Opleidingen Telemarketing

Wil jij weten over welke kwaliteiten je beschikt en hoe jij deze zo effectief mogelijk in kunt zetten? Tijdens deze workshop leer je je persoonlijke kwaliteiten te ontdekken, word je bewust van je kwaliteiten en leer je deze verder te …

Veel organisaties maken steeds meer gebruik van e-business. Niet zo gek, want de consument koopt steeds meer en vaker online. Tijdens deze workshop leer je de belangrijkste theorie over e-business kennen. Zo leer je hoe je producten en diensten verkoopt …

E-commerce, oftewel verkopen via internet. Het is onmisbaar voor veel organisaties in deze tijd. Tijdens deze workshop wordt de basis van E-commerce behandeld. Er wordt uitgelegd hoe er handel gedreven wordt, wat de voordelen zijn van e-commerce en hoe je …

De workshop klantgericht en servicegericht werken laat zien hoe je optimaal klantgericht én servicegericht werkt. Zo behandelen we tijdens de workshop de basis van het klant- en servicegericht werken, benoemen we verschillende klantspecificaties en oefenen we hoe je op het …

Zorginstellingen zijn verplicht om de kwaliteit van de zorg zichtbaar en meetbaar te maken. Er zijn verschillende aspecten mogelijk om kwaliteit en klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen. Tijdens de workshop klantgericht werken in de zorg behandelen we de …

Wil jij leren je medewerkers of collega’s mee te krijgen, wil je draagvlak creëren in de organisatie en wil je leren effectief om te gaan met weerstand? Tijdens de workshop omgaan met weerstand leer je weerstand te doorbreken, leer je …

Tijdens je werk kun je soms te maken hebben met agressie, hevige onvrede en verbale en non-verbale agressie. Vind je het lastig om hier mee om te gaan en hier op juiste wijze op te kunnen reageren? Tijdens de workshop …

Hoe voorkom je dat je voortdurend taken gaat uitstellen? Op welke wijze kun je leren stress te verminderen? Hoe krijg je weer volledig grip op je eigen werkzaamheden? Wat zijn jouw kwaliteiten op de werkvloer en vooral, hoe leer je …

Onderhandelen is niet voor iedereen even makkelijk. Er zijn verschillende stijlen om te onderhandelen. Wil jij een echte onderhandelaar worden? Tijdens de workshop onderhandelen oefenen we volop met het voeren van onderhandelingen en krijg je theorie over de basis, stijlen …

Een flowchart (of een stroomschema) kan opgesteld worden om verschillende processen binnen een bedrijf duidelijk te maken. Een flowchart geeft een bepaald proces weer. De stappen van het proces worden weergegeven door de verschillende symbolen. Tijdens deze workshop wordt uitgelegd …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …

Leer zelfstandig alle mogelijkheden van Word kennen tot op expertniveau in deze praktische en zeer uitgebreide e-learning Word. Wil je zelfstandig en snel Word leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft Word kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. …

Leer zelf alle mogelijkheden van PowerPoint kennen tot op expertniveau via deze praktijkgerichte complete e-learning PowerPoint. Wil je zelfstandig en snel PowerPoint leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft PowerPoint kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. Volg je …

Leer snel en nauwkeurig blind typen met de training Typevaardigheid - via e-learning. Leer blind typen met 10 vingers en bespaar vele uren werk. Met Typevaardigheid - via e-learning leg je snel de basis. Daar heb je jarenlang plezier van! …