Boeken Service Analist

Teamrollen op het werk

Een goed team is geen willekeurige verzameling individuen, maar bestaat uit teamleden met verschillende rollen. Om optimaal te functioneren, moet elk teamlid de rol vervullen die hem van nature het best ligt. Dit is het uitgangspunt van de beroemde teamrollentheorie van Belbin. Managers en managementtrainers over de hele wereld gebruiken zijn teamrollen om effectieve teams …

The Enchiridion

Leather-bound Classics- Classic Tales of Mystery

Eleven classic whodunits starring master sleuths such as Sherlock Holmes, Hercule Poirot, and Father Brown. A superstar lineup of detectives—including Sherlock Holmes, C. Auguste Dupin, and Hercule Poirot—headlines this elegant leather-bound edition of classic mystery stories. Short stories such as Edgar Allan Poe’s “The Murders in the Rue Morgue” and G. K. Chesterton’s “The Blue …

Start met bridge 2 werkboek

Bridge is niet moeilijk om te leren. Belangrijk is dat je er veel tijd in wilt stoppen om te oefenen. Bridge oefenen kan op vele manieren. Thuis met de oefeningen uit dit werkboek, op internet of samen met je medecursisten aan de bridgetafel. Maar het meeste leer je door te gaan spelen op een bridgeclub. …

Just For Today

Just for Today offers these 366 meditations that relate to excerpts from the basic text of Narcotics Anonymous.

Managing The Professional Service Firm

International expert and business guru David Maister offers a brilliant and accessible guide to every management issue at play in professional service firms.

The Benaroya Chronicles 2 - I, Vampire

Can a seven hundred year old Transylvanian find true love with a revolutionary Rysemian fish-woman? After seven hundred years, glam vampire Sterling O'Blivion worries the joy has gone out of life, until a knock-down brawl with Virginia Woolf in the ladies' room of a Chicago dance studio. But Woolf is really Benaroya, a dolphin-like alien …

Heron-reeks - Biologie voor analisten

Vanwege de overlap is het hoofdstuk Infectieziekten geïntegreerd in het hoofdstuk Immunologie, met daarin een paragraaf over het nieuwe coronavirus SARS-CoV-2. Verder bevat deze druk meer afbeeldingen en is de taxonomie aangepast aan de huidige inzichten. Biologie voor analisten vormt de basis voor het leerboek Biomedische kennis voor analisten, ISBN 9789491764417, dat kennis dekt uit …

Heron-reeks - Basischemie voor analisten

Het boek Basischemie voor analisten is de vierde, geheel herziene druk van de eerdere uitgave Basischemie voor het mlo. Het boek biedt de scheikundeleerstof voor de aankomende laboratoriummedewerker op mbo-niveau. Dat wil zeggen, de basis zoals in de eerste anderhalf à twee jaar wordt onderwezen. Het gaat hier om een echt ‘leerboek’: uitleg in (kleine) …

Overtuigend adviseren

Overtuigend adviseren biedt de tools die je als adviseur een stap verder brengen. Omdat ze je in staat stellen je advies veel handiger te verkopen, ook aan een niet-deskundig publiek. Belangrijk daarbij is: - de vraag achter de vraag ontdekken; - strategisch communiceren: actoren- en krachtenveldanalyse; - je advies kernachtig op papier zetten; - je …