Opleidingen Trainingen Ondernemingsraad

Het opstellen van een afdelingsplan kan erg prettig zijn voor alle medewerkers van een afdeling. In het afdelingsplan wordt duidelijk gemaakt waar de afdeling nu staat en waar je het komende jaar met de afdeling naar toe wil werken. Tijdens …

Met een functieprofiel beschrijf je wat een bepaalde functie binnen jouw bedrijf inhoudt. Het opstellen van zo’n profiel kan handig zijn wanneer je een vacature uitzet, waardoor je bovendien handvatten kunt geven tijdens een selectiegesprek. Het functieprofiel geeft een duidelijk …

Door het opstellen van managementinformatie krijg je een duidelijk overzicht om een organisatie aan te sturen. Ben jij benieuwd naar wat managementinformatie inhoudt en hoe je dit rapporteert? Tijdens deze workshop leer je welke indicatoren van belang zijn om managementinformatie …

De workshop klantgericht en servicegericht werken laat zien hoe je optimaal klantgericht én servicegericht werkt. Zo behandelen we tijdens de workshop de basis van het klant- en servicegericht werken, benoemen we verschillende klantspecificaties en oefenen we hoe je op het …

Zorginstellingen zijn verplicht om de kwaliteit van de zorg zichtbaar en meetbaar te maken. Er zijn verschillende aspecten mogelijk om kwaliteit en klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen. Tijdens de workshop klantgericht werken in de zorg behandelen we de …

Wat kopen consumenten? En waarom kopen ze deze versie van een product of dienst? Hoe komen ze bij deze keuze? Interessante en leerzame vragen om het consumentenbedrag te gaan bestuderen. En dat ga je doen tijdens deze workshop. Je leert …

Tijdens de workshop gesprekstechnieken leer je luistervaardigheden te beheersen, leer je effectief communiceren en leer je over verschillende gespreksstijlen. Door het volgen van deze workshop leer je bewust een bepaalde gespreksstijl, bepaalde strategie en technieken toe te passen om zo …

Wil jij meer weten over het vaststellen van kerncompetenties en kernwaarden binnen jouw organisatie of afdeling? Hoe bepaal je bijvoorbeeld de kernwaarden van jouw team, van jouw afdeling, of van jouw organisatie? Ook behandel je in deze workshop het vaststellen …

Een flowchart (of een stroomschema) kan opgesteld worden om verschillende processen binnen een bedrijf duidelijk te maken. Een flowchart geeft een bepaald proces weer. De stappen van het proces worden weergegeven door de verschillende symbolen. Tijdens deze workshop wordt uitgelegd …

De Balanced Scorecard is een veelgebruikte techniek om via KPI's (Kritieke prestatie-indicatoren) prestaties van processen kunnen meten. Wil jij meer weten over dit populaire model? Naast het formuleren van KPI's en het bepalen van normen, leer je ook verbeteracties uit …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …

Leer zelfstandig alle mogelijkheden van Word kennen tot op expertniveau in deze praktische en zeer uitgebreide e-learning Word. Wil je zelfstandig en snel Word leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft Word kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. …

Leer zelf alle mogelijkheden van PowerPoint kennen tot op expertniveau via deze praktijkgerichte complete e-learning PowerPoint. Wil je zelfstandig en snel PowerPoint leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft PowerPoint kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. Volg je …

Leer snel en nauwkeurig blind typen met de training Typevaardigheid - via e-learning. Leer blind typen met 10 vingers en bespaar vele uren werk. Met Typevaardigheid - via e-learning leg je snel de basis. Daar heb je jarenlang plezier van! …