Boeken Callcenter Medewerker

Voor Callcenter Medewerkers is er altijd werk. Het is namelijk lang niet voor iedereen een geschikt, je moet sterk in je schoenen staan. De laatste tijd, niet alleen door de economische crisis, maar ook door de opkomst van het Bel Me Niet Register zijn sommige organisaties terughoudender geworden met het opzetten van callcenters. Desalniettemin is er nog voldoende werkgelegenheid en zijn er veel vacatures callcenter mederwerker te vinden.

Er zijn een hoop verschillende manieren om je te verdiepen in het beroep Callcenter Medewerker. Je kan een opleiding volgen, maar er zijn nog andere laagdrempelige manieren om aan die kennis te komen. Hieronder kan je diverse boeken, Ebooks of DVDs vinden waarmee je meer kan leren over de functie en de inhoud van het beroep Callcenter Medewerker. Er zijn boeken voor de beginner of voor de Callcenter Medewerker die verder wilt ontwikkelen binnen het vakgebied.

De 97 beste boeken voor een Callcenter Medewerker:

Ontwikkel je leiderschap

Ontwikkel je leiderschap

Ontwikkel je leiderschap - Nederlands | Druk: 1 | Paperback | 9789462762336 | 236 pagina's

Ontwikkel je leiderschap 1e druk is een boek van Joel Aerts uitgegeven bij Vakmedianet Management B.V.. ISBN 9789462762336 * Hoe kun je je leiderschap het beste ontwikkelen? * Welke aanpak werkt echt en waar moet je op letten? * Hoe help je anderen bij het ontwikkelen van hun leiderschap? Leiderschap is geen doel op zich. …

Business bibliotheek - Situationeel leiderschap II en de one minute manager

Business bibliotheek - Situationeel leiderschap II en de one minute manager

Business bibliotheek - Situationeel leiderschap II en de one minute manager - Nederlands | Druk: 24 | Paperback | 9789047007722 | 112 pagina's

Een ondernemer komt bij de One Minute Manager met een probleem: ze heeft het gevoel dat ze alles zelf moet doen en niets aan haar medewerkers over kan laten. De One Minute Manager helpt haar inzien dat je met Situationeel Leiderschap II je leiderschapsstijl aan kunt passen aan wat een werknemer op dat moment nodig …

Gung Ho!

Gung Ho!

Gung Ho! - Nederlands | Druk: 12 | Paperback | 9789047000242 | 143 pagina's

Dankzij 'Gung Ho' weten medewerkers weer waarvoor zij werken, voelen zij zich verantwoordelijk en ondersteunen zij elkaar. In 'Gung Ho' beschrijven Ken Blanchard en Sheldon Bowles een revolutionaire techniek om persoonlijke betrokkenheid van medewerkers te vergroten. Want hoe krijg je je mensen zo gemotiveerd en enthousiast dat zij zich volledig inzetten voor hun organisatie? Het …

Storylistening

Storylistening

Storylistening - Nederlands | Druk: 1 | E-book | 9789047014409 | 242 pagina's

In "Storylistening' geven Annet Scheringa en Simone Beemster antwoord op vragen waar veel organisaties mee worstelen. Vragen als: hoe krijgen we de beweging erin? Hoe krijgen we mensen mee? Verleiden, verontrustende cijfers presenteren, visies en veranderplannen rondmailen: het werkt niet. Luisteren naar onderstroomverhalen, storylistening, werkt wél. Maar die griezelige wereld vol ervaringen, belevingen en emoties …

Gung Ho

Gung Ho

Gung Ho - Nederlands | Druk: 1 | Hardcover | 9789025497613 | 144 pagina's

Persoonlijke betrokkenheid van medewerkers is in elk bedrijf onbetaalbaar. Dankzij de drie eenvoudige principes van Gung Ho! weten medewerkers waarvoor zijn werken, voelen zij zich verantwoordelijk en ondersteunen zij elkaar.

Traject Dienstverlening  - Medewerker facilitaire dienstverlening niveau 2 Theorieboek

Traject Dienstverlening - Medewerker facilitaire dienstverlening niveau 2 Theorieboek

Traject Dienstverlening - Medewerker facilitaire dienstverlening niveau 2 Theorieboek - Nederlands | Druk: 1 | Paperback | 9789006071047 | 200 pagina's

In de dienstverlening heb je heel veel mogelijkheden. Bijvoorbeeld medewerker facilitaire dienstverlening, helpende zorg en welzijn of medewerker sport en recreatie. Het theorieboek Medewerker facilitaire dienstverlening laat je kennismaken met werkzaamheden binnen de facilitaire dienstverlening. Je vindt onder andere meer informatie over onderhoud, bewaking en beveiliging, opslag en transport, administratieve werkzaamheden en het werken met …

Excelleren in Service

Excelleren in Service

Excelleren in Service - Nederlands | Druk: 1 | Hardcover | 9789462763425 | 250 pagina's

Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? 'Excelleren in Service' beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door te excelleren in service. Dit organisatorische omdenken gaat over het design van de dienstverlening, de strategie, bedrijfscultuur, innovatie en …

Business bibliotheek - Situationeel leiderschap II en de One Minute Manager

Business bibliotheek - Situationeel leiderschap II en de One Minute Manager

Business bibliotheek - Situationeel leiderschap II en de One Minute Manager - Nederlands | Druk: 11 | Paperback | 9789047000402 | 118 pagina's

Elke medewerker dat te geven wat hij of zij nodig heeft om zélf de taken goed te vervullen, daarvoor is situationeel leiderschap nodig. Deze techniek is al jaren gemeengoed, maar is lang niet altijd even gemakkelijk uit te voeren. Dit boek van leiderschapsen motivatie-expert Ken Blanchard bewijst goede diensten als introductie of als opfrisser: het …

Manipuleren op je werk

Manipuleren op je werk

Manipuleren op je werk - Nederlands | Druk: 1 | Paperback | 9789077881637 | 176 pagina's

Gaan je collega's er met je ideeën vandoor? Geeft je baas je niet de aandacht die je verdient? Verzetten je medewerkers zich tegen je plannen? Leer dan nóg beter manipuleren! Lees in dit nieuwe boek van Frank van Marwijk hoe je de mensen met wie je werkt kunt beïnvloeden zonder dat ze dat in de …

Traject Welzijn  - Gespecialiseerd pedagogisch medewerker niveau 4 Werkboek

Traject Welzijn - Gespecialiseerd pedagogisch medewerker niveau 4 Werkboek

Traject Welzijn - Gespecialiseerd pedagogisch medewerker niveau 4 Werkboek - Nederlands | Druk: 3 | Paperback | 9789006622560 | 200 pagina's

Traject Welzijn - Gespecialiseerd pedagogisch medewerker Werkboek niveau 3 3e druk is een boek uitgegeven bij ThiemeMeulenhoff bv. ISBN 9789006622560 Traject Welzijn - Gespecialiseerd pedagogisch medewerker Werkboek niveau 3 is een boek van ThiemeMeulenhoff bv

per pagina