een Personal Banker past zijn kennis over bankzaken toe bij het helpen van een bepaald segment klanten. Deze klanten hebben vaak grote bedragen op de bank staan, waardoor ze extra aandacht verdienen. De Personal Banker is voor deze mensen het eerste aanspreekpunt.

Om klanten goed te kunnen helpen is het belangrijk dat de Personal Banker te allen tijde aanspreekbaar is. Zo kan het voorkomen dat een Personal Banker 's avonds opgebeld wordt om de vraag van een klant te beantwoorden. Hoewel de meeste communicatie via de telefoon plaatsvindt, kan het ook zo zijn dat klanten via het Internet vragen stellen of langskomen voor een persoonlijk gesprek.

De Personal Banker leert al doende steeds meer over het bankwezen en kan zo zijn klanten steeds beter van dienst zijn. Brede financiële kennis is nodig om op de vele verschillende wensen in te kunnen spelen. Hoe meer de personal banker weet, hoe sneller die de klant kan helpen.

De omgang met klanten vraagt naast aandacht ook om assertiviteit. Als de Personal Banker niet communicatief genoeg is, maakt het niet uit kwalitatief goede ondersteuning biedt. Een klant kan nog steeds weggaan naar een andere bank als hij de service niet vriendelijk of doortastend genoeg vindt. Een Personal Banker heeft daarom niet alleen kennis van zaken nodig, maar ook voldoende mensenkennis, enthousiasme en een commerciële instelling.

Plaats gratis je CV en wordt gevonden door je nieuwe werkgever!

Om Personal Banker te worden heeft men minstens een HBO diploma Economie of bijvoorbeeld Commercieel Communicatiemanagement nodig, of een soortgelijk diploma op WO niveau.

Na deze opleiding afgerond te hebben is het zaak om een traineeship te doorlopen, waarin je nog meer onderwijs krijgt, maar daarnaast ook al betaald wordt.

Zoek nu naar relevante opleidingen

Zoek nu naar relevante stages

Zoek nu naar traineeships

Een Personal Banker werkt bij een bank. Aangezien een bank ofwel particulier eigendom of eigendom van de staat kan zijn, beslaat de bankensector de profit en de non-profit. Deze onderscheiding zal niet veel invloed hebben op de bedrijfscultuur.

Vergroot je kansen op de arbeidsmarkt, plaats hier je CV en wordt gevonden door organisaties

Het salaris van een Personal Banker ligt rond de €1300 per maand voor een trainee. Dit salaris kan oplopen tot €2600 per maand voor een Personal Banker die alle training achter de rug heeft en fulltime werkt. Hiernaast kan de Personal Banker over het algemeen op uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden rekenen, waaronder voldoende opleidingsmogelijkheden.

• Klantgerichtheid
• Financieel bewustzijn
• Aanpassingsvermogen
• Presenteren
• Luisteren
• Teamspeler
• Communicatief vaardig

Wat zijn mijn kerncompetenties?
Doe nu de Competentietest! (€)

Als Personal Banker heb je veel contact met klanten, die steeds op een goede manier geholpen dienen te worden. Het is dan ook aan de Personal Banker om goed te luisteren en begrip te tonen voor de wensen van de klant. Mensenkennis en inzicht, alsmede communicatieve vaardigheden, zijn daarmee een must (Gever). Het uiteindelijke doel is om de klant zo goed mogelijk te assisteren en om daarbij de kennis die de Personal Banker bezit zo effectief mogelijk toe te passen. Zo is de klant snel geholpen (Succesvolle werker).

Wie ben ik, wat maakt mij uniek?
Doe de persoonlijkheidstest! (€)

Welke Enneagramtype ben ik?
Doe de gratis Enneagramtest

De Personal Banker brengt de meeste tijd door in gesprek met klanten, over de telefoon of face-to-face. Tussen de gesprekken door heeft hij contact met zijn collega's en krijgt hij ondersteuning of kritiek van zijn directe leidinggevende. Zodoende leert hij voortdurend bij.

Er zijn nog geen interviews geplaatst.

Omdat het vinden van een eerste baan als Personal Banker vastgebonden is aan een traineeship, zijn de mogelijkheden om op de arbeidsmarkt terecht te komen beperkt. Als men eenmaal als Personal Banker alle trainingen heeft afgerond, zal het niet moeilijk zijn om werk te vinden. Ook is het dan goed mogelijk om verder door te groeien, bijvoorbeeld naar een functie als Beleggingsadviseur.