Opleidingen Telefoniste/Receptioniste

Onderhandelen doe je vaker dan je denkt. Natuurlijk bij grote beslissingen of deals, maar ook bij dagelijkse gesprekken over werkverdeling, prioriteiten, salaris of thuis over praktische zaken. Elke dag maak je afspraken, stel je grenzen en zoek je naar een …

Conflicten zijn soms onvermijdelijk in het werk en in samenwerking. Verschillende belangen, druk en communicatiepatronen kunnen gemakkelijk botsen. Vaak begint een conflict met een meningsverschil, maar escaleert het wanneer mensen niet meer naar elkaar luisteren of elkaars perspectief uit het …

Coachen is inmiddels een begrip, maar wat maakt coachend leidinggeven zo’n krachtig instrument? Hoe zorg je ervoor dat jouw manier van leidinggeven het potentieel van je mensen écht naar boven haalt? En welk effect heeft dat op het rendement van …

Coachen is inmiddels een begrip, maar wat maakt coachend leidinggeven zo effectief? Hoe zorg je ervoor dat jouw manier van leidinggeven het potentieel van je mensen écht naar boven haalt? En welk effect heeft dat op het rendement van je …

Vind je het soms lastig om tijdens een overleg je mening te geven, terwijl je wel weet wat je wilt zeggen? Of merk je dat je in een discussie dichtklapt, juist op het moment dat je gehoord wilt worden? Misschien …

Veranderen in organisaties is een constante factor. Toch blijkt het voor veel leidinggevenden en teams lastig om verbeteringen écht duurzaam door te voeren. Vaak start een verandering bij een probleem. Wie vanuit problemen denkt, blijft gericht op wat niet werkt …

Veranderen is tegenwoordig geen uitzondering meer, maar een vast onderdeel van organisaties. Toch laat onderzoek zien dat meer dan 70% van de verandertrajecten hun beoogde doelstellingen niet bereiken. De oorzaak ligt vaak in onvoldoende leiderschap, gebrek aan draagvlak of een …

Bewust communiceren is één van de belangrijkste ingrediënten voor succes. Het is essentieel bij het opbouwen en onderhouden van relaties. Effectieve communicatie helpt je om je belangen, ideeën en gevoelens op een duidelijke en overtuigende manier over te brengen. In …

Wil je het beste uit jezelf naar boven halen? Een duidelijke richting geven aan je loopbaan? Ben je benieuwd wat je drijfveren zijn en hoe je deze optimaal tot hun recht kunt laten komen? De training ‘Persoonlijk Leiderschap in 4 …

Wil je het beste uit jezelf naar bovenhalen? Een duidelijke richting geven aan je loopbaan? Ben je benieuwd wat je drijfveren zijn en hoe je deze optimaal tot hun recht laat komen? In een veranderende samenleving is het juist van …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

Training Identity Compass® Consultant Goed op koers voor consultants Mensen die met mensen werken weten wel dat mensen enorm verschillen. Verschillen in wat ze willen, waar ze warm voor lopen, hoe ze denken of informatie onthouden en gebruiken. Identity Compass® is …

Algemeen Het uitgangspunt van elke cursus is dat je met de kennis die je al hebt, en dat is vaak meer dan je denkt, aan de slag gaat. Het kan zijn dat je op school al Engels voor beginners gehad …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …

Leer zelfstandig alle mogelijkheden van Word kennen tot op expertniveau in deze praktische en zeer uitgebreide e-learning Word. Wil je zelfstandig en snel Word leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft Word kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. …