Vacatures Helpdeskmedewerker
Op zoek naar een nieuwe baan als Helpdeskmedewerker? Samen met onze vacature partners bieden wij je een groot aanbod aan actuele vacatures voor Helpdeskmedewerker. Wanneer je hieronder een voor jou geschikte vacature vind zal je doorklikken naar de vacaturepartner.Wat is een Helpdeskmedewerker?
De Helpdeskmedewerker helpt mensen die problemen hebben met het gebruiken van ICT. Het is de voornaamste taak van de Helpdeskmedewerker om vragen te beantwoorden. Dit kan via de telefoon, via e-mail, of via persoonlijk contact. Dit wisselt per functie. Om zijn werk te kunnen doen moet de Helpdeskmedewerker ingelezen zijn op het gebied van de organisatie waardoor hij ingehuurd is. Voor het assisteren van mensen is meestal een handleiding opgesteld, maar de medewerker moet ook buiten de gebaande kunnen werken en onverwachte situaties of informatieverzoeken afhandelen. Dat betekent dat de Helpdeskmedewerker goed met mensen om kan gaan en erg geduldig is.
Hij zal te maken krijgen met een diversiteit aan problemen met computerhardware (ontbrekende usb-poort) en -software (installatie antivirusprogramma) en communicatietechnologie (geen internetverbinding). Soms zal hij instructies geven die de beller de mogelijkheid geven zelf het probleem om te lossen. Soms zal hij op afstand inloggen om iets in de software te verhelpen. Ook bestaat de mogelijkheid dat iemand ter plekke een defect apparaat te repareren. Als de Helpdeskmedewerker het probleem niet op kan lossen legt hij het voor aan collega's.
De Helpdeskmedewerker houdt een logboek bij met hierin alle informatieverzoeken en gemeldde problemen. Deze probleemrapporten kunnen voor experts reden zijn om aanpassingen aan te bregen in de ICT. Hierover kan de Helpdeskmedewerker eventueel adviseren. Belangrijke defecten, problemen en ontwikkelingen worden mogelijk in een instructieboek opgenomen, om te dienen als leermateriaal voor volgende krachten.
De 52 beste vacatures voor een Helpdeskmedewerker:
Junior / Medior Helpdeskmedewerker IT gezocht, Utrecht
Junior / Medior Helpdeskmedewerker IT gezocht, Utrecht - Dichterswijk CareerValue B.V. - DichterswijkIn de functie van Helpdeskmedewerker IT ben je het aanspreekpunt voor klanten en gebruikers van diverse IT omgevingen. Je lost 1e lijns incidenten zelfstandig op en zet 2e lijns incidenten door naar de Engineers. Je werkt klantgericht en gaat proactief te werk, daarnaast ben je in staat om de juiste vragen te stellen en te …
Helpdeskmedewerker, Dordrecht
Helpdeskmedewerker, Dordrecht - Dordrecht Prosoftware - DordrechtBen jij de hulpvaardige helpdeskmedewerker medewerker die wij zoeken? Jouw rol Als Servicedeskmedewerker bij Prosoftware doe jij veel meer dan alleen een telefoontje aannemen. Je bijt je helemaal vast in het probleem dat de klant meldt, je analyseert het en legt je gevonden oplossing uit aan de klant. We zoeken een analytische doorzetter die het …
Junior en Medior Helpdeskmedewerker IT gezocht, Hoofddorp
Junior en Medior Helpdeskmedewerker IT gezocht, Hoofddorp - Cruquius CareerValue B.V. - CruquiusJe bent verantwoordelijk voor het oplossen en afhandelen van 1e en 2e lijns incidenten. Daarnaast zorg je ook voor de aanname en registratie van supportvraagstukken. Je ziet het als een uitdaging om incidenten te verhelpen en ga je klantgericht te werk. Samen met je team zorg je voor een passende oplossing en ondersteun je elkaar …
Helpdeskmedewerker/ Supportmedewerker gezocht, Didam
Helpdeskmedewerker/ Supportmedewerker gezocht, Didam - Didam CareerValue B.V. - DidamIn deze functie kom je op de afdeling support te werken, waar je samen met je collega’s klanten gaat voorzien van advies en begeleiding in de systemen die zij in gebruik hebben genomen. Zo sta jij je klanten te woord op het moment dat zij problemen ondervinden of vragen hebben over het systeem. Hierbij weet …
Helpdeskmedewerker Telecom
Helpdeskmedewerker Telecom - Amsterdam Network31 B.V. - AmsterdamNetwork31 richt zich op Netwerk Support Talent uit N-Holland, Z-Holland, Flevoland en Utrecht en biedt de mogelijkheid om je naast een nieuwe uitdaging op netwerkgebied ook ontwikkeling in kennis aan te ; Werk je nu in de Telecom en vraag je je af waarom je maar niet voorruit komt? Bel ons dan direct! Binnen internetproviders, …
Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer
Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer - Alblasserdam Intro Alblasserdam - AlblasserdamGoed kunnen luisteren. Dat is één van de belangrijkste eigenschappen die je moet hebben als helpdeskmedewerker. Eén ding is zeker: dankzij jouw klantvriendelijkheid en kennis van hard- en software worden klanten verder geholpen! In deze fulltime functie van Helpdeskmedewerker Applicatiebeheer ben je het aanspreekpunt voor klanten met ICT-vraagstukken. Dat zijn standaardwerkplekgebruikers tot hoogopgeleide IT-specialisten. Je …
Senior Support Medewerker
Senior Support Medewerker - 40 - 40 uren - Son en Breugel Aps Uitzendburo BV - Son en BreugelThuiswerken is hét nieuwe normaal na de coronacrisis. Onze opdrachtgever is druk bezig met het inrichten van thuiswerkplekken en kantoorautomatiseringen. Met jouw gedegen technische ICT kennis ga je e/e-lijns storingen oplossen. Afhankelijk van je kennis en ervaring ligt je salaris tussen € .,- en € .,- De functie Senior Support Medewerker in de regio Eindhoven …
IT Support medewerker
IT Support medewerker - 40 - 40 uren - Bunschoten-Spakenburg FYGI - Bunschoten-SpakenburgBen je op zoek naar een afwisselende functie met ruimte voor eigen ideeën, een leuke werksfeer en ruimte om je verder te professionaliseren? Kom dan werken als IT Support medewerker bij APRO Software Solutions.Als IT Support medewerker bij APRO Software Solutions, kom je te werken in een enthousiast team! Een team waar teamwork hoog in het vaandel …
Technisch Helpdeskmedewerker
Technisch Helpdeskmedewerker - 40 - 40 uren - Culemborg Detech Engineering - CulemborgBen jij servicegerichte en stressbestendige helpdeskmedewerker (elektrotechniek/ mechatronica) en wil je werken bij een internationaal en innovatief familiebedrijf met een uniek hightech product? Dan zijn wij op zoek naar jou!Jij wordt bij ons de aangewezen persoon om onze klanten, dealers en monteurs te voorzien van gedegen technisch support.In de functie van technisch helpdeskmedewerker ben je …
Helpdeskmedewerker T-Mobile Thuis (20-36 uur p/ w)
Helpdeskmedewerker T-Mobile Thuis (20-36 uur p/ w) - Enschede Cendris - EnschedeWat ga jij doen Als helpdesk medewerker voor T-Mobile Thuis doe jij niets liever dan mensen helpen. Je start met een betaalde training, zodat je meteen op de hoogte bent van alle systemen, de werkwijze en je leert de organisatie en je collega’s beter kennen. Training succesvol afgerond? Dan ga jij het volgende doen: Telefonisch …