Cursus en training klantgerichtheid
Wil jij jouw klantgerichtheid vergroten? Dit kan op verschillende manieren, zoals bijvoorbeeld via de trainingen en cursussen klantgerichtheid die je hieronder vindt.
Wat kenmerkt mensen die heel klantgerichtheid zijn?
Mensen die beschikken over deze competentie kunnen goed inspelen op de verwachtingen en behoeften van klanten. Dit kunnen zowel uitgesproken als onuitgesproken behoeften zijn. Dit is dan ook aan deze persoon om dit uit te zoeken. Zij voelen zich betrokken bij de klant en zetten zich vaak voor 100% in voor deze klant. Tevens toont deze persoon respect naar de klant. Een bekend spreekwoord wat past bij deze competentie is ‘De klant is koning’. Verder weet deze persoon de verschillende groepen klanten en hun behoeften te onderscheiden.
De 197 best beoordeelde cursussen en trainingen klantgerichtheid:
Customer Centricity Training
Understanding your customers is the key to building successful products. Too often, product teams assume they know what users want without truly engaging with them. This leads to wasted resources, ... Understanding your customers is the key to building successful …
Klantgerichte Communicatie
Is het lastig om de daadwerkelijke klantvraag boven tafel te krijgen? Als klantcontactmedewerker leer je met praktijkoefeningen de basis voor het vak van klantcontactmedewerker! De training Klantgerichte communicatie levert jou het volgende op: * Een effectieve gespreksstructuur voor ieder klantcontact; …
E-training Klantgericht mailen
In de meeste bedrijven en organisaties is de e-mail nog steeds de meest gebruikte vorm van communicatie. Zowel tussen collega’s als naar buiten. De e-mails die je voor je werk verstuurt bepalen niet alleen jouw gezicht, maar ook dat van …
Klantgericht e-mailen
In de meeste bedrijven en organisaties is de e-mail nog steeds de meest gebruikte vorm van communicatie. Zowel tussen collega’s als naar buiten. De e-mails die uw medewerkers versturen bepalen het gezicht van uw bedrijf of organisatie. Het is daarom …
Klantgericht telefoneren in het Frans
Leer in 2 dagen hoe je professioneel en klantgericht telefonisch contact hebt met Franstalige relaties. Deze klassikale training kan als maatwerk worden verzorgd, afgestemd op jouw team en organisa... In deze praktische training ontwikkel je vaardigheden om telefoongesprekken in het …
Klantgericht denken en handelen aan de balie
Leer in 2 dagen klantgericht denken en handelen aan de balie. Deze training kan als maatwerk worden verzorgd, afgestemd op team en organisatie. Als baliemedewerker of receptionist ben jij vaak het eerste aanspreekpunt. In deze training Klantgericht denken en handelen …
Klantgericht telefoneren in het Engels
Leer in 2 dagen hoe je professioneel en klantgericht telefonisch contact hebt met Engelstalige klanten. Deze training kan als maatwerk worden verzorgd, afgestemd op team en organisatie. In deze praktijkgerichte training Klantgericht telefoneren in het Engels ontwikkel je vaardigheden om …
Klantgericht telefoneren
Leer in 2 dagen klantgericht telefoneren met praktische gesprekstechnieken. Deze training kan als maatwerk worden verzorgd, afgestemd op team en organisatie. Met de training Klantgericht telefoneren ontdek je hoe je professioneel en klantvriendelijk gesprekken voert, ook in lastige situaties. Je …
HBO Training - Klantgericht telefoneren (Klassikale Studie) (Klassikale Studie)
Een klantgerichte telefoonbenadering is het visitekaartje van jouw organisatie. Maar hoe voer je zo'n gesprek eigenlijk? Hoe ga je om met weerstand en hoe behoud je structuur? In de training klantgericht telefoneren leer je op een praktische manier hoe je …
MBO Training - Klantgericht telefoneren (Klassikale Studie) (Klassikale Studie)
Een klantgerichte telefoonbenadering is het visitekaartje van jouw organisatie. Maar hoe voer je zo'n gesprek eigenlijk? Hoe ga je om met weerstand en hoe behoud je structuur? In de training klantgericht telefoneren leer je op een praktische manier hoe je …
Online Cursussen & Trainingen Klantgerichtheid
Voor ieder beroep heb je specifieke vaardigheden en kennis nodig. Deze cursussen en traininingen zijn voor de competentie Klantgerichtheid
Offerte maken - Na prettig klantgericht contact een commerciële en effectieve offerte schrijven.
Je weet heel goed wat jouw onderneming in huis heeft. Je weet prima aan wat voor klanten je je producten of diensten wilt verkopen. Je hebt ook al wel eens wat gehoord over het maken van een offerte. Maar hoe …
Service verlenen - Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid kun je leren!
Iedereen heeft wel zo ongeveer in beeld wat bedoeld wordt met 'service'. Maar wat er precies bij komt kijken, wat 'goede service' is, en onder welke voorwaarden er precies van jou verwacht wordt om concreet service te verlenen...? Genoeg open …
Klantgericht denken en handelen - Hoe je als je klanten leert denken en zo voor je bedrijf meer omzet genereert
Managers en leidinggevenden in de retail stellen hoge eisen aan hun personeel als het gaat om klantgerichtheid en klantvriendelijkheid. Terecht natuurlijk: want het is de bedoeling dat die klant met plezier in jouw winkel terugkomt om zijn of haar inkopen …
Sterke drank - Klantgericht alcohol verkopen voor winkelpersoneel.
Werken op de sterkedrankafdeling bij de supermarkt of in een slijterij is interessant; je doet vaak verrassende ervaringen op met klanten. Maar wat weet je eigenlijk van de producten die je verkoopt? Of is er misschien nog iets te verbeteren …
Onderzoeken van de koopwens - Dit is de ultieme klantgerichtheid, met goed luisteren en overtuigen de klant de juiste keuze laten maken.
Zoveel klanten? Zoveel koopwensen! Met een beetje ervaring in huis kun je er vrij snel achter komen wat een klant precies of minder precies wil. Als je die ervaring nog mist, dan is het goed om snel vertrouwd te raken …
FAQ - Veelgestelde Vragen opleiding Klantgerichtheid
❓ Hoeveel opleidingen Klantgerichtheid hebben jullie?
❓ Hoeveel opleidingen Klantgerichtheid hebben jullie?
Wij hebben op dit moment 197 opleidingen, trainingen of cursussen Klantgerichtheid online staan van verschillende aanbieders. Je kunt bij ons de opleidingen vergelijken op prijs, duur, gemiddelde beoordeling en natuurlijk de inhoud. Je vind de gemiddelde beoordeling van een opleiding in de overzichtstegel, of op de informatiepagina van de opleiding.
👨 💻 Hebben jullie ook online trainingen en cursussen Klantgerichtheid?
Natuurlijk hebben wij ook online trainingen en cursussen Klantgerichtheid. Wij hebben ze in de vorm van E-learning of blended learning; dit is een mix tussen online thuisstudie en persoonlijk onderwijs. Daarnaast zie je tegenwoordig veel online klassikale opleidingen en trainingen Klantgerichtheid. Dit worden ook virtual classrooms genoemd, want je zit dan met z’n allen in een virtuele klas.
💶 Hebben jullie ook opleidingen met niet goed geld terug garantie?
Jazeker, die hebben we! Dit is wel zo prettig, want dit is wel een garantie dat de opleider achter de kwaliteit van zijn/haar opleiding staat. Je herkent deze opleiding aan het icoontje ✅ Niet Goed Geld Terug garantie
📙 Hoe kan ik me inschrijven voor een opleiding of training Klantgerichtheid?
Je kan je direct via de website inschrijven als je dat wilt. Je kan ook eerst een brochure aanvragen en deze vergelijken met andere opleidingen of trainingen Klantgerichtheid. Dat is wel zo slim om te doen, zeker wanneer het om een duurdere of langere opleiding of training gaat. Het is vaak ook slim om met een opleidingsadviseur te praten, die kan je helpen vergelijken en een keuze te maken.