96 opleidingen gevonden voor "Klantvriendelijkheid"

Onze prijzen zijn per persoon op basis van minimaal 5 deelnemers. Bij meerdere deelnemers wordt de prijs per deelnemer lager. Gastvrijheid  en klantvriendelijk bediening  horeca en toerisme Workshop Re-Move (1 dagdeel) Deze workshop is bedoeld voor iedere horecamedewerker die contact …

Kleinschalige hotels of andere logeerformules springen er vaak uit omwille van hun persoonlijke en sfeervolle karakter. Met een eigen accent en uitgesproken design bezorg jij vakantiegangers een authentieke ervaring. Dankzij deze cursus krijg je een uitgebreid overzicht van de diverse zakelijke en administratieve aspecten en maak je …

In de workshop ‘ De Klant is Koning ‘ gaan we concreet aan de slag hoe je vanuit je eigen functie én binnen de organisatie meer servicegericht kan handelen. Jij maakt het verschil. Als je meer plezier krijgt in datgene wat je …

In de workshop ‘ De Klant is Koning ‘ gaan we concreet aan de slag hoe je vanuit je eigen functie én binnen de organisatie meer servicegericht kan handelen. Jij maakt het verschil. Als je meer plezier krijgt in datgene wat je …

Deze training is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met klanten op de winkelvloer. Dit kunnen medewerkers zijn die b.v. kassa en balie werkzaamheden verrichten en/of medewerkers die elders op de winkelvloer omgaan met klanten Onze aanpak is zeer …

Klantgericht en servicegericht werken Bij dienstverlening is het belangrijk om alle boodschappen van de klant waar te nemen en te begrijpen. Daarvoor is het nodig om op het juiste moment de juiste vraag te stellen: proactief en behulpzaam. Soms is …

Klantgericht en servicegericht werken Bij dienstverlening is het belangrijk om alle boodschappen van de klant waar te nemen en te begrijpen. Daarvoor is het nodig om op het juiste moment de juiste vraag te stellen: proactief en behulpzaam. Soms is …

Monteur/Chauffeur/Technicus als ambassadeur Re-Move is opgenomen in cursuscatalogi van diverse brancheverenigingen, A+0 metalelektro , OTIB en/of OOM fonds. Uw monteur/technicus/chauffeur is een belangrijk visitekaartje van uw bedrijf. Hij vertegenwoordigt de naam van uw bedrijf op de weg, is vaak de …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Tilburg: complete nascholing vakbekwaamheid (code , uur, weekpakket, € , ex. btw) De weekpakketten bestaan uit: praktijktraining en van onderstaande trainingen: Actualisering vakbekwaamheid Communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid Criminaliteitspreventie Digitale Tachograaf EHBO onderweg Fysieke belasting  Gebruik laad- en losmaterieel Heftruck Lading …

KLANTGERICHT WERKEN EN OMGAAN MET KLACHTEN OPEN TRAINING Deze ééndaagse training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met klanten om gaat. Klanten zijn het bestaansrecht van uw organisatie, uiteraard snapt u het belang van klantvriendelijkheid, maar is dat ook voelbaar …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Gastvrijheid en gastvriendelijkheid De medewerker op de vloer is vaak het aanspreekpunt voor gasten/klanten en daardoor het visitekaartje van het bedrijf. Bij deze spilfunctie komt heel wat kijken. U moet vaak keuzes maken tussen wat de belangen zijn van het  …

Persoonlijke effectiviteit door Persoonlijke training De perfecte trainingsvorm voor mensen met een volle agenda: de Persoonlijke Training. Van te voren overleggen wij uw wensen, inhoud, casuïstiek, lastige situaties, enz. Vervolgens krijgt u de meest effectieve vorm van training en leert u in …

Wil je voor je werk of als geïnteresseerde consument de voornaamste dingen over kaas weten? In deze online training krijg je op een deskundige, overzichtelijke en zakelijke manier uitgelegd welke eisen er worden gesteld aan de verzorging en presentatie van …

Wil je voor je werk of als geïnteresseerde consument de voornaamste dingen over kaas weten? In deze online training krijg je op een deskundige, overzichtelijke en zakelijke manier uitgelegd welke eisen er worden gesteld aan de verzorging en presentatie van …

Je werkt in een supermarkt op de vleesafdeling of bij een slager. Kun je eigenlijk wel goed meepraten over de producten die door je handen gaan? En ook als een klant jou om advies vraagt...? Denk er eens over om …

Wil je voor je werk of als geïnteresseerde consument de voornaamste dingen over kaas weten? In deze online training krijg je op een deskundige, overzichtelijke en zakelijke manier uitgelegd welke eisen er worden gesteld aan de verzorging en presentatie van …

Klantgericht communiceren, de ambassadeur van het bedrijf   Inleiding Bij de dagelijkse omgang met klanten komt veel kijken. Wat vindt de klant belangrijk en hoe wenst hij behandeld worden. Welke verwachtingen heeft de klant, iedere klant kan weer andere verwachtingen …

KLANTGERICHT WERKEN EN OMGAAN MET KLACHTEN OPEN TRAINING Deze ééndaagse training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met klanten om gaat. Klanten zijn het bestaansrecht van uw organisatie, uiteraard snapt u het belang van klantvriendelijkheid, maar is dat ook voelbaar …

BBL ITG crebonummer Infratechniek Technicus Gas (regulier) Doelstelling / omschrijving:  Na het volgen van deze vakopleiding op MBO web niveau ben ja na het behalen van het wettelijk erkende diploma beginnend beroepsbeoefenaar binnen de Gasinfratechniek. Duur cursus: jarige opleiding, waarbij …

BBL ITG crebonummer Infratechniek Technicus Gas (regulier) Doelstelling / omschrijving:  Na het volgen van deze vakopleiding op MBO web niveau ben ja na het behalen van het wettelijk erkende diploma beginnend beroepsbeoefenaar binnen de Gasinfratechniek. Duur cursus: jarige opleiding, waarbij …

BBL ITG crebonummer Infratechniek Technicus Gas (regulier) Doelstelling / omschrijving:  Na het volgen van deze vakopleiding op MBO web niveau ben ja na het behalen van het wettelijk erkende diploma beginnend beroepsbeoefenaar binnen de Gasinfratechniek. Duur cursus: jarige opleiding, waarbij …

BBL ITG crebonummer Infratechniek Technicus Gas (regulier) Doelstelling / omschrijving:  Na het volgen van deze vakopleiding op MBO web niveau ben ja na het behalen van het wettelijk erkende diploma beginnend beroepsbeoefenaar binnen de Gasinfratechniek. Duur cursus: jarige opleiding, waarbij …

Wil je voor je werk of als geïnteresseerde consument de voornaamste dingen over kaas weten? In deze online training krijg je op een deskundige, overzichtelijke en zakelijke manier uitgelegd welke eisen er worden gesteld aan de verzorging en presentatie van …

KLANTGERICHT WERKEN EN OMGAAN MET KLACHTEN OPEN TRAINING Deze ééndaagse training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met klanten om gaat. Klanten zijn het bestaansrecht van uw organisatie, uiteraard snapt u het belang van klantvriendelijkheid, maar is dat ook voelbaar …

Klantgerichte organisaties zijn succesvolle organisaties doordat ze de klant centraal zetten. Deze organisaties investeren veel organisaties in trainingen omtrent het verbeteren van Klantgerichtheid. Maar, wat betekent het om als organisatie de klant écht centraal te stellen? En, hoe kun je …

Wil je voor je werk of als geïnteresseerde consument de voornaamste dingen over kaas weten? In deze online training krijg je op een deskundige, overzichtelijke en zakelijke manier uitgelegd welke eisen er worden gesteld aan de verzorging en presentatie van …

Deze incompany workshop staat vermeld in de scholingsgids van het FCB en valt onder de subsidie- en scholingsregeling kinderopvang, jeugdzorg en welzijn. Neem contact met ons op als je meer info wilt over deze regeling. De kinderopvang, jeugdzorg en welzijn …

Deze incompany workshop staat vermeld in de scholingsgids van het FCB en valt onder de subsidie- en scholingsregeling kinderopvang, jeugdzorg en welzijn. Neem contact met ons op als je meer info wilt over deze regeling. De kinderopvang, jeugdzorg en welzijn …

Tilburg: complete nascholing vakbekwaamheid (code , uur, weekpakket, € , ex. btw) De weekpakketten bestaan uit: praktijktraining en van onderstaande trainingen: Actualisering vakbekwaamheid Communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid Criminaliteitspreventie Digitale Tachograaf EHBO onderweg Fysieke belasting  Gebruik laad- en losmaterieel Heftruck Lading …

Als je iets verkoopt, krijg je te maken met mondige klanten. Waren afnemers vroeger meer terughoudend met het ventileren van hun klachten, tegenwoordig lijkt het precies andersom te zijn. Hoe ga je op een professionele manier met klachten om? Wil …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Deze online zelfstudies zijn geschikt voor mensen die inkomende klantenservicegesprekken voeren. Het doel is een betere gesprekstechniek met daarmee een hogere klantvriendelijkheid. BASIS Met vooral aandacht voor gespreksvaardigheid. Het klantgesprek wordt in detail ontleed en ieder onderdeel van de gespreksstructuur …

Studdy All you can learn + cursussen, audioboeken, kranten Certificaat / PC, mobiel, tablet In Whiskykennis voor horeca professionals kom je alles te weten wat je nodig hebt over de verschillende soorten whisk(e)y maar ook over het maakproces van dit levenswater. Daarnaast …

Volg nu Whiskykennis voor horeca professionals en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog + andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren. In Whiskykennis voor horeca professionals kom je alles te weten wat je nodig hebt over …

Studdy All you can learn + cursussen, audioboeken, kranten Certificaat / PC, mobiel, tablet In Whiskykennis voor horeca professionals kom je alles te weten wat je nodig hebt over de verschillende soorten whisk(e)y maar ook over het maakproces van dit levenswater. Daarnaast …

Volg nu Whiskykennis voor horeca professionals en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog + andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren. In Whiskykennis voor horeca professionals kom je alles te weten wat je nodig hebt over …

Onze prijzen zijn per persoon op basis van minimaal deelnemers. Bij meerdere deelnemers wordt de prijs per deelnemer lager. Gastvrijheid  en klantvriendelijk bediening  horeca en toerisme Deze workshop/training is bedoeld voor iedere horecamedewerker die contact heeft met gasten in horeca …

Studdy All you can learn + cursussen, audioboeken, kranten Certificaat / PC, mobiel, tablet Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Terecht, want het is de bedoeling dat …

Studdy All you can learn + cursussen, audioboeken, kranten Certificaat / PC, mobiel, tablet Iedereen heeft wel een beeld bij 'service'. Maar wat komt er precies bij kijken? Wat wordt van jou als verkoopmedewerker verwacht? In deze korte praktische cursus …

Volg nu Online cursus klantvriendelijkheid - Service en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog + andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren. Iedereen heeft wel een beeld bij 'service'. Maar wat komt er precies …

Onze prijzen zijn per persoon op basis van minimaal deelnemers. Bij meerdere deelnemers wordt de prijs per deelnemer lager. Gastvrijheid  en klantvriendelijk bediening  horeca en toerisme Deze workshop/training is bedoeld voor iedere horecamedewerker die contact heeft met gasten in horeca …

Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Terecht natuurlijk: want het is de bedoeling dat die klant met plezier in jouw winkel terugkomt om zijn of haar inkopen …

Master trainingsacteur opleiding Deze Master opleiding bestaat uit modules van dagen, de onderdelen zijn ook los te volgen. De Master kan alleen gedaan worden indien u de basisopleiding trainingsacteur heeft gevolgd bij de Trainings Acteur Academie. Of indien een volledige …

Gastvrijheid en gastvriendelijkheid De medewerker op de vloer is vaak het aanspreekpunt voor gasten/klanten en daardoor het visitekaartje van het bedrijf. Bij deze spilfunctie komt heel wat kijken. U moet vaak keuzes maken tussen wat de belangen zijn van het  …

Gastvrijheidstraining: Excellente Gastvrijheid. Bent u op zoek naar een training op het gebied van gastvrijheid, hospitality of klantvriendelijkheid? Dan bent u bij ons aan het juiste adres! Wat is nu precies het verschil tussen gastvrijheid en excellente gastvrijheid? In deze …

Gastvrijheidstraining: Excellente Gastvrijheid. Bent u op zoek naar een training op het gebied van gastvrijheid, hospitality of klantvriendelijkheid? Dan bent u bij ons aan het juiste adres! Wat is nu precies het verschil tussen gastvrijheid en excellente gastvrijheid? In deze …

Tilburg: complete nascholing vakbekwaamheid (code , uur, weekpakket, € , ex. btw) De weekpakketten bestaan uit: praktijktraining en van onderstaande trainingen: Actualisering vakbekwaamheid Communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid Criminaliteitspreventie Digitale Tachograaf EHBO onderweg Fysieke belasting  Gebruik laad- en losmaterieel Heftruck Lading …

Studdy All you can learn + cursussen, audioboeken, kranten Certificaat / PC, mobiel, tablet Werken in een vulploeg van een supermarkt of winkel; daar komt meer bij kijken dan je denkt. In deze e-learning leer je naast de praktische kanten van …

Volg nu ARBO en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog + andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren. Werken in een vulploeg van een supermarkt of winkel; daar komt meer bij kijken dan je …

Werken in een vulploeg gebeurt aan het eind van een langdurig en ingewikkeld proces. Er zijn best een paar goede redenen te bedenken om daar meer van af te weten als je bezig bent met vakken vullen. In deze e-learning …

Wil je voor je werk of als geïnteresseerde consument de voornaamste dingen over kaas weten? In deze online training krijg je op een deskundige, overzichtelijke en zakelijke manier uitgelegd welke eisen er worden gesteld aan de verzorging en presentatie van …

Wil je voor je werk of als geïnteresseerde consument de voornaamste dingen over kaas weten? In deze online training krijg je op een deskundige, overzichtelijke en zakelijke manier uitgelegd welke eisen er worden gesteld aan de verzorging en presentatie van …

Wist jij dat een glimlach hoorbaar is aan de telefoon? Na het volgen van deze training is men zich bewust van eigen houding en gedrag. De klant krijgt te maken met een aardige, respectvolle, betrouwbare en kundige medewerker. Men is …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

Medewerker klantenservice   Medewerkers van de klantenservice verschaffen klanten advies en informatie op vragen over de producten, diensten en het beleid van bedrijven en organisaties, ze verwerken financiële transacties via de telefoon of elektronische media zoals email. Ook behandel je klachten.  …

KLANTGERICHT WERKEN EN OMGAAN MET KLACHTEN OPEN TRAINING Deze ééndaagse training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met klanten om gaat. Klanten zijn het bestaansrecht van uw organisatie, uiteraard snapt u het belang van klantvriendelijkheid, maar is dat ook voelbaar …

Master trainingsacteur opleiding Deze Master opleiding bestaat uit modules van dagen, de onderdelen zijn ook los te volgen. De Master kan alleen gedaan worden indien u de basisopleiding trainingsacteur heeft gevolgd bij de Trainings Acteur Academie. Of indien een volledige …

Gastvrijheid en gastvriendelijkheid De medewerker op de vloer is vaak het aanspreekpunt voor gasten/klanten en daardoor het visitekaartje van het bedrijf. Bij deze spilfunctie komt heel wat kijken. U moet vaak keuzes maken tussen wat de belangen zijn van het  …

Je bekijkt nu de cursus 'Online cursus klantvriendelijkheid - Service' van Hobp. Als je deze cursus boekt, dan krijg je ook 6 maanden toegang tot ons leerplatform voor duurzame inzetbaarheid met aanvullende cursussen! Wie is Hobp? Hobp is een NRTO …

Ontdek de cursus ‘Online cursus klantvriendelijkheid - Service' van Studdy! Studdy is dé leukste en grootste online leeromgeving van Nederland. Met de aanschaf van deze cursus krijg jij 1 jaar lang toegang tot de leerstof via het Studdy leerplatform. Het …

Je leert door de ogen van de klant naar jezelf en je organisatie kijken. Je klantgerichtheid wordt naar een hoger niveau gebracht. Wil je aan de verwachtingen van de klant voldoen of deze zelfs overtreffen? Heb je veel klantcontact en …

Iedereen heeft wel zo ongeveer in beeld wat bedoeld wordt met 'service'. Maar wat er precies bij komt kijken, wat 'goede service' is, en onder welke voorwaarden er precies van jou verwacht wordt om concreet service te verlenen...? Genoeg open …

KLANTGERICHT WERKEN EN OMGAAN MET KLACHTEN OPEN TRAINING Deze ééndaagse training is bedoeld voor iedereen die dagelijks met klanten om gaat. Klanten zijn het bestaansrecht van uw organisatie, uiteraard snapt u het belang van klantvriendelijkheid, maar is dat ook voelbaar …

Je moet naar een feestje. Het cadeautje ligt allang klaar. Het moet 'alleen nog maar even' ingepakt worden. Meestal komt dat inpakken op het laatste nippertje. En haastwerk levert meestal niet de fijnste kwaliteit op. Dus is het wel zo …

Je werkt in een supermarkt op de vleesafdeling of bij een slager. Kun je eigenlijk wel goed meepraten over de producten die door je handen gaan? En ook als een klant jou om advies vraagt...? Denk er eens over om …

Jij mag in de supermarkt de vleesafdeling versterken. Je vraagt je soms af of je eigenlijk wel goed kunt meepraten over de producten die door je handen gaan. Als een klant jou om advies vraagt, dan zou je eerste reactie …

Als je iets verkoopt, krijg je te maken met mondige klanten. Waren afnemers vroeger meer terughoudend met het ventileren van hun klachten, tegenwoordig lijkt het precies andersom te zijn. Hoe ga je op een professionele manier met klachten om? Wil …

Training Klantgerichtheid Wil je aan de verwachtingen van de klant voldoen of dit zelfs overtreffen? Heb je veel klantcontact en vind je het belangrijk een goede indruk achter te laten? Wil je weten wat klantgericht communiceren precies is? In deze …

Jij hebt een baan in een supermarkt en je wilt meer weten over de producten die je verkoopt als medewerker op de afdeling AGF. Van sommige dingen weet je misschien al best veel af, maar er zijn ook groenten die …

Jij hebt een baan in een supermarkt en je wilt meer weten over de producten die je verkoopt als medewerker op de afdeling AGF. Misschien heb je al wel wat opgepikt uit gesprekken met je leidinggevende en collega's, maar toch …

Jij bent een geïnteresseerde consument of je werkt in de supermarkt op de kaasafdeling. Je zou graag meer willen weten over wat je eet of van het grote aantal producten dat bij je werk door je handen gaat. Je hebt …

Jij werkt in een supermarkt en er wordt onder andere van jou verwacht dat je een zinvolle bijdrage levert aan de verkoop van fruit op de afdeling AGF. Maar wat weet je er eigenlijk van af? Stel dat een klant …

Deze incompany workshop staat vermeld in de scholingsgids van het FCB en valt onder de subsidie- en scholingsregeling kinderopvang, jeugdzorg en welzijn. Neem contact met ons op als je meer info wilt over deze regeling. De kinderopvang, jeugdzorg en welzijn …

Elke fles wijn heeft een verhaal. Als liefhebber maar ook als betrokken verkoopmedewerker in de wijnhandel heb je er alle belang bij het eigen verhaal van een fles wijn te kunnen plaatsen. Waar komt het edele vocht vandaan? Hoe is …

Werken in een vulploeg gebeurt aan het eind van een langdurig en ingewikkeld proces. Er zijn best een paar goede redenen te bedenken om daar meer van af te weten als je bezig bent met vakken vullen. In deze e-learning …

Ken je ook dat machteloze gevoel wanneer je na een paar vervelende ervaringen alweer zo'n onbestemde klant de zaak binnen ziet komen? "Nee, niet weer, wat gaan we nu weer krijgen?" Het lijkt er soms op dat iedere klant verschillend …

Jij werkt op de broodafdeling van een supermarkt of in een bakkerij. Maar wat weet jij eigenlijk van brood? Heb je behoefte aan wat meer overzicht, zodat je echt kunt meepraten over de producten die door jouw handen gaan? De …

Werken met trainingsacteurs om toneelscènes tot leven te brengen die rechtstreeks betrekking hebben op uw bedrijfscultuur. Bedrijfstheater vormt de ideale brug tussen boodschap en publiek. De acteurs baseren zich op dagelijkse situaties uit uw werkomgeving om toneelscènes tot leven te …

Klantgericht werken Leer hoe je jouw klant écht centraal stelt en een klantgerichte houding aanneemt. Leer op de juiste wijze feedback geven en ontvangen Leer hoe je klantverwachtingen ophaalt, managet en overtreft Wees je meer bewust van de intentie en …

Je leert door de ogen van de klant naar jezelf en je organisatie kijken. Je klantgerichtheid wordt naar een hoger niveau gebracht. Wil je aan de verwachtingen van de klant voldoen of deze zelfs overtreffen? Heb je veel klantcontact en …

Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Terecht natuurlijk: want het is de bedoeling dat die klant met plezier in jouw winkel terugkomt om zijn of haar inkopen …

Je bekijkt nu het cursuspakket 'Klantgericht denken en handelen' van Hobp. Met dit cursuspakket krijg jij 1 jaar lang toegang tot meer dan 20 interessante cursussen die gaan over Klantgericht denken en handelen. Na afronding van elke cursus ontvang je een …

In de workshop ‘ De Klant is Koning ‘ gaan we concreet aan de slag hoe je vanuit je eigen functie én binnen de organisatie meer servicegericht kan handelen. Jij maakt het verschil. Als je meer plezier krijgt in datgene wat je …

Ontdek de cursus ‘Klantgericht denken en handelen' van Studdy! Studdy is dé leukste en grootste online leeromgeving van Nederland. Met de aanschaf van deze cursus krijg jij 1 jaar lang toegang tot de leerstof via het Studdy leerplatform. Het platform …

Klantgericht telefoneren? Ontwikkel je communicatieve vaardigheden en leer de gesprekstechnieken kennen om professioneel en positief te reageren op klachten en emoties van je klanten. Wil jij de beste service bieden aan je klanten en je communicatieve vaardigheden verbeteren? Dan is …

Doelgroep De training Gastvrij- en klantvriendelijk handelen is bestemd voor een ieder die te maken heeft met collega´s, klanten, patiënten, noem maar op! Nut en noodzaak van de training Hoe ontstaat klantvriendelijkheid? Verkrijgen van inzicht. Verkrijgen van inzicht in de …

Word het visitekaartje van jouw organisatie Deze cursus is bestemd voor jou als je goed met mensen kunt omgaan en geïnteresseerd bent om te werken als receptioniste. Of je nu al ervaring hebt in klantgerichte rollen of nieuw bent in …