Opleidingen Telemarketing

Klanttevredenheid is van goede aftersales afhankelijk. Een snelle, efficiënte en klantgerichte helpdesk- en supportafdeling draagt concreet mee aan hoger rendement en nieuwe kansen voor je organisatie. Hoe kun je als helpdesk- en supportmedewerker vragen beter beantwoorden en klanten efficiënt helpen? …

Vergadercoaching door Vergaderendoejezo kan een uitkomst zijn voor u. Lopen uw vergaderingen moeizaam? Praat niet iedereen mee? Lopen de onderwerpen altijd uit? Bij een vergadercoachingtraject heeft de coach, Carla van den Bos, een voorgesprek met de opdrachtgever om de wensen …

Mediationvaardigheden op de werkplek MFN geaccrediteerd 4 daagse (deel 1)   Altijd al willen weten wat ervoor nodig is om escalatie te voorkomen en conflicten intern op te lossen? Dan zijn mediationvaardigheden essentieel. Door sensitief met discussies en geschillen om …

Mindmappen is voor iedereen die sneller wil leren en onthouden. Werken met een mindmap zorgt ervoor dat je veel informatie sneller opneemt. Verder stimuleer je jouw eigen creativiteit en onthoud je de informatie veel beter. De techniek van het mindmappen sluit …

Krachtige gegevensanalyse in Excel 2010 en Excel 2007  Financieel professionals moeten in kort bestek steeds meer gegevens verwerken om verantwoorde conclusies te trekken en hun inzicht te onderbouwen. U werkt daarbij altijd al met Excel en heeft dus ruime ervaring, …

Krachtige Excel 2007 rapportages  voor financiële professionals Financieel professionals moeten in kort bestek steeds meer inzicht geven uit grote hoeveelheden data. Aan de presentatie worden hoge eisen gesteld. U werkt altijd al met Excel en heeft dus al ruime ervaring …

Praktische oefeningen in Excel 2007 en Excel 2010 De cursus Excel 2007 en Excel 2010 geeft in twee dagen een verdieping van de laatste verbeterde versies van Excel. De overgang naar Excel 2007 bij het onderhoud van oudere toepassingen en …

Leer beter om te gaan met werkdruk en stress! De cursus Stressmanagement is bedoeld voor mensen die door hun werk in aanraking komen met problemen, spanningvolle situaties en stress. De aard van de werkzaamheden doet niet ter zake, het gaat er om …

Voor wie Notuleer je regelmatig vergaderingen en vraag je jezelf af hoe je gemakkelijk hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheidt? Of misschien twijfel je over wat je wel of niet opschrijft? Of wil je graag weten hoe je aantekeningen effectief …

Cursus omgaan met agressie (2-daagse training) De cursus Omgaan met agressie is bedoeld voor mensen die door de aard van hun werk in aanraking komen met verbale dan wel fysieke agressie. Dit kunnen mensen zijn die werkzaam zijn in de …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …

Leer zelfstandig alle mogelijkheden van Word kennen tot op expertniveau in deze praktische en zeer uitgebreide e-learning Word. Wil je zelfstandig en snel Word leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft Word kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. …

Leer zelf alle mogelijkheden van PowerPoint kennen tot op expertniveau via deze praktijkgerichte complete e-learning PowerPoint. Wil je zelfstandig en snel PowerPoint leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft PowerPoint kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. Volg je …

Leer snel en nauwkeurig blind typen met de training Typevaardigheid - via e-learning. Leer blind typen met 10 vingers en bespaar vele uren werk. Met Typevaardigheid - via e-learning leg je snel de basis. Daar heb je jarenlang plezier van! …