Vacatures Helpdeskmedewerker
Op zoek naar een nieuwe baan als Helpdeskmedewerker? Samen met onze vacature partners bieden wij je een groot aanbod aan actuele vacatures voor Helpdeskmedewerker. Wanneer je hieronder een voor jou geschikte vacature vind zal je doorklikken naar de vacaturepartner.Wat is een Helpdeskmedewerker?
De Helpdeskmedewerker helpt mensen die problemen hebben met het gebruiken van ICT. Het is de voornaamste taak van de Helpdeskmedewerker om vragen te beantwoorden. Dit kan via de telefoon, via e-mail, of via persoonlijk contact. Dit wisselt per functie. Om zijn werk te kunnen doen moet de Helpdeskmedewerker ingelezen zijn op het gebied van de organisatie waardoor hij ingehuurd is. Voor het assisteren van mensen is meestal een handleiding opgesteld, maar de medewerker moet ook buiten de gebaande kunnen werken en onverwachte situaties of informatieverzoeken afhandelen. Dat betekent dat de Helpdeskmedewerker goed met mensen om kan gaan en erg geduldig is.
Hij zal te maken krijgen met een diversiteit aan problemen met computerhardware (ontbrekende usb-poort) en -software (installatie antivirusprogramma) en communicatietechnologie (geen internetverbinding). Soms zal hij instructies geven die de beller de mogelijkheid geven zelf het probleem om te lossen. Soms zal hij op afstand inloggen om iets in de software te verhelpen. Ook bestaat de mogelijkheid dat iemand ter plekke een defect apparaat te repareren. Als de Helpdeskmedewerker het probleem niet op kan lossen legt hij het voor aan collega's.
De Helpdeskmedewerker houdt een logboek bij met hierin alle informatieverzoeken en gemeldde problemen. Deze probleemrapporten kunnen voor experts reden zijn om aanpassingen aan te bregen in de ICT. Hierover kan de Helpdeskmedewerker eventueel adviseren. Belangrijke defecten, problemen en ontwikkelingen worden mogelijk in een instructieboek opgenomen, om te dienen als leermateriaal voor volgende krachten.
De 35 beste vacatures voor een Helpdeskmedewerker:
Helpdeskmedewerker Premium provider
Helpdeskmedewerker Premium provider - AMSTERDAM Randstad Recruitment Center - AMSTERDAMFunctieomschrijving Ben jij altijd de redder in nood als er computerproblemen zijn en heb jij ervaring in de klantenservice? Hoe mooi zou het zijn als jij jouw communicatieve vaardigheden én jouw technische aanleg kan inzetten als helpdeskmedewerker? Wij zoeken collega's die gek zijn op gamen, gadgets en alles wat maar met technology te maken heeft. …
Technische Helpdeskmedewerker
Technische Helpdeskmedewerker - AMSTERDAM Randstad Recruitment Center - AMSTERDAMFunctieomschrijving Krijg jij een goed gevoel als jij mensen kan helpen met jouw ICT kennis? Ga dan aan de slag als technisch helpdeskmedewerker bij XS4ALL in Amsterdam. Dit is de plek waar je dit kan doen en ook nog eens jezelf mag zijn! Hoe leuk is dat?! Het kantoor van XS4ALL ligt vlakbij Station Sloterdijk …
Helpdeskmedewerker ICT, XS4ALL
Helpdeskmedewerker ICT, XS4ALL - AMSTERDAM Randstad Recruitment Center - AMSTERDAMFunctieomschrijving *C1/C2 level in Dutch (speaking and writing) is required for this position Ben jij degene die door familie/vrienden gebeld wordt als de wifi-verbinding niet meer werkt? Of ben jij altijd de redder in nood als er computerproblemen zijn? Hoe mooi zou het zijn als jij daar je werk van kan maken! Als helpdeskmedewerker bij …
ICT Helpdeskmedewerker HSK Groep
ICT Helpdeskmedewerker HSK Groep - Arnhem HSK Groep BV - ArnhemBen je een servicegerichte, klantvriendelijke ICT medewerker en heb je al wat ervaring in het ICT-werkveld? Ben je georganiseerd, stressbestendig en heb je een flexibele instelling? Kom dan werken als parttime ICT helpdeskmedewerker in een snel groeiende zorginstelling en bouw mee aan een professionele ICT organisatie. Wat ga je doen? Als ICT helpdeskmedewerker ben je …
Helpdeskmedewerker T-Mobile Thuis (20-36 uur p/ w)
Helpdeskmedewerker T-Mobile Thuis (20-36 uur p/ w) - Enschede Cendris - EnschedeWat ga jij doen Als helpdesk medewerker voor T-Mobile Thuis doe jij niets liever dan mensen helpen. Je start met een betaalde training, zodat je meteen op de hoogte bent van alle systemen, de werkwijze en je leert de organisatie en je collega’s beter kennen. Training succesvol afgerond? Dan ga jij het volgende doen: Telefonisch …
Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer
Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer - Alblasserdam Intro Alblasserdam - AlblasserdamGoed kunnen luisteren. Dat is één van de belangrijkste eigenschappen die je moet hebben als helpdeskmedewerker. Eén ding is zeker: dankzij jouw klantvriendelijkheid en kennis van hard- en software worden klanten verder geholpen! In deze fulltime functie van Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer ben je het aanspreekpunt voor klanten met ICT-vraagstukken. Dat zijn standaardwerkplekgebruikers tot hoogopgeleide IT-specialisten. Je …
ICT Helpdeskmedewerker HSK Groep
ICT Helpdeskmedewerker HSK Groep - Arnhem HSK Groep BV - ArnhemBen je een servicegerichte, klantvriendelijke ICT medewerker en heb je al wat ervaring in het ICT-werkveld? Ben je georganiseerd, stressbestendig en heb je een flexibele instelling? Kom dan werken als parttime ICT helpdeskmedewerker in een snel groeiende zorginstelling en bouw mee aan een professionele ICT organisatie. Wat ga je doen? Als ICT helpdeskmedewerker ben je …
Servicedeskmedewerker
Servicedeskmedewerker - 40 - 40 uren - Schiedam Talisman Software - SchiedamVoor een groeiende organisatie met een heel leuk team in Schiedam zijn wij op zoek naar een vrolijke IT Servicedeskmedewerker die zichzelf wil ontwikkelen.Als Servicedeskmedewerker werk jij samen met de andere probleemoplossers en ben jij een expert in:Klanten, leveranciers en collega’s te woord staan;Monitoren en documenteren van ICT calls aan de hand van SLA’s;Werkprocessen evalueren …
ICT Support Medewerker
ICT Support Medewerker - 40 - 40 uren - Schiedam Careermaker - SchiedamAls ICT Support Medewerker bij onze internationale opdrachtgever ben jij, samen met jouw collega’s, verantwoordelijk voor het oplossen van complexe vragen vanuit de e lijn. Deze vragen gaan over het gebruik en de functionaliteit van het softwaresysteem dat onze opdrachtgever aanbied. Je kunt hierbij denken aan problemen met het Wi-Fi modem, problemen met een TV …
Helpdeskmedewerker
Helpdeskmedewerker - 24 - 32 uren - Almere UBN Uitzendbureau - AlmereVoor Ziggo care zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Als klantenservice medewerker heb jij contact met klanten van Ziggo. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over installaties, Ziggo pakketten, storingen, openstaande rekeningen en betalingen. Voordat jij start als klantenservicemedewerker volg jij een basistraining van één week waarin je alles leert over Ziggo, het systeem en de …