Purser

Als Purser breng je veel tijd in de lucht door aan boord van passagiersvliegtuigen. Voor aanvang van de vlucht controleert de Purser of het vliegtuig van binnen schoon is en of er voldoende eten aan boord is. Maar ook bij het serveren van eten en drinken zal de Purser de handen uit de mouwen steken.

Bij stijgen en dalen is het de taak van de Purser te controleren of iedereen veilig zit, met stoelen rechtop en de riemen om. Ook tijdens de vlucht is de Purser verantwoordelijk voor de veiligheid van de passagiers en de crew. Jij bent ook degene die bij calamiteiten beslist wat de crew en de passagiers moeten doen. Je draagt dus een behoorlijke verantwoordelijkheid.

De Purser is eigenlijk het hoofd van de 'cabin crew' en geeft daarmee leiding aan stewards en stewardessen. Hij is bijvoorbeeld degene die het welkomstpraatje houdt en de veiligheidsinstructies door de microfoon overbrengt aan de passagiers, terwijl stewards en stewardessen nooduitgangen aanwijzen en het gebruik van reddingsvesten demonstreren.

In de lucht voert hij het team niet alleen aan, maar draagt hij bij aan de uitvoering van de werkzaamheden.  In heel grote vliegtuigen zijn er vaak twee Pursers aan boord, waarvan de een dan alleen coördinerende werkzaamheden heeft en de andere Purser en cabinepersoneel aanstuurt, en de tweede Purser wel een beetje stuurt, maar vooral ook uitvoerende taken heeft.

De Purser houdt tevens de gegevens van passagiers bij op de boordcomputer.

Plaats gratis je CV en wordt gevonden door je nieuwe werkgever!

Om Purser te worden kun je een studie volgen op MBO niveau richting Luchtvaartdienstverlening.

Deze MBO opleidingen duren vier jaar en vallen onder de sector Luchtvaart en Toerisme. Tijdens deze vier jaar komen onder andere communicatie, management, luchtvaartkunde en speciale benodigde vaardigheden aan bod. Daarnaast is er ruimte voor Nederlands en een of meer verplichte buitenlandse talen. Soms zijn opleidingen ook in kortere tijd te volgen.

Op het HBO kun je eventueel voor een verdieping van deze studie gaan in het Internationaal Toerisme en Management. Deze opleiding duurt drie jaar en levert je een internationale Bachelortitel op.

Zoek nu naar relevante opleidingen

Zoek nu naar relevante stages

Zoek nu naar traineeships

Een vliegtuigmaatschappij is erop gericht winst te maken. Als Purser op een vliegtuig maak je dus onderdeel uit van de profit sector.

Vergroot je kansen op de arbeidsmarkt, plaats hier je CV en wordt gevonden door organisaties

Als Purser heb je een leidinggevende functie en verdien je tussen de €1400 en de €2500 bruto per maand. Wat je verdient hangt onder andere af van het aantal jaar dat je ervaring hebt, hoelang je bij dezelfde maatschappij werkt en vanje leeftijd.

Een 13e maand komt soms voor bij het beroep Purser, maar het is niet standaard. De reiskostenvergoeding komt voor deze functie wel relatief veel terug in de voorwaarden.

• Klantgerichtheid
• Stressbestendigheid
• Motiveren
• Delegeren
• Besluitvaardigheid
• Accuratesse
• Teamspeler
• Omgaan met details

Wat zijn mijn kerncompetenties?
Doe nu de Competentietest! (€)

Als Purser ben je de leidinggevende op de werkvloer. Dat wil zeggen dat het wel belangrijk is dat je leidinggevende eigenschappen bezit en een zeker overwicht op de medebemanningsleden. Ook richting de passagiers is het goed om gezag uit te stralen om het gemakkelijker te maken alles in goede banen te leiden (Baas).

De Purser moet een zelfverzekerde uitstraling hebben en vol zelfvertrouwens handelen. Je moet beslissingen durven nemen en gedreven zijn om goed werk af te leveren en de passagiers tevreden op hun bestemming af te leveren (Succesvolle werker).

Wie ben ik, wat maakt mij uniek?
Doe de persoonlijkheidstest! (€)

Welke Enneagramtype ben ik?
Doe de gratis Enneagramtest

Voordat het vliegtuig vertrekt heeft de Purser contact met grondpersoneel van de maatschappij en de luchthaven voor bijvoorbeeld de planning, de aanvoer van eten en het schoonmaken van het vliegtuig.

Na vertrek heb je als Purser inensief contact met de verschillende leden van de cabinecrew en met de reizigers. Bij cabinepersoneel valt te denken aan de pilsoten en de stewards en stewardessen die op de vlucht aanwezig zijn.

Je rapporteert aan de cabin crew manager.

Er zijn nog geen interviews geplaatst.

Banen in de reisbranche zijn gewild en werk aan boord van een vliegtuig misschien nog wel het meest. Het is dan ook niet makkelijk om hier een baan in te bemachtigen. Groeien naar deze functie lijk een goede optie want vacatures vor Purser zijn schaars.

Het kan zijn dat je begint als lid van het cabinepersoneel en dat je vervolgens doorgroeit naar de functie van Purser. Daarna kun je nog doorgroeien tot cabin crew manager, maar binnen het vliegtuig is dat dan het hoogst haalbare. Daarbuiten is mogelijk wel een taak binnen het management voor je weggelegd.