Opleidingen Telefoniste/Receptioniste

Energiek vergaderen Of eindeloos overleggen We hebben vergaderingen nodig om zaken met elkaar af te stemmen, maar ze zijn ook de grootste energie lekkage in veel organisaties.  Energieke vergadertips Effectieve manieren om informatie te delen Spelregels voor besluitvorming Nut of …

Psychologische veiligheid​ Moedig medewerkers aan om ideeën te delen, fouten te erkennen en samen te leren. Creëer een cultuur van groei, innovatie en welzijn.  Wat is psychologische veiligheid? (H)erken elkaars emoties, feedback en grenzen Teamnormen en gedragsregels Voel je veilig, …

Continu verbeteren LEAN is vaak saai of met weinig energie. Dat is anders met de LEAK methode: het Levert Energie op Anders Kappen we ermee. Identificeren van energielekkages Prioriteren van verbeterpunten Maken van plan van aanpak Verbeter de energie output Waarschijnlijk heb je wel …

Veilig werken, doe je zo! Veilig werken is om werknemers te beschermen tegen verwondingen, ziektes en ongevallen. Veilig werken is common sense, maar we doen het niet altijd.  De Safety Culture Ladder Signaleren van onveilige situaties Elkaar aanspreken Wees zeker …

Vergroot je weerstand Vitaliteit en energie bevorderen de algehele gezondheid, motivatie en productiviteit bevorderen. Hoe vitaal zijn jullie? Fysieke en mentale veerkracht Jouw eigen scores Het effect van je digitale consumptie Hoe vitaal zijn jullie? Vitaliteit en energie zijn essentieel …

Waarom is dat zo lastig? Hoe wordt er op veranderingen gereageerd bij jullie? Wat is de noodzaak en het nut van de veranderingen? Creeër begrip en bewustwording. Waarom is veranderen zo lastig? Wat is de invloed van cultuur? Wat is de …

Hulp bij het proces Vaak zijn leidinggevenden en collega’s verantwoordelijk voor de werving en selectie. Een doordacht proces ontbreekt hierin echter vaak. Welke kennis, vaardigheden en energie zijn gewenst? Hoe herken je de juiste kandidaat? Contact maken, verbinden, luisteren en …

Waardevolle praktische tips Effectief leiderschap is cruciaal voor succes! Het niveau van leiderschap beïnvloedt direct de motivatie, productiviteit en samenwerking.  Verschil tussen een manager en een leider De 6 Leiderschapsniveaus Impact van leiderschap op cultuur Leiderschap als leidraad Effectief leiderschap …

Word de regisseur van de techniek: AI in projectmanagement In de huidige projectwereld volgen de ontwikkelingen elkaar razendsnel op. Informatie komt via alle kanalen tegelijk binnen en de druk om snelle, onderbouwde besluiten te nemen stijgt. Tegelijkertijd wordt AI gepresenteerd als …

Een breed scala aan nieuwe wet- en regelgeving! Kennis van het waterrecht, binnen het brede vakgebied ‘omgevingsrecht’ is van cruciaal belang om het waterbeheer goed te kunnen uitvoeren. Zeker voor de nog wat minder ervaren professionals is het niet altijd …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

Training Identity Compass® Consultant Goed op koers voor consultants Mensen die met mensen werken weten wel dat mensen enorm verschillen. Verschillen in wat ze willen, waar ze warm voor lopen, hoe ze denken of informatie onthouden en gebruiken. Identity Compass® is …

Algemeen Het uitgangspunt van elke cursus is dat je met de kennis die je al hebt, en dat is vaak meer dan je denkt, aan de slag gaat. Het kan zijn dat je op school al Engels voor beginners gehad …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …

Leer zelfstandig alle mogelijkheden van Word kennen tot op expertniveau in deze praktische en zeer uitgebreide e-learning Word. Wil je zelfstandig en snel Word leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft Word kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. …