30 opleidingen gevonden voor "Vriendelijk"

Inspiratiedag zelfcompassie  Vriendelijk zijn voor jezelf Zelfcompassie gaat over met aandacht en vriendelijkheid meebewegen met onze emoties. Waarschijnlijk ben je harder voor jezelf dan voor anderen. Let er maar eens op hoe je jezelf behandelt als je bijvoorbeeld iets stoms hebt …

Ieder chatgesprek voer je snel en klantgericht! Bij je huidige of nieuwe functie wordt chatten een steeds belangrijker onderdeel van het werk. Hoe ga je hier nu efficiënt en klantvriendelijk mee om? Je leert het in deze coaching! Zo begin …

Deze training is erop gericht om telefoongesprekken professioneel en klantgericht af te handelen. Je brengt je klanttevredenheid naar een hoger niveau. De wijze waarop het telefonisch contact met je klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Veelal is …

Onderhandelen training INSCHRIJVEN samen winnen Het eeuwige dilemma in onderhandelen: ben ik vriendelijk of assertief en onderzoekend naar de diepere drijfveren van mijn opponent. Leer in drie dagen in de training onderhandelen op een krachtige en creatieve manier uw onderhandelingsresultaten enorm te …

Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers… Allemaal willen ze graag vriendelijk en goed geholpen worden. Hoe pak je dat aan? En lukt dat altijd? Ook als de telefoontjes binnenstromen en je nog zoveel andere dingen …

Receptioniste opleiding voor receptionistes met baan! Jij leert hoe je de perfecte receptioniste bij de receptie en aan de telefoon wordt. In drie dagen, lekker interactief en elke minuut denk je ja, daar heb ik wat aan! Hoe hoort het …

Heb jij moeite met teksten schrijven? Twijfel je of jouw teksten prettig leesbaar én foutloos zijn? Dan is de training ‘Effectief Zakelijk Schrijven’ een absolute aanrader! Tijdens deze praktische trainingsdag leer je helder zakelijk schrijven, én hoe je in minder …

Introductie Vaardigheden Debiteurenbeheerder Deze driedaagse groepstraining biedt je de mogelijkheid om je vaardigheden als debiteurenbeheerder op alle terreinen te optimaliseren. We besteden aandacht aan alle aspecten die in de praktijk dagelijks over het voetlicht komen. Ook als 1-op-1 training mogelijk! …

Verkrijg meer kennis omtrent privacywetgeving en ga aan de slag met toepasbare kennis Wat moet je weten van privacy als je wél privacy vriendelijk wilt werken, maar geen full time privacy officer wilt worden. Na deze training weet je hoe je binnen je eigen werk privacy …

DISC TEAMTRAINING 1 dag | Maatwerktraining Samenwerken en Teambuilding De DISC methode is een middel en geen doel. Het invullen van de vragen en het ontvangen van een rapport is dan ook een beginpunt en geen eindpunt. De gecertificeerde DISC …

Cursus Klantgericht schrijven Leer hoe je jezelf verplaatst in de ontvanger van je brief, e-mail of notitie. Schrijf een prettig leesbaar bericht dat uitblinkt in klantgerichtheid, en waarin de kernboodschap duidelijk naar voren komt. Ook jij kunt klantgericht schrijven: schrijf …

Algemene informatie: De wijze waarop het telefonisch contact met je klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Vaak is dit een belangrijk visitekaartje. Wil je weten en leren hoe je professioneel en vriendelijk een telefoongesprek voert met je …

Algemene informatie: De wijze waarop het telefonisch contact met je klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Vaak is dit een belangrijk visitekaartje. Wil je weten en leren hoe je professioneel en vriendelijk een telefoongesprek voert met je …

De OR krijgt steeds vaker te maken met pensioen. Het besluit om de AOW-leeftijd steeds verder te verhogen heeft gevolgen voor alle pensioenregelingen. De pensioenregelingen worden soberder en werkgevers veranderen hun pensioenregeling. Ook is het loon waarover fiscaal vriendelijk pensioen …

Webwinkels met live chat op hun website hebben unieke mogelijkheden verkoop, retentie en efficiency te vergroten. Medewerkers die gericht getraind zijn op soft-skillvaardigheden initiëren persoonlijk en servicegerichte chatgesprekken. Zij begrijpen klantvragen sneller en beter. En beantwoorden klantvragen efficiënt en vriendelijk. …

Je spreekt dagelijks meerdere mensen aan de telefoon. Klanten, prospects, leveranciers en collega´s. Allemaal willen ze graag vriendelijk en goed geholpen worden. Hoe pak je dat aan? Bijvoorbeeld als jij het druk hebt en zij blijven praten. Voer efficiënte en …

Waarom Hoe krijg je jouw zin en bereik je jouw doel in het onderhandelingsproces? Ben je te vriendelijk dan lopen ze over je heen en ben je te assertief heb je kans dat de boel klapt en de concurrent er …

Blijft je klant graag gebruik maken van je diensten? De training Klantgericht denken en handelen is gericht op een andere houding: van passief vriendelijk naar actief klantgericht! Als ondernemer hoop je natuurlijk dat een afnemer, bezoeker of cliënt gebruik blijft …

Omzet is pas omzet als het geld binnen is! We horen het overal: onze klanten betalen later of niet en dat terwijl de omzet toch al lager is dan voorheen. Een goed debiteurenbeheer is daarom belangrijker dan ooit om voldoende …

Een geleiderail moet in staat zijn om een autobus, die met een snelheid van 70 km/u en onder een hoek van 20 graden de geleiderail treft, tegen te houden. Daarbij mag de constructie niet teveel uitbuigen om andere weggebruikers niet …

Volg nu Wordt assertiever, durf eens nee te zeggen. en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren. Ben je wel eens jaloers op mensen die heel duidelijk …

In de online DISC training leer je alles over DISC en vergroot je de kennis over jouw gedrag en dat van anderen. Hierdoor begrijp je elkaar veel beter! De online DISC training van een halve dag, via Zoom of Teams, …

Doelgericht communiceren In de organisatie nemen niet alleen de buitendienst medewerkere volledig deel aan het verkoopproces. De binnendienst en receptie medewerkers zijn bijvoorbeeld meer dan een doorgeefluik van berichten. Bij deze representatieve spilfunctie staat doelgerichte communicatie centraal maar er komt …

Voor organisaties en bedrijven is live chat een effectieve manier binnenkomende vragen klantvriendelijk en effectief te beantwoorden. Menselijke dialoog via live chat maakt het contact meer persoonlijk. Contact met leden, abonnees, verzekerden, klanten en relaties. Goed voor meer loyaliteit en …

Heeft u interesse om een mediationopleiding te gaan volgen? We nodigen u graag uit om vrijblijvend met ons kennis te maken op één van onze informatieavonden. Wij vertellen u graag over de specifieke thema’s die bij mediation van belang zijn. …

Cursus voor OR-leden bij organisaties met een verzekerde regeling of een Ondernemingspensioenfonds (OPF). Pensioenen zijn actueel; langer werken, vergrijzing en ontgroening, toekomstige betaalbaarheid van pensioenen, etc.. Het besluit om de AOW-leeftijd de verhogen heeft gevolgen voor alle pensioenregelingen. En na …

Na afloop van de training telefoneren van LVE Communicatie ... ... voert u voortaan zelfverzekerd telefoongesprekken; ... weet u welke rol u moet kiezen voor een vlekkeloos telefoongesprek; ... k We doen het allemaal: bellen. Privé en zakelijk. Toch hebben …

Het eerste contact met uw bedrijf verloopt meestal via de telefoon. Dat eerste contact is vaak doorslaggevend. Maar komt uw bedrijf dan wel prettig over op uw klanten en prospects? En hoe gaat u om met lastige klanten? In deze cursus leert u …

Wil je graag je online zichtbaarheid als specialist vergroten en je website beter vindbaar maken voor ideale klanten? Tijdens deze praktische workshop ga je direct met een eigen website aan de slag! Niet alleen om je naamsbekendheid als expert en …

In de e-learning zakelijk schrijven leer je hoe je als professional het beste schrijvend kan communiceren. Je leert hoe je begrijpelijke en professionele teksten opstelt. Teksten die je zowel on- als offline kan gebruiken. En daarbij leer je het schrijfproces …