Boeken Medewerker Klantenservice & Leenservice

Er worden bezuiningen verwacht voor 2011. Dit zal de werkgelegenheid niet ten goede komen. Qua doorgroeimogelijkheden kan de Medewerker Klantenservice & Leenservice overstappen op de soortgelijke functie van medewerker ondersteuning frontoffice, al kent die een beperkter takenpakket. Verder zou bijscholing de stap naar medewerker informatie & advies mogelijk maken.

Er zijn een hoop verschillende manieren om je te verdiepen in het beroep Medewerker Klantenservice & Leenservice. Je kan een opleiding volgen, maar er zijn nog andere laagdrempelige manieren om aan die kennis te komen. Hieronder kan je diverse boeken, Ebooks of DVDs vinden waarmee je meer kan leren over de functie en de inhoud van het beroep Medewerker Klantenservice & Leenservice. Er zijn boeken voor de beginner of voor de Medewerker Klantenservice & Leenservice die verder wilt ontwikkelen binnen het vakgebied.

De 3 beste boeken voor een Medewerker Klantenservice & Leenservice:

Excelleren in Service

Excelleren in Service

Excelleren in Service - Nederlands | Druk: 1 | Hardcover | 9789462763425 | 250 pagina's

Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? 'Excelleren in Service' beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door te excelleren in service. Dit organisatorische omdenken gaat over het design van de dienstverlening, de strategie, bedrijfscultuur, innovatie en …

Wat is onze naam waard

Wat is onze naam waard

Wat is onze naam waard - Nederlands | Druk: 1 | Hardcover | 9789052619750 | 291 pagina's

Aan welke organisatie zou jij je eigen naam wel willen verbinden? Welke organisaties waardeer je om wat ze zíjn, en om wat ze dóen? Welke organisaties die jij kent creëren waarde voor al hun stakeholders? Over dit soort organisaties gaat Wat is onze naam waard? En vooral: hoe je zo'n organisatie wordt. Het eenzijdig sturen …

Wat is onze naam waard?

Wat is onze naam waard?

Wat is onze naam waard? - Nederlands | Druk: 1 | Paperback | 9789058754875 | 292 pagina's

Wat is onze naam waard? 1e druk is een boek van Jeroen Geelhoed uitgegeven bij Academic Service. ISBN 9789058754875 Aan welke organisatie zou jij je eigen naam wel willen verbinden? Welke organisaties waardeer je om wat ze zíjn, en om wat ze dóen? Welke organisaties die jij kent creëren waarde voor al hun stakeholders? Over …