Opleidingen Trainingen Ondernemingsraad

Ieder individu is anders en in veel samenwerkingen zijn er verschillende belangen. Deze verschillende en vaak tegenstrijdige belangen binnen organisaties kunnen leiden tot conflicten. Hoe kun je omgaan met spannende situaties binnen een organisatie? Wil jij meer inzicht in het …

De manier waarop klanten te woord worden gestaan aan de telefoon is een belangrijk visitekaartje van de organisatie. Maar hoe voer je een klantgericht telefoongesprek? Hoe ga je om met weerstand en hoe breng je structuur aan in een telefoongesprek? …

Wil jij aan de slag als zelfstandig ondernemer? Wil jij handvatten aangereikt krijgen hoe je een goed onderbouwd ondernemingsplan kunt opstellen? Deze training gericht op het opstellen van een ondernemingsplan leert je hoe je een idee uit kunt werken in …

Aan de hand van het werken met prestatie indicatoren meet je de resultaatgerichtheid van een team of organisatie. De processen worden gemeten en op basis van een vastgestelde norm wordt er bekeken of er verbeteracties nodig zijn. Deze workshop biedt …

Het Servqual model is een model die toegepast wordt om kwaliteit te meten. Het gaat er hierbij om wat het verschil is tussen wat de klant verwacht en wat de klant ervaart. Op basis van dit model kun je in …

Wil jij weten hoe je een verbeterplan schrijft? Wil je leren hoe je de huidige situatie vast kunt stellen en hoe je daarnaast de gewenste situatie vaststelt? Door bepaalde informatie te verkrijgen en vast te stellen, kun je bepalen wat …

Lean Six Sigma heeft verschillende niveaus, waarvan de Lean Six Sigma - Yellow Belt het eerste niveau is. Lean Six Sigma wordt in bedrijven toegepast om de verspillingen te minimaliseren. Kosten kunnen worden gereduceerd, doorlooptijden verkort en de klanttevredenheid verhoogd …

Na de training assertiviteit kun jij je mening duidelijk kenbaar en kun je prioriteren. Je wordt weerbaarder en zelfbewuste. Je leert diverse gedragsstijlen kennen, je leert je eigen grenzen aan te geven en je leert om te gaan met problemen …

Planmatig werken is een werkwijze waarbij resultaten binnen een gestelde termijn moeten worden behaald, met vooraf bepaalde aanwezige middelen. Door nauwkeurig te werk gaan kun je dit voor elkaar krijgen. Maar planmatig werken is dit niet voor iedereen even makkelijk …

Wat zijn de functies van budgetten? Wanneer en hoe stel je een budget op en welke regels zijn hier aan verbonden? Tijdens deze workshop worden deze vragen beantwoord. Daarnaast komt duidelijk het nut en de noodzaak van werken met budgetten …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …

Leer zelfstandig alle mogelijkheden van Word kennen tot op expertniveau in deze praktische en zeer uitgebreide e-learning Word. Wil je zelfstandig en snel Word leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft Word kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. …

Leer zelf alle mogelijkheden van PowerPoint kennen tot op expertniveau via deze praktijkgerichte complete e-learning PowerPoint. Wil je zelfstandig en snel PowerPoint leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft PowerPoint kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. Volg je …

Leer snel en nauwkeurig blind typen met de training Typevaardigheid - via e-learning. Leer blind typen met 10 vingers en bespaar vele uren werk. Met Typevaardigheid - via e-learning leg je snel de basis. Daar heb je jarenlang plezier van! …