Interview met een E-commerce manager

Sam Bakker is E-commerce Manager bij Verpakgigant.nl en vertelt ons wat hij mooi vindt aan zijn beroep/

Waarom en hoe ben jij E-commerce manager geworden?

Tijdens mijn opleiding Marketing & Communicatie behandelden we veel verschillende onderwerpen tijdens de lessen, maar na een korte tijd werd het mij duidelijk dat mijn interesse vooral ligt bij online marketing. Om deze reden ging ik op zoek naar een stageplek waar ik veel hierover kon leren. Zo ben ik uiteindelijk bij Verpakgigant.nl terecht gekomen, waar ik samen met mijn collega’s als stageopdracht een webshop opzette. Tijdens dit proces werd het mij duidelijk hoe variërend en vooral leuk deze functie is. Enige tijd na mijn stage kreeg ik de kans om fulltime bij Verpakgigant.nl te werken, en dat heb ik met beide handen aangegrepen. 

Hoe ben je hier naar toe gegroeid?

Mijn groei richting de functie van E-commerce manager verliep stapsgewijs. Na mijn stage werd ik aangenomen als marketingmedewerker bij Verpakgigant.nl en hielp ik ook bij andere werkzaamheden zoals bijvoorbeeld in het magazijn. Ik kreeg de verantwoordelijkheid voor de online marketingactiviteiten van het bedrijf, zoals het beheren van Google advertentiecampagnes, het optimaliseren van de website en het analyseren van verschillende online prestaties.

In de loop der jaren heb ik mijn kennis en ervaring op het gebied van e-commerce en online marketing verder ontwikkeld. Ik heb online cursussen gevolgd, ben op de hoogte gebleven van de laatste trends en ontwikkelingen in de branche en heb veel samengewerkt met verschillende marketingbureaus.  

Welke opleiding heb je gevolgd voor jouw beroep?

Ik heb de opleiding Marketing & Communicatie gevolgd in Alkmaar. Deze opleiding heeft me een sterke basis gegeven in marketinguitingen en vooral de basisprincipes van online marketing. Het was tijdens deze opleiding dat ik mijn interesse in e-commerce ontdekte en besloot me er verder in te verdiepen. Hoewel mijn opleiding me een goede basis gaf, heb ik ook veel geleerd door praktijkervaring op te doen. Het werken bij Verpakgigant.nl en het dagelijks omgaan met e-commerce heeft me uiteindelijk meer geleerd dan welke opleiding dan ook. 

Kun je een gemiddelde werkdag beschrijven?

Een gemiddelde werkdag als E-commerce manager begint met het bekijken van de prestatiecijfers van de website en de lopende advertentiecampagnes. Naast het analyseren van de prestatiecijfers, voeg ik ook wekelijks nieuwe producten toe aan de website. Aangezien het aanbod van Verpakgigant.nl steeds groter wordt, voeg ik samen met mijn collega’s nieuwe verpakkingen toe als brievenbusdoosjes. 

Na het toevoegen van bijvoorbeeld nieuwe producten zoals noppenfolie, maken we een strategische planning, waarbij we als uiteindelijke doel hebben om de verkoop te laten groeien. Dit kan onder andere door social media in te schakelen of door een gehele nieuwe categoriepagina te maken met daarbij een bijbehorende SEO-tekst. 

Welke competenties zijn belangrijk in je beroep?

Bij dit beroep is het naar mijn mening belangrijk om van alle marketingkanalen een minimale basiskennis te hebben. Denk hierbij aan SEO, SEA, sociale media en e-mailmarketing. Bij ieder bedrijf is niet elk marketingkanaal van toepassing, dus aan jou is het dan om de focus te leggen op een of meerdere kanalen. Bovendien is het ook van belang om data goed uit te kunnen lezen. Welke campagne levert de gewenste resultaten op en welke niet?

Wat is de grootste uitdaging in je werk?

Een van de grootste uitdagingen in mijn werk  is om voortdurend op de hoogte te blijven van de snel veranderende e-commerce-industrie. Technologieën, trends en klantgedrag veranderen voortdurend, dus het is een constante uitdaging om ervoor te zorgen dat onze strategieën relevant blijven.

Een andere uitdaging is de concurrentie op onze markt. De markt in verpakkingen is zeer competitief, dus het is belangrijk om onderscheidend te blijven en manieren te vinden om klanten aan te trekken en te behouden.

Wat geeft jouw baan de meeste voldoening?

De grootste voldoening haal ik uit het zien van positieve resultaten. Als ik merk dat onze inspanningen op het gebied van online marketing en e-commerce leiden tot groei in verkoop en winst, geeft dat veel voldoening. Het is geweldig om te weten dat mijn team en ik een directe impact hebben op het succes van het bedrijf.

Daarnaast geniet ik van de creatieve aspecten van mijn werk, zoals het bedenken van nieuwe strategieën en campagnes voor bepaalde verpakkingen. Het houdt mijn werk interessant en uitdagend.

Wat zijn de minder leuke kanten van je baan?

Technische problemen en andere onverwachte uitdagingen kunnen op elk moment voorkomen, meestal wanneer je het net niet kunt gebruiken! Het kan echt frustrerend zijn om snel oplossingen te moeten vinden, zeker in drukke periodes tijdens de feestdagen. 

Wat zou je doen als je geen E-commerce manager zou zijn?

Als ik geen E-commerce manager zou zijn, zou ik waarschijnlijk nog steeds in de digitale wereld werken omdat ik denk dat hier de toekomst in zit. Ik ben gepassioneerd over online marketing en zou graag betrokken blijven bij het bedenken en uitvoeren van digitale strategieën. Eventueel zou ik een klein online marketingbureau starten. 

Hoe zie je de toekomst van E-commerce manager?

Ik denk dat dit moeilijk te voorspellen is. De e-commerce-industrie blijft groeien en evolueren, en dat betekent dat er altijd nieuwe uitdagingen en kansen zullen zijn. Ik verwacht dat technologieën zoals AI en machine learning een steeds grotere rol zullen spelen in het optimaliseren van online winkelervaringen. Over het algemeen denk ik dat E-commerce managers een belangrijke rol zullen blijven spelen in het succes van bedrijven die online verkopen.

Welk advies zou jij mensen die E-commerce manager willen worden geven?

Voor mensen die E-commerce manager willen worden, zou ik het volgende advies geven: Blijf leren en op de hoogte van de laatste trends in e-commerce en online marketing. Neem deel aan trainingen, volg online cursussen.

Als aanvulling hierop, hier is wat informatie over Verpakgigant.nl:

Verpakgigant.nl is een groothandel in verpakkingsmaterialen. Het bedrijf biedt verschillende  verpakkingsoplossingen, variërend van kartonnen dozen en luchtkussen enveloppen tot tape en beschermende verpakkingsmaterialen, zoals noppenfolie. Als E-commerce manager bij Verpakgigant.nl heb ik de verantwoordelijkheid voor het online aspect van het bedrijf, inclusief de gehele website.

Bovendien hebben we onlangs een nieuw verpakkingsmerk ontwikkeld genaamd InPack. InPack is het nieuwe kwalitatieve huismerk op Verpakgigant.nl en daarmee brengen we wat pit in de wereld van verpakkingen! Bij ons draait alles om eerlijke prijzen, topkwaliteit, duurzame keuzes en snelle leveringen. Of je nu verpakkingstape, brievenbusdozen, opvulpapier zoekt, of zelfs luchtkussen enveloppen en noppenfolie: