Opleidingen Telefoniste/Receptioniste

Inleiding Leiderschap en management worden vaak in één adem genoemd, maar vragen om wezenlijk andere kwaliteiten. Waar management draait om structuur, processen en controle, richt leiderschap zich op visie, inspiratie en ontwikkeling. Succesvolle leidinggevenden weten wanneer ze moeten sturen én …

Inleiding Verandering is geen uitzondering meer, maar de nieuwe realiteit. Organisaties vernieuwen, herstructureren en passen zich voortdurend aan een snel veranderende wereld aan. Voor jou als leidinggevende betekent dat: koers houden, richting geven en je team meenemen in een continu …

Inleiding Leiderschap draait niet alleen om richting geven en resultaten behalen, maar vooral om de manier waarop je met mensen omgaat. De mate waarin je emoties begrijpt, reguleert en benut, bepaalt hoe effectief je leidinggeeft. Emotionele intelligentie is daarom een …

Inleiding Echte innovatie begint bij leiderschap. Als leidinggevende geef je richting aan de cultuur waarin mensen durven vernieuwen, experimenteren en leren. Innovatie draait niet alleen om processen of ideeën, maar om gedrag, vertrouwen en voorbeeldgedrag. Jij bepaalt de voorwaarden waarin …

Inleiding Leiderschap vraagt meer dan richting geven en motiveren. Effectief leiderschap draait om het optimaal inzetten van mensen, middelen en tijd, zodat je duurzame resultaten behaalt met overzicht en balans. In een dynamische werkomgeving wordt van jou als leidinggevende verwacht …

Inleiding Leiderschap gaat verder dan het ontwikkelen van kennis en vaardigheden. Wanneer je handelt op een manier die niet overeenkomt met wie je werkelijk bent, kost dat energie en voelt het als een voortdurende strijd. Authentieke leiders hebben juist een …

Inleiding Soms vraagt leiderschap om moeilijke gesprekken. Een collega vertellen dat een promotie niet doorgaat. Uitleggen dat een arbeidscontract niet verlengd wordt. Of in gesprek gaan met iemand die herstellende is van langdurige ziekte. Dit zijn momenten waarop het aankomt …

Inleiding De wereld verandert razendsnel. Organisaties die willen blijven groeien, moeten continu kunnen meebewegen met nieuwe omstandigheden. Wendbaarheid is daarbij essentieel: het vermogen om veranderingen niet alleen te ondergaan, maar ze actief vorm te geven. In de training ‘Wendbaar Organiseren’ …

Inleiding Professioneel adviseren vraagt om meer dan inhoudelijke expertise. Succesvolle adviseurs weten hun invloed op een natuurlijke manier in te zetten en krijgen hun adviezen geaccepteerd, ook zonder formele macht. In de training ‘Professioneel Adviseren in 3 maanden’ leer je …

Iedere presentatie is een kans om impact te maken. Of je nu spreekt voor klanten, relaties of collega’s: een goed verhaal maakt het verschil. Storytelling is de kunst om informatie om te zetten in emotie, zodat je boodschap niet alleen …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

Training Identity Compass® Consultant Goed op koers voor consultants Mensen die met mensen werken weten wel dat mensen enorm verschillen. Verschillen in wat ze willen, waar ze warm voor lopen, hoe ze denken of informatie onthouden en gebruiken. Identity Compass® is …

Algemeen Het uitgangspunt van elke cursus is dat je met de kennis die je al hebt, en dat is vaak meer dan je denkt, aan de slag gaat. Het kan zijn dat je op school al Engels voor beginners gehad …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …

Leer zelfstandig alle mogelijkheden van Word kennen tot op expertniveau in deze praktische en zeer uitgebreide e-learning Word. Wil je zelfstandig en snel Word leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft Word kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. …