Opleidingen Telemarketing

Een stevig programma gebaseerd op de praktijk en de theorie van accountmanagement. Een eigen plek in de organisatie ontwikkelen, vaststellen van de klantwaarde, keuze van accounts en accountbenadering. aandacht voor leidinggeven, onderhandelen en adviseren en werken aan persoonlijk doelstellingen door …

Nooit geleerd hoe een goede presentatie in elkaar zit, of is het al lang geleden? Hoe bereid u zich voor? Wat zijn valkuilen? Hoe gaat u om met podiumangst? Wat is de theorie achter presentaties geven? U wilt groeien in …

Iedere medewerker komt in zijn werksituatie regelmatig in aanraking met tegengestelde belangen. Op zulke momenten moet er worden onderhandeld. Voor velen is dit echter niet gemakkelijk. Deze training staat juist bij dit punt uitgebreid stil. Wat maakt onderhandelen nu zo …

Het telefonische contact is vaak het eerste contact dat iemand met uw bedrijf heeft en daarmee een belangrijk visitekaartje. Wilt u weten hoe u gestructureerd kunt telefoneren? Hoe u omgaat met klachten en hoe u een positief gesprek voert? Dan …

Continu bent u in gesprek. Met uw collega, met uw medewerker, met de klant of met de baas. Hoe gaat u goed voorbereid een gesprek in en hoe behaalt u het beste resultaat. Leer lichaamstaal te lezen en ontdek wat …

Publiceren is voor veel organisaties een noodzaak. Het leidt tot naamsbekendheid en is bovendien een mooie manier om de opgedane kennis uit projecten te vertalen voor een groter publiek. Maar welk blad bedient de juiste doelgroep, wat is een prikkelend …

Vindt u het lastig om de vinger te leggen op de oorzaak van een verstoring in een organisatie? Een systemische bril kan zeer behulpzaam zijn bij het opsporen van de bron van een symptoom of verstoring.We stellen vragen als: wat …

Bestemt voor tekenaars en constructeurs. Geen voorkennis vereist. Heeft u weinig of geen ervaring met AutoCAD, dan is voor u de Basiscursus interessant. U heeft voor deze cursus geen voorkennis op het gebied van CAD nodig. U leert de belangrijkste …

De eerste indruk De telefoniste of receptioniste is de eerste persoon in de organisatie waar een klant contact mee heeft als hij of zij belt of op bezoek komt. Zij verzorgt vaak de eerste opvang van klanten bij een bezoek …

De meeste interne adviseurs hebben vaak twee beroepen: naast het vak dat zij geleerd hebben, bijvoorbeeld HRM, techniek, communicatie, accountancy, informatica, recht, economie, beoefenen zij ook het vak van adviseur. Om als adviseur succesvol te zijn, zijn naast up to …

*** Bij deze cursus krijg je een gratis Bol.com cadeaukaart van 10 euro. Deze is vrij te besteden en wordt na aanvraag thuisgestuurd. *** Content Marketing is één van de meest gebruikte strategieën op internet om aan klanten te komen. …

*Speciaal voor kenniswerkers, studenten, docenten, werkende professionals die thuis de beste online cursus snellezen, geheugentraining, mindmappen en productief leren wil volgen* >> Heb je te weinig tijd? Loop je regelmatig achter op je werk of studie? Word je gestresst door …

Leer zelfstandig alle mogelijkheden van Word kennen tot op expertniveau in deze praktische en zeer uitgebreide e-learning Word. Wil je zelfstandig en snel Word leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft Word kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. …

Leer zelf alle mogelijkheden van PowerPoint kennen tot op expertniveau via deze praktijkgerichte complete e-learning PowerPoint. Wil je zelfstandig en snel PowerPoint leren kennen? In deze e-learning leer je Microsoft PowerPoint kennen op beginners-, gevorderden- en zelfs expertniveau. Volg je …

Leer snel en nauwkeurig blind typen met de training Typevaardigheid - via e-learning. Leer blind typen met 10 vingers en bespaar vele uren werk. Met Typevaardigheid - via e-learning leg je snel de basis. Daar heb je jarenlang plezier van! …