Medewerker Klantenservice Salaris, Taken, Vacatures, Opleiding, Toekomst & Skills
Wat doet een Medewerker Klantenservice? Lees de functieomschrijving.
Vind het antwoord op al jouw vragen over het beroep medewerker klantenservice. De functieomschrijving, over het loon, de baankans en hoe je medewerker klantenservice wordt.
Wat is een Medewerker Klantenservice?
De Medewerker Klantenservice helpt klanten bij problemen, klachten en vragen. De Klantenservicemedewerker biedt waar nodig ondersteuning en diensten aan bestaande klanten. Zo kunnen klanten vragen hebben over het gebruik van een aangeschaft product, klachten hebben over een product of dienst of andere problemen ondervinden. De Medewerker Klantenservice probeert de klant zo goed mogelijk verder te helpen en de problemen op te lossen. Een klantgerichte instelling is hiervoor erg belangrijk. Maar ook communicatieve vaardigheden en het goed kunnen omgaan met verschillende typen mensen zijn belangrijke vaardigheden.
Klantenservice
De klantenservice wordt meestal telefonisch verleend. Maar de service kan ook via e-mail, de website, social media of op locatie verleend worden. Veel grote bedrijven hebben een eigen afdeling Klantenservice waar alle Klantenservicemedewerkers werken. Vaak werken de medewerkers in teams en hebben een teamleider die hen aanstuurt en in gesprekken helpt bij de verdere ontwikkeling en eventuele problemen met de klanten.
Verkoop
De klantenservice werkt vaak nauw samen met de verkoopafdeling. Naast het ondersteunen van de klanten bij de huidige producten en diensten, kan de Medewerker Klantenservice ook advies en informatie geven over nieuwe producten en zo toekomstige klanten binnen proberen te halen. Het is hiervoor belangrijk dat de Klantenservicemedewerker commerciële kansen snel weet te signaleren.
Wil je werken als Medewerker Klantenservice?
Werk je al als Medewerker Klantenservice en zoek je een nieuwe baan? Of wil je Medewerker Klantenservice worden? Wil je het gemiddelde salaris weten? Op nationaleberoepengids.nl staat alles wat je nodig hebt. Hieronder vind je de vacatures en de opleidingen voor Medewerker Klantenservice, maar ook informatie over het salaris, de baankansen, de beste werkgevers en nog veel meer!
Alles over het beroep Medewerker Klantenservice in één oogopslag
Sector:
Beroepsgroep:
Competenties:
Persoonstype:
Netwerk:
- Teamleider Klantenservice
- Verkoper
Opleidingsniveau:
Salarisindicatie:
- Van €1300 tot €2400
Baankans:
Aantal vacatures:
Aantal opleidingen:
Baankans
Huidige aantal vacatures
753
Salaris en Arbeidsvoorwaarden Medewerker Klantenservice
Wat verdient een Medewerker Klantenservice?
Een startende Medewerker Klantenservice verdient tussen de €1300,- en €1600,-. Door werkervaring op te doen kan dit salaris oplopen tot €2400,-. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden horen vaak vakantiedagen en de mogelijkheid tot het volgen van aanvullende cursussen.
Salarisschaal Medewerker Klantenservice
- Maximaal
- Gemiddeld
- Minimaal
Wil jij weten of je genoeg verdient?
Vergelijk jouw salaris met dat van anderen in de salaris benchmark
Vacatures Medewerker Klantenservice
Op zoek naar een nieuwe baan als Medewerker Klantenservice? Samen met onze vacature partners bieden wij je een groot aanbod aan actuele vacatures voor Medewerker Klantenservice. Wanneer je hieronder een voor jou geschikte vacature vindt zal je doorklikken naar onze vacaturepartner.
De top 5 Medewerker Klantenservice vacatures
Arbeidsmarktperspectief en doorgroeimogelijkheden Medewerker Klantenservice
Wat is de toekomst van Medewerker Klantenservice?
Er is een ruime vraag naar Medewerkers Klantenservice, dus er zijn veel vacatures voor klantenservice medewerker te vinden. Verschillende bedrijven zijn op zoek naar geschikte kandidaten voor deze functie. Door ervaring op te doen en aanvullende cursussen te volgen zijn er ook doorgroeimogelijkheden binnen dit beroep. Doorgroeien tot teamleider Klantenservice behoort ook vaak tot de mogelijkheden.
Huidige aantal vacatures
753
Wil je weten wat jouw arbeidsmarktwaarde is?
Benieuwd hoe (andere) werkgevers jou waarderen? Plaats je CV bij onze vacaturepartners en vind uit hoe je in de markt ligt!
Plaats je CV op Nationale VacaturebankMedewerker Klantenservice worden: Opleidingen tot Medewerker Klantenservice
Wil je Medewerker Klantenservice worden? Hieronder vind je de eisen, het ontwikkelingspad en de opleidingen voor de Medewerker Klantenservice.
Hoe word je een Medewerker Klantenservice?
Om aan de slag te kunnen als Medewerker Klantenservice wordt vaak geen specifieke opleiding gevraagd. Wel zijn er opleidingen en cursussen beschikbaar die je kunnen opleidingen tot Klantenservicemedewerker en je vaardigheden hiervoor kunnen verbeteren.
De 5 best beoordeelde opleidingen tot Medewerker Klantenservice
Omscholen of doorgroeien tot Medewerker Klantenservice
Als je Medewerker Klantenservice wilt worden vanuit een bestaande baan, dus je wilt omscholen of doorgroeien naar Medewerker Klantenservice zijn de volgende zaken belangrijk:
Interesse en Motivatie Medewerker Klantenservice
Om je werk goed te kunnen doen moet je het leuk vinden. Je moet jouw beroep inhoudelijk interessant vinden en het moet bij jouw motivatie passen. De inhoudelijke beschrijving van het beroep vind je bij Wat doet een Medewerker Klantenservice?
Competenties en Vaardigheden Medewerker Klantenservice
Naast de interesse is het belangrijk dat je de competenties hebt die een Medewerker Klantenservice nodig heeft om succesvol te zijn. Sommige competenties zal je van nature hebben en andere hebben misschien training nodig? Hieronder vind je cursussen en trainingen voor de ontwikkeling van de competenties die een Medewerker Klantenservice nodig heeft.
Competentiegerichte cursussen en trainingen voor de Medewerker Klantenservice
Persoonlijkheid van een Medewerker Klantenservice
Voor ieder beroep is het belangrijk dat het bij jou als persoon past. Hieronder vind je de twee belangrijkste persoontypen voor het beroep Medewerker Klantenservice. Als Medewerker Klantenservice wilt worden moet minimaal één van de persoonlijkheidstypen sterk bij je passen, het tweede persoonstype moet in ieder geval herkenning geven.
De persoonstypen Medewerker Klantenservice:
zie volledige beschrijving persoonstype Medewerker Klantenservice
Vakkennis voor een Medewerker Klantenservice
Het is voor een Medewerker Klantenservice ook erg handig en vaak ook vereist om de specifieke vakkennis en inhoud te snappen. Veel vakgerichte opleidingen tot Medewerker Klantenservice zijn een combinatie van theoretische achtergrond en praktijkgerichte kennis en vaardigheden.
Online Trainingen & Opleidingen Medewerker Klantenservice
Werkervaring Medewerker Klantenservice
Het is voor een startend Medewerker Klantenservice die net van school komt minder belangrijk dat ze de nodige ervaring heeft. Maar voor iemand die zich wil omscholen of doorgroeit tot Medewerker Klantenservice is het cruciaal dat er wel relevante ervaring is. Dit kan ervaring zijn in een beroep dat overeenkomsten vertoont, zoals .
Iets anders leren?
Is Medewerker Klantenservice het misschien toch niet voor je? Je kan via deze zoekbalk ruim 30.000 opleidingen, trainingen en cursussen vinden van zeker 1000 onderwerpen.
Zoek in alle opleidingen, cursussen en trainingen
Netwerk Medewerker Klantenservice
Met wie werkt een Medewerker Klantenservice samen?
De Klantenservicemedewerker werkt vaak in een team onder leidingen van een teamleider. Daarnaast werkt de afdeling vaak nauw samen met de verkoopafdeling en de verkopers die daar werkzaam zijn.
- Teamleider Klantenservice
- Verkoper
Boeken voor de Medewerker Klantenservice
Bekijk meer boeken
The Innovator's Dilemma
When New Technologies Cause Great Firms to Fail - Engels | Druk: 1 | Paperback | 9781633691780 | 288 pagina's
Gung Ho!
een overtuigende methode om uw medewerkers te inspireren - Nederlands | Druk: 12 | Paperback | 9789047000242 | 143 pagina's
Business bibliotheek - Situationeel leiderschap II en de one minute manager
help je medewerkers zichzelf te ontwikkelen en vergroot je effectiviteit - Nederlands | Druk: 24 | Paperback | 9789047007722 | 112 pagina'sOrganisaties waar een Medewerker Klantenservice werkzaam is
Veel beroepen vind je vaak terug bij gelijksoortige bedrijven. Bekijk hieronder bij wat voor type organisatie een Medewerker Klantenservice meestal werkt.
Waar werkt een Medewerker Klantenservice?
De Medewerker klantenservice kan bij uiteenlopende bedrijven werken. Veel (grotere) bedrijven hebben een eigen afdeling Klantenservice. De Klantenservicemedewerker werkt doorgaans in de profit sector, maar kan ook in de non-profit sector werkzaam zijn.
Meer weten over werken in de Klantenservice?
Bekijk werken in KlantenserviceBest beoordeelde werkgevers Medewerker Klantenservice
Waar kun je het beste werken als Medewerker Klantenservice? Hieronder vind je de best door de Medewerker Klantenservice beoordeelde bedrijven, en/of die met de meeste vacatures.
Competenties, Skills en Vaardigheden Medewerker Klantenservice:
Voor ieder beroep heb je specifieke vaardigheden en kennis nodig, dat geldt ook voor een Medewerker Klantenservice.
Welke competenties heeft een Medewerker Klantenservice nodig?
Een Medewerker Klantenservice heeft de volgende competenties nodig om zijn of haar beroep goed te kunnen uitoefenen.Persoonstypen Medewerker Klantenservice
De meeste beroepen passen alleen bij bepaalde persoonlijkheden. Bekijk welke persoonstypen volgens het enneagram er bij Medewerker Klantenservice passen.
Wat voor persoonlijkheid heeft een Medewerker Klantenservice nodig?
De Medewerker Klantenservice moet een klantgerichte instelling hebben, beschikken over goede communicatieve vaardigheden en goed met verschillende soorten mensen om kunnen gaan (Gever). Daarnaast moet de medewerker ook beschikken over commercieel inzicht en hard kunnen werken om zoveel mogelijk klanten zo snel mogelijk bij klachten en problemen te woord te kunnen staan (Succesvolle werker).
Bekijk de persoonstypen voor Medewerker Klantenservice
Gever
Loyalist
Succesvolle werker
Interview met een Medewerker Klantenservice
Er zijn nog geen interviews geplaatst. Wil je worden geïnterviewd en jezelf of je bedrijf onder de aandacht brengen? Laat het ons weten en stuur een mail.
Solliciteren op de functie Medewerker Klantenservice
Wanneer je gaat solliciteren voor een baan als Medewerker Klantenservice dien je te letten op welke zaken er voor dit beroep specifiek gelden. Per beroepsgroep en functie verschilt bijvoorbeeld het taalgebruik en zijn bepaalde vaardigheden voor Medewerker Klantenservice belangrijker dan voor een ander beroep. Bij een sollicitatie is jouw CV een van de belangrijkste punten waar naar wordt gekeken, naast ook jouw motivatiebrief. Sta je op het punt te gaan solliciteren als Medewerker Klantenservice. Bekijk dan onze tips.
Bekijk onze CV en sollicitatietipsIs het beroep Medewerker Klantenservice iets voor je?
Zou je graag Medewerker Klantenservice willen worden? Of weet je nog niet welk beroep bij jou past? Als je wilt weten hoe je jouw eigenschappen en competenties kunt gebruiken op de arbeidsmarkt, vul dan onze beroepskeuze test in en kom erachter of een baan als Medewerker Klantenservice bij jou past.
Doe de gratis beroepskeuzetestNiet actief op zoek naar een nieuwe baan als Medewerker Klantenservice?
Zou je best een andere baan willen maar ben je niet actief op zoek? Ongeveer 70 procent van de Nederlandse beroepsbevolking zou een andere baan aannemen indien ze een goed aanbod krijgen. Jij ook? Plaats dan je CV bij onze vacaturepartners en misschien word je wel benaderd voor een nieuwe job!
Plaats je CV op Nationale Vacaturebank
Meest recente vacatures Medewerker Klantenservice
Actuele blogposts
FAQ / Veelgestelde vragen beroep Medewerker Klantenservice
❓ Hoeveel opleidingen Medewerker Klantenservice hebben jullie?
❓ Hoeveel opleidingen Medewerker Klantenservice hebben jullie?
Wij hebben op dit moment 11 opleidingen, trainingen of cursussen Medewerker Klantenservice online staan van verschillende aanbieders. Je kunt bij ons de opleidingen vergelijken op prijs, duur, gemiddelde beoordeling en natuurlijk de inhoud. Je vind de gemiddelde beoordeling van een opleiding in de overzichtstegel en op de informatiepagina van de opleiding.
❓ Hoeveel vacatures Medewerker Klantenservice hebben jullie nu online staan?
Wij hebben op dit moment 753 vacatures Medewerker Klantenservice online staan van verschillende vacaturesites & werkgevers. Je vindt op nationaleberoepengids.nl de introductie van de vacatures en kan doorklikken naar de vacaturesite of de werkgever.
❓ Hoe kan ik het beste mijn beroepskeuze maken?
Wij proberen je op nationaleberoepengids.nl alle informatie te bieden die je nodig hebt om jouw beroeps- en loopbaankeuzes te maken. Zo hebben we natuurlijk de Beroepskeuzetest, maar ook de Omschoolwijzer voor als je Medewerker Klantenservice wilt worden. Op deze pagina geven we je de antwoorden op jouw vragen over het salaris, de baankans, de functie, de competenties en de persoonstypen, zodat jij kan nadenken of het beroep Medewerker Klantenservice iets voor jou is.
reacties op Medewerker Klantenservice
Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.