Opleidingen Omgaan met Agressie en Emotie

Dit ga je leren tijdens de training omgaan met agressie Tijdens deze training leer je omgaan met agressie tijdens jouw werk. Dat kan fysieke agressie zijn zoals schelden en slaan, maar ook andere vormen van vervelend en intimiderend gedrag. Van …

Relevantie De training Effectief werken met emoties biedt een waardevolle verdieping op het gebied van omgaan met emoties in zware gesprekken. Hoe zorg je dat je gesprekken met hevig geëmotioneerde m Relevantie De training Effectief werken met emoties biedt een …

Uitgebreid In veranderlijke situaties zoals de energietransitie zijn wij vaak geneigd om uitdagingen pragmatisch en rationeel aan te vliegen. We stellen uitgedachte plannen van aanpak en strategieën op waarbij we de nieuwste technologie willen inzetten, rekening houden met wetgeving en …

Door de verharding van de maatschappij heeft iedere beroepsgroep weleens te maken met agressie. Niet alleen geüniformeerde beroepen zoals Politie, Handhaving (BOA) en beveiligers hebben te maken met agressie of zelfs geweld, maar ook medewerkers in de zorg, hospitality, receptiemedewerkers, …

Over de training Door de verharding van de maatschappij heeft iedere beroepsgroep weleens te maken met agressie. Niet alleen geüniformeerde beroepen zoals Politie, Handhaving (BOA) en beveiligers hebben te maken met agressie of zelfs geweld, maar ook medewerkers in de …

Algemene beschrijving: Tijdens je werk kun je soms te maken hebben met agressie, hevige onvrede en verbale en non-verbale agressie. Vind je het lastig om hier mee om te gaan en hier op juiste wijze op te kunnen reageren? Tijdens …

Algemene beschrijving: Tijdens je werk kun je soms te maken hebben met agressie, hevige onvrede en verbale en non-verbale agressie. Vind je het lastig om hier mee om te gaan en hier op juiste wijze op te kunnen reageren? Tijdens …

Je emoties beheersen *** Met gratis 25 euro Bol cadeaubon *** Heb jij het gevoel dat je emmer vaak overloopt? Heb je vaak een kort lontje, schiet je wel eens uit je slof, of ben je een emotioneel wrak op …

Bij klantencontact komen chauffeurs wel eens in lastige situaties terecht, tijdens deze situaties moeten zij om kunnen gaan met agressie en emotie. Door vroegtijdig en alert te reageren kan de chauffeChauffeurs die het omgaan met agressie en sociale veiligheid willen …

Agressieve of intimiderende klanten of omstanders: leer hoe je er effectief mee omgaat. Word jij soms geconfronteerd met klanten of omstanders die agressief of intimiderend gedrag vertonen? Wil je graag leren hoe je met deze onaangename situaties kan omgaan? Vaak …

Toch krijg je nogal eens te maken met (verbale) agressie en mensen die niet meer willen luisteren. Hoe ga je daar in een werksituatie mee om? Dat leer je in deze training. Wat levert de training jou op? Je weet …

Iedere medewerker in een supermarkt speelt een belangrijke rol als het gaat om het garanderen van de veiligheid bij het werken en het winkelen. Denk bijvoorbeeld aan agressie, geweld, een overval of winkeldiefstal. Natuurlijk is daarvoor een aantal vaste regels …

Iedere medewerker in een supermarkt speelt een belangrijke rol als het gaat om het garanderen van de veiligheid bij het werken en het winkelen. Denk aan agressie, geweld, winkeldiefstal of een overval. Als leidinggevende sta jij op dit punt voor …

Je krijgt er altijd mee te maken als je in een winkel werkt: winkeldieven die hun slag proberen te slaan. Hoe kun je werken aan preventie? En als je toch een dief aantreft, hoe reageer je dan? Wat mag je …

Dat geuren grote invloed hebben op de emoties van mensen weet bijna iedereen. Er wordt veel over geschreven, maar vaak gaat het dan over specifieke geuren en hun eigenschappen. Als je behoefte hebt aan een goed gedocumenteerd overzicht van de …