Medewerker Informatie & Advies: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden
Medewerker Informatie & Advies: Salaris, Opleiding, Taken & Vaardigheden
Dus je wilt misschien wel werken als Medewerker Informatie & Advies? Je vindt hier alles wat je moet weten wanneer je Medewerker Informatie & Advies wilt worden.
Informatie over omscholing, wat je gaat doen als Medewerker Informatie & Advies, wat je gaat verdienen, wat je moet kunnen, nieuwe banen en omschoolvacatures.
Alles over het werken als Medewerker Informatie & Advies
- Vacatures Medewerker Informatie & Advies
- Opleidingen Medewerker Informatie & Advies
- Salaris Medewerker Informatie & Advies
- Hoe word je Medewerker Informatie & Advies
- Doorgroeien als Medewerker Informatie & Advies
- Toekomst Medewerker Informatie & Advies
- Competenties Medewerker Informatie & Advies
- Omschoolsuggesties
Vacatures Medewerker Informatie & Advies
Vacatures laden...
Wat is een Medewerker Informatie & Advies?
In openbare bibliotheken bekleedt de Medewerker Informatie & Advies een centrale rol in informatievoorziening. Naast taken die onder de klantenservice & leenservice vallen - zoals klachtenafhandeling en administratieve handelingen omtrent lidmaatschap - heeft hij de belangrijke rol mogelijke problemen te signaleren aan de hand van vragen van klanten en deze door te spelen naar de juiste persoon. De Medewerker Informatie & Advies is er niet alleen voor alle vragen, maar stimuleert en ondersteunt mensen ook in het zelf vinden van antwoorden.
Het informatieve karakter van zijn functie komt ook naar voren in de ondersteuning in de opbouw en organisatie van publieksactiviteiten, zoals lezingen en tentoonstellingen en de inhoud van eigen presentaties. Ook bij de publieksactiviteiten heeft hij de taak reacties van bezoekers te vertalen naar adviezen woor het hoofd front office of de domeinspecialist. Hij is, kortom, een sleutelfiguur die naar en over de klant informeert.
Past het beroep Medewerker Informatie & Advies bij jou?
Wil je een baan vinden die echt bij jou past? Bekijk actuele vacatures die passen bij jouw interesse, competenties en persoonlijkheid.
Bekijk jouw baansuggestiesHeb je wel eens gedacht aan?
Omscholen naar een beroep met baankansen?
Vacatures laden...
Salarisschaal Medewerker Informatie & Advies
Wat verdient een Medewerker Informatie & Advies?
Het gemiddelde salaris van een Medewerker Informatie & Advies in Nederland ligt tussen de € 2.500 en € 3.700 per maand, afhankelijk van ervaring en kennis. Een Senior Medewerker Informatie & Advies kan tot € 4.000 verdienen.
Dit salaris geldt bij een 40-urige werkweek. Bekijk ook Het gemiddelde bruto jaarsalaris en uurloon voor een Medewerker Informatie & Advies, of het salaris per ervaringsniveau.
Meer weten over het salaris Medewerker Informatie & Advies
Hoe word je een Medewerker Informatie & Advies?
Bibliotheken vragen van Medewerkers Informatie & Advies een afgeronde MBO opleiding, zoals:
Medewerker Informatiedienstverlening Bibliotheken
Documentaire informatievoorziening
(of gelijkwaardig)
Opleidingen Medewerker Informatie & Advies
Interesse en Motivatie Medewerker Informatie & Advies
Om je werk goed te kunnen doen moet je het leuk vinden. Je moet jouw beroep inhoudelijk interessant vinden en het moet bij jouw motivatie passen.
Wat doet een Medewerker Informatie & Advies?
Competenties Medewerker Informatie & Advies
Een Medewerker Informatie & Advies heeft de volgende competenties nodig om zijn of haar beroep goed te kunnen uitoefenen.
Vaardigheden Medewerker Informatie & Advies
- Luistervaardigheid
- Belangstelling hebben
- Vragen stellen
- Spontaniteit
- Sociaal gevoel
- Proactiviteit
- Ondernemendheid
- Oplossingsgerichtheid
- Luisteren
- Analyseren
- Verbanden leggen
- Vriendelijkheid
- Respectvol
- Dienstverlenendheid
Wat voor persoonlijkheid heeft een Medewerker Informatie & Advies nodig?
De rol van een Medewerker Informatie & Advies is dienstverlenend. Hij informeert en adviseert de klant en helpt deze op weg in bijvoorbeeld de catalogus (Gever). De vragen die hij hoort zet hij om in advies voor zijn meerderen, waardoor hij bijdraagt aan verbetering van de dienstverlening. Hij bekijkt de zaken van beide kanten en spreekt zo zowel namens als met de klant (Bemiddelaar).
Eigenschappen Medewerker Informatie & Advies
- Empathie
- Diplomatiek
- Zorgzaamheid
- Behulpzaamheid
- Vriendelijkheid
Wat zijn de baankansen voor een Medewerker Informatie & Advies?
Er worden bezuiningen verwacht voor 2011. Dit zal de werkgelegenheid niet ten goede komen.
Extra scholing is noodzakelijk om door te groeien naar HBO functies. Een goede optie is Informatiedienstverlening en -Management.
De actuele kans op werk voor een Medewerker Informatie & Advies
Het beroep Medewerker Informatie & Advies is onderdeel van de beroepsfamilie Bibliotheekmedewerkers. De kans op werk voor de beroepsfamilie Bibliotheekmedewerkers is in de huidige periode gemiddeld
Baankans Medewerker Informatie & Advies
Deze indicatie is gebaseerd op de spanningsindicator van het UWV. De kans op werk voor de afzonderlijke beroepen binnen deze beroepsfamilie kan verschillen
Waar werkt een Medewerker Informatie & Advies?
De Medewerker Informatie & Advies werkt bij een openbare bibliotheek en dus in de non-profit sector.
Met wie werkt een Medewerker Informatie & Advies samen?
Een Medewerker Informatie & Advies werkt achter de balie nauw samen met de medewerker klantenservice & leenservice. Daarnaast heeft hij veel contact met klanten van de bibliotheek. Hij vormt de eerste verbinding tussen klant en beleidsmakers; veelvoorkomende klachten stuurt hij door naar het hoofd frontoffice of de domeinspecialist.
- Medewerker Klantenservice & Leenservice
- Hoofd Frontoffice
- Domeinspecialist
- Klanten
Verwante beroepen Medewerker Informatie & Advies:
Opleiding: Geen Cursus / Bijscholing MBO
Baankans: Gemiddeld
Baankans
Opleiding:
Baankans: Gemiddeld
Baankans
Alles over het beroep Medewerker Informatie & Advies in één oogopslag
Sector:
Beroepsgroep:
Persoonstype:
Netwerk:
- Medewerker Klantenservice & Leenservice
- Hoofd Frontoffice
- Domeinspecialist
- Klanten
Opleidingsniveau:
Salarisindicatie:
- Van €2500 tot €4000