Opleidingen Omgaan met Agressie en Emotie

Heb je moeite met het omgaan met agressie, intense ontevredenheid en zowel verbale als non-verbale spanningen op je werk? Zoek je effectieve strategieën om deze uitdagingen aan te pakken? Dan is de workshop omgaan met klachten, emoties en agressie precies …

Krijg grip op je gedachten en emoties met praktische technieken zoals, mindfulness, acceptatie en zelfcompassie. Ontdek hoe je meer rust, groei en zelfvertrouwen vindt in je dagelijks leven. Start van Het emoties en gedachten geheim – jouw systeem voor mentale …

Loop je regelmatig tegen problemen aan bij het omgaan met agressieve klanten, intense ontevredenheid en gespannen situaties op het werk? Zoek je naar effectieve strategieën om hiermee om te gaan? Dan is de workshop voor het hanteren van klachten, emoties …

Loop je regelmatig tegen problemen aan bij het omgaan met agressieve klanten, intense ontevredenheid en gespannen situaties op het werk? Zoek je naar effectieve strategieën om hiermee om te gaan? Dan is de workshop voor het hanteren van klachten, emoties …

Inleiding Leiderschap draait niet alleen om richting geven en resultaten behalen, maar vooral om de manier waarop je met mensen omgaat. De mate waarin je emoties begrijpt, reguleert en benut, bepaalt hoe effectief je leidinggeeft. Emotionele intelligentie is daarom een …

training waarin je leert professioneel om te gaan met agressie van burgers. Je oefent met een acteur aan realistische situaties uit jouw werkpraktijk. In deze training leer je hoe je professioneel reageert op verbale en fysieke agressie van burgers. Je …

Aan het einde van de cursus kan de deelnemer: • Verbal Judo; • In grote lijnen uitleggen hoe ons angstsysteem werkt; • Hun eigen angst herkennen en beheersen; • Agressief gedrag herkennen en reduceren; • Weerstand ombuigen en sturen naar …

Toch krijg je nogal eens te maken met (verbale) agressie en mensen die niet meer willen luisteren. Hoe ga je daar in een werksituatie mee om? Dat leer je in deze training. Wat levert de training jou op? Je weet …

Iedere medewerker in een supermarkt speelt een belangrijke rol als het gaat om het garanderen van de veiligheid bij het werken en het winkelen. Denk bijvoorbeeld aan agressie, geweld, een overval of winkeldiefstal. Natuurlijk is daarvoor een aantal vaste regels …

Iedere medewerker in een supermarkt speelt een belangrijke rol als het gaat om het garanderen van de veiligheid bij het werken en het winkelen. Denk aan agressie, geweld, winkeldiefstal of een overval. Als leidinggevende sta jij op dit punt voor …

Je krijgt er altijd mee te maken als je in een winkel werkt: winkeldieven die hun slag proberen te slaan. Hoe kun je werken aan preventie? En als je toch een dief aantreft, hoe reageer je dan? Wat mag je …

Dat geuren grote invloed hebben op de emoties van mensen weet bijna iedereen. Er wordt veel over geschreven, maar vaak gaat het dan over specifieke geuren en hun eigenschappen. Als je behoefte hebt aan een goed gedocumenteerd overzicht van de …